Mensaje
Todas las plantillasSample Templates
Encuesta sobre la Experiencia del Desarrollador con la API de Ecommerce (DX + NPS)
Mide la satisfacción, la fricción y la usabilidad del desarrollador en las integraciones de API de ecommerce, la documentación, los SDK y los webhooks. Diseñada para equipos de producto y de relaciones con desarrolladores que buscan mejorar la adopción y reducir la carga de soporte.
Pruébalo sin registrarte · Respuestas ilimitadas en el plan gratuito
Vista previa en vivo
Encuesta sobre la Experiencia del Desarrollador con la API de Ecommerce (DX + NPS)
¡Bienvenido/a! Esta encuesta indaga sobre su experiencia al integrar nuestra API de ecommerce, incluyendo la documentación, los SDK, los webhooks y la experiencia general del desarrollador. Su participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas; nos interesa su opinión sincera. Todas las respuestas son confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada. Los resultados se utilizarán internamente para mejorar nuestra plataforma y las herramientas para desarrolladores. Tiempo estimado: 6–8 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
22 preguntas · ~11 min
Q01
Opción múltiple
¿Ha integrado o utilizado nuestra API de ecommerce en los últimos 6 meses?
- Sí
- No
Q02
Escala de valoración
En general, ¿cómo calificaría la facilidad de su integración más reciente con nuestra API?
Rango: 1 – 5
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q03
Lista desplegable
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le llevó realizar su primera llamada exitosa a la API en esa integración?
- Menos de 1 hora
- 1–4 horas
- 5–8 horas (aproximadamente 1 día)
- 2–3 días
- 4–7 días
- 1–2 semanas
- Más de 2 semanas
Q04
Opción múltiple
En esa integración, ¿dónde encontró fricción? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Autenticación/autorización
- Paginación o consultas
- Webhooks/eventos
- Limitación de tasa (rate limiting)
- Manejo de errores/reintentos
- Modelos de datos/campos
- Instalación o configuración del SDK
- Configuración del entorno (claves, sandbox, etc.)
- Pruebas y control de calidad
- No encontré fricción significativa
- Otra
Q05
Texto largo
Describa brevemente la fricción más significativa que encontró y qué la hizo difícil.
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan fácil fue encontrar la documentación adecuada para su tarea?
Escala: 1 – 5
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q07
Opción múltiple
¿Qué áreas de la documentación, si las hay, le resultan poco claras o difíciles de usar? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Guía de introducción / inicio rápido
- Referencia de la API (endpoints, parámetros)
- Ejemplos de código y fragmentos
- Autenticación y seguridad
- Códigos de error y resolución de problemas
- Webhooks y eventos
- Registro de cambios y guías de migración
- Ninguna: la documentación es clara
- Otra
Q08
Texto largo
¿Cuál es el cambio que más mejoraría la documentación para usted?
Q09
Opción múltiple
¿Qué SDK ha utilizado con nuestra API en los últimos 3 meses? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- JavaScript/TypeScript
- Python
- Ruby
- PHP
- Java
- Go
- .NET
- iOS (Swift/Objective-C)
- Android (Kotlin/Java)
- No he usado ningún SDK
Q10
Escala de opinión
¿Cómo calificaría su experiencia general con el/los SDK que utilizó?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q11
Texto largo
¿Hubo métodos, ayudantes o funciones del SDK que esperaba encontrar pero no encontró? Por favor, descríbalos.
Q12
Opción múltiple
¿Implementó webhooks o eventos en su integración más reciente?
- Sí
- No
- No aplica
Q13
Opción múltiple
Si implementó webhooks, ¿qué herramientas resultaron más útiles? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Cola de reintentos/backoff
- Ayudantes de verificación de firmas
- Simulador de eventos
- Registros de eventos del panel
- Ninguna de estas fue útil
Q14
Ordenación
Ordene las siguientes áreas según el esfuerzo que dedicó en su integración más reciente, de mayor a menor esfuerzo.
- Planificación/requisitos
- Autenticación y configuración
- Modelado y validación de datos
- Solicitudes de API y paginación
- Webhooks/eventos
- Pruebas y control de calidad
- Monitoreo y registro
Arrastre para ordenar
Q15
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestras API y la experiencia del desarrollador?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q16
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende nuestra plataforma a un colega desarrollador?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q17
Entrevista con IA
Nos gustaría conocer más sobre su experiencia con la API y la integración. Un moderador con IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q18
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría comentarnos sobre su experiencia o sugerencias de mejora?
Q19
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su función principal?
- Ingeniero de backend
- Ingeniero de frontend
- Ingeniero full-stack
- Ingeniero móvil
- DevOps/SRE
- Ingeniero de datos/analítica
- Gerente de producto
- Gerente/líder de ingeniería
- Ingeniero de soluciones/implementación
- Otro
Q20
Opción múltiple
Aproximadamente, ¿qué tamaño tiene su empresa?
- 1–10 empleados
- 11–50 empleados
- 51–200 empleados
- 201–1.000 empleados
- 1.001–5.000 empleados
- 5.001 o más empleados
Q21
Lista desplegable
¿Cuántos años de experiencia profesional en desarrollo de software tiene?
- Menos de 1 año
- 1–2 años
- 3–5 años
- 6–10 años
- 11–15 años
- 16–20 años
- Más de 20 años
Q22
Opción múltiple
¿Dónde se encuentra ubicado principalmente?
- Norteamérica
- Europa
- Asia-Pacífico
- Latinoamérica
- Medio Oriente y África
- Otra
Mensaje
Gracias por su tiempo: sus comentarios nos ayudan directamente a mejorar nuestras API y la experiencia del desarrollador.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia del Desarrollador con la API de Ecommerce (DX + NPS)»?
La plantilla incluye 22 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Ha integrado o utilizado nuestra API de ecommerce en los últimos 6 meses?» · «En general, ¿cómo calificaría la facilidad de su integración más reciente con nuestra API?» · «Aproximadamente, ¿cuánto tiempo le llevó realizar su primera llamada exitosa a la API en esa integración?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 22 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
