Encuesta sobre la Experiencia del Desarrollador con la API de Ecommerce (DX + NPS)

¡Bienvenido/a! Esta encuesta indaga sobre su experiencia al integrar nuestra API de ecommerce, incluyendo la documentación, los SDK, los webhooks y la experiencia general del desarrollador. Su participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas; nos interesa su opinión sincera. Todas las respuestas son confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada. Los resultados se utilizarán internamente para mejorar nuestra plataforma y las herramientas para desarrolladores. Tiempo estimado: 6–8 minutos.

¿Ha integrado o utilizado nuestra API de ecommerce en los últimos 6 meses?

• Sí
• No

En general, ¿cómo calificaría la facilidad de su integración más reciente con nuestra API?

¿Qué tan fácil fue encontrar la documentación adecuada para su tarea?

¿Qué SDK ha utilizado con nuestra API en los últimos 3 meses? Seleccione todas las opciones que correspondan.

• JavaScript/TypeScript
• Python
• Ruby
• PHP
• Java
• Go
• .NET
• iOS (Swift/Objective-C)
• Android (Kotlin/Java)
• No he usado ningún SDK

¿Implementó webhooks o eventos en su integración más reciente?

• Sí
• No
• No aplica

Ordene las siguientes áreas según el esfuerzo que dedicó en su integración más reciente, de mayor a menor esfuerzo.

1. Planificación/requisitos
2. Autenticación y configuración
3. Modelado y validación de datos
4. Solicitudes de API y paginación
5. Webhooks/eventos
6. Pruebas y control de calidad
7. Monitoreo y registro

Nos gustaría conocer más sobre su experiencia con la API y la integración. Un moderador con IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.

¿Cuál describe mejor su función principal?

• Ingeniero de backend
• Ingeniero de frontend
• Ingeniero full-stack
• Ingeniero móvil
• DevOps/SRE
• Ingeniero de datos/analítica
• Gerente de producto
• Gerente/líder de ingeniería
• Ingeniero de soluciones/implementación
• Otro

Gracias por su tiempo: sus comentarios nos ayudan directamente a mejorar nuestras API y la experiencia del desarrollador.

Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le llevó realizar su primera llamada exitosa a la API en esa integración?

• Menos de 1 hora
• 1–4 horas
• 5–8 horas (aproximadamente 1 día)
• 2–3 días
• 4–7 días
• 1–2 semanas
• Más de 2 semanas

¿Qué áreas de la documentación, si las hay, le resultan poco claras o difíciles de usar? Seleccione todas las opciones que correspondan.

• Guía de introducción / inicio rápido
• Referencia de la API (endpoints, parámetros)
• Ejemplos de código y fragmentos
• Autenticación y seguridad
• Códigos de error y resolución de problemas
• Webhooks y eventos
• Registro de cambios y guías de migración
• Ninguna: la documentación es clara
• Otra

¿Cómo calificaría su experiencia general con el/los SDK que utilizó?

Si implementó webhooks, ¿qué herramientas resultaron más útiles? Seleccione todas las opciones que correspondan.

• Cola de reintentos/backoff
• Ayudantes de verificación de firmas
• Simulador de eventos
• Registros de eventos del panel
• Ninguna de estas fue útil

En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestras API y la experiencia del desarrollador?

Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría comentarnos sobre su experiencia o sugerencias de mejora?

Aproximadamente, ¿qué tamaño tiene su empresa?

• 1–10 empleados
• 11–50 empleados
• 51–200 empleados
• 201–1.000 empleados
• 1.001–5.000 empleados
• 5.001 o más empleados

En esa integración, ¿dónde encontró fricción? Seleccione todas las opciones que correspondan.

• Autenticación/autorización
• Paginación o consultas
• Webhooks/eventos
• Limitación de tasa (rate limiting)
• Manejo de errores/reintentos
• Modelos de datos/campos
• Instalación o configuración del SDK
• Configuración del entorno (claves, sandbox, etc.)
• Pruebas y control de calidad
• No encontré fricción significativa
• Otra

¿Cuál es el cambio que más mejoraría la documentación para usted?

¿Hubo métodos, ayudantes o funciones del SDK que esperaba encontrar pero no encontró? Por favor, descríbalos.

¿Qué tan probable es que recomiende nuestra plataforma a un colega desarrollador?

¿Cuántos años de experiencia profesional en desarrollo de software tiene?

• Menos de 1 año
• 1–2 años
• 3–5 años
• 6–10 años
• 11–15 años
• 16–20 años
• Más de 20 años

Describa brevemente la fricción más significativa que encontró y qué la hizo difícil.

¿Dónde se encuentra ubicado principalmente?

• Norteamérica
• Europa
• Asia-Pacífico
• Latinoamérica
• Medio Oriente y África
• Otra