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Evaluación de Doble Materialidad ESG en Comercio Electrónico
Evalúe la importancia percibida por las partes interesadas y el impacto empresarial de los principales temas ESG para las empresas de comercio electrónico. Diseñado para el mapeo de doble materialidad con partes interesadas internas y externas en múltiples regiones.
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Evaluación de Doble Materialidad ESG en Comercio Electrónico
Bienvenido y gracias por participar en esta evaluación de materialidad ESG. El propósito de esta encuesta es comprender qué temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son más importantes para nuestras partes interesadas y podrían tener el mayor impacto en nuestro negocio. Sus respuestas nos ayudarán a priorizar nuestra estrategia ESG. • La participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. • No hay respuestas correctas o incorrectas — valoramos su perspectiva sincera. • Todas las respuestas son confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada. • Tiempo estimado de finalización: 14 minutos. Al continuar, indica su consentimiento para participar.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
29 preguntas · ~14 min
Q01
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su relación con nuestra empresa?
- Empleado interno
- Contratista, agencia o consultor
- Cliente
- Proveedor o socio de marca
- Inversor o accionista
- ONG u organización de defensa
- Regulador o responsable de políticas
- Representante de la comunidad
- Académico o experto en la materia
- Medios de comunicación o analista
- Otro (por favor especifique)
- Prefiero no responder
Q02
Opción múltiple
¿Qué función corresponde mejor a su rol actual? (Por favor, omita si no es un empleado interno o contratista.)
- Operaciones / Cumplimiento de pedidos
- Logística / Entrega
- Marketing / Marca
- Servicio al cliente
- Sostenibilidad / ESG
- Producto / Comercialización
- Finanzas
- RR. HH. / Personas
- Legal / Cumplimiento
- TI / Datos / Seguridad
- Otra función interna
- Prefiero no responder
Q03
Escala de opinión
¿Qué tan familiarizado está usted con los temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en la industria del comercio electrónico?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada familiarizadoMáx:Extremadamente familiarizado
Q04
Opción múltiple
En los últimos 12 meses, ¿cuáles de las siguientes interacciones relacionadas con ESG ha tenido con nuestra empresa, si es que ha tenido alguna? Seleccione todas las que correspondan.
- Leí nuestro informe o página web de sostenibilidad o ESG
- Me reuní o mantuve correspondencia con nuestro equipo sobre temas ESG
- Completé una encuesta o proporcioné comentarios relacionados con ESG
- Comenté sobre ESG con un gerente de cuenta o de proveedor
- Contribuí a iniciativas o grupos de trabajo internos de ESG
- Ninguna de las anteriores
Q05
Opción múltiple
¿En qué regiones opera principalmente su organización o interactúa con nuestra empresa? Seleccione todas las que correspondan.
- África
- Asia-Pacífico
- Europa
- América Latina
- Oriente Medio
- América del Norte
- Global (multirregión)
Mensaje
Las siguientes dos secciones le piden que valore ocho temas ESG en dos dimensiones: (1) qué tan importante es cada tema para usted como parte interesada, y (2) cuánto impacto podría tener cada uno en nuestro desempeño empresarial. Por favor, considere cada tema de forma independiente según su experiencia y perspectiva.
Q06
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importantes son para usted las emisiones de carbono y la acción climática?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q07
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importante es para usted la sostenibilidad del empaque y la reducción de residuos?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q08
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importantes son para usted los estándares laborales de la cadena de suministro y el bienestar de los trabajadores?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q09
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importantes son para usted la privacidad de datos y la ciberseguridad?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q10
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importantes son para usted la diversidad, la equidad y la inclusión?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q11
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importantes son para usted el abastecimiento ético y la trazabilidad del producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q12
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importantes son para usted la inversión en la comunidad y el impacto local?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q13
Escala de opinión
Al evaluar una empresa de comercio electrónico, ¿qué tan importantes son para usted la gobernanza corporativa y la ética empresarial?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Mensaje
Ahora, pensando específicamente en nuestra empresa, valore cuánto impacto podría tener cada tema en nuestro desempeño empresarial durante los próximos 1 a 3 años.
Q14
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener las emisiones de carbono y la acción climática en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q15
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener la sostenibilidad del empaque y la reducción de residuos en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q16
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener los estándares laborales de la cadena de suministro y el bienestar de los trabajadores en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q17
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener la privacidad de datos y la ciberseguridad en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q18
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener la diversidad, la equidad y la inclusión en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q19
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener el abastecimiento ético y la trazabilidad del producto en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q20
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener la inversión en la comunidad y el impacto local en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q21
Escala de opinión
Durante los próximos 1 a 3 años, ¿cuánto impacto podrían tener la gobernanza corporativa y la ética empresarial en el desempeño empresarial de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin impactoMáx:Impacto muy alto
Q22
Ordenación
Por favor, ordene las siguientes áreas de enfoque ESG de mayor a menor prioridad para la asignación de recursos de nuestra empresa durante el próximo año.
- Emisiones de carbono y acción climática
- Sostenibilidad del empaque y reducción de residuos
- Estándares laborales de la cadena de suministro y bienestar de los trabajadores
- Privacidad de datos y ciberseguridad
- Diversidad, equidad e inclusión
- Abastecimiento ético y trazabilidad del producto
- Inversión en la comunidad e impacto local
- Gobernanza corporativa y ética empresarial
Arrastre para ordenar
Q23
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes acciones mejorarían más el desempeño ESG de nuestra empresa en los próximos 12 meses? Seleccione hasta 3.
- Diligencia debida de proveedores y auditorías laborales
- Entrega baja en carbono y optimización de rutas
- Empaque reciclado o retornable a gran escala
- Privacidad desde el diseño y controles de datos más sólidos
- Programas de bienestar de los trabajadores en toda la cadena de suministro
- Contratación inclusiva, desarrollo y equidad salarial
- Transparencia de cara al cliente y trazabilidad del producto
- Inversión en la comunidad y alianzas locales
- Otro (por favor especifique)
Q24
Escala de opinión
En general, ¿cómo valoraría el desempeño ESG actual de nuestra empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy deficienteMáx:Excelente
Q25
Entrevista con IA
Con base en sus respuestas a la encuesta, nos gustaría explorar sus prioridades ESG con mayor profundidad. Por favor, comparta qué motivó sus principales prioridades, cualquier compromiso que considere que debemos tener en cuenta, o cualquier contexto adicional que nos ayude a comprender su perspectiva.
Q26
Lista desplegable
¿Cuál es su rango de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no responder
Q27
Opción múltiple
¿Cuál es su identidad de género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no responder
Q28
Lista desplegable
¿En qué región reside actualmente?
- África
- Asia-Pacífico
- Europa
- América Latina
- Oriente Medio
- América del Norte
- Prefiero no responder
Q29
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?
- Secundaria o bachillerato o menos
- Algunos estudios universitarios o formación profesional
- Título de grado (licenciatura)
- Posgrado
- Prefiero no responder
Mensaje
Gracias por su tiempo. Sus respuestas informarán directamente nuestras prioridades y estrategia ESG. Todos los datos se reportarán de forma agregada para proteger su confidencialidad.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Rates all eight ESG topics on two distinct dimensions (stakeholder-perceived importance and expected business impact), which is the core of a double materiality exercise rather than a single generic rating.
- Segments respondents by relationship type, functional role, and operating region before analysis, so results can be cut by internal vs. external stakeholders and by geography as the template is designed to support.
- Includes an adaptive AI follow-up interview that probes each respondent's stated ESG priorities in their own words, adding qualitative depth a static form cannot capture.
- Ends with a forced-choice ranking of ESG focus areas and an overall performance rating, giving a clear prioritization signal alongside the two-dimension scores.
Jotform
Materiality Assessment Questionnaire Form TemplateA ready-to-use, generic materiality assessment form built on Jotform's drag-and-drop form builder rather than a survey platform with adaptive logic. It covers materiality topic rating in a general (non-e-commerce-specific) way, so it would need substantial customization to match a double-materiality, sector-specific study. Best suited for teams that want a quick, editable starting form rather than a tailored research instrument.
Qué hace bien
- Fast to deploy and fully editable via Jotform's drag-and-drop builder
- Benefits from Jotform's broader ecosystem (integrations, e-signature, conditional logic)
- Simple, familiar form format that's easy for any stakeholder to complete
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up probing to explore why a stakeholder rated a topic highly
- No automated per-response quality scoring, so low-effort or inconsistent responses aren't flagged
- Generic materiality template, not built around e-commerce-specific ESG topics or a two-dimension (importance vs. impact) double materiality structure
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de Doble Materialidad ESG en Comercio Electrónico»?
La plantilla incluye 29 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su relación con nuestra empresa?» · «¿Qué función corresponde mejor a su rol actual? (Por favor, omita si no es un empleado interno o contratista.)» · «¿Qué tan familiarizado está usted con los temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en la industria del comercio…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 29 preguntas en unos 14 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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