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Encuesta de Satisfacción y NPS de Eventos de Comercio Electrónico
Mide la satisfacción de los asistentes, el Net Promoter Score, la calidad de las sesiones y la logística en conferencias, seminarios web y ferias comerciales de comercio electrónico para orientar la planificación de eventos futuros.
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Encuesta de Satisfacción y NPS de Eventos de Comercio Electrónico
¡Bienvenido! Gracias por asistir a nuestro evento. Esta breve encuesta (aproximadamente 5–7 minutos) le pregunta sobre su experiencia para que podamos mejorar los eventos futuros. Sus respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. No hay respuestas correctas o incorrectas: simplemente queremos su opinión sincera. La participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
17 preguntas · ~9 min
Q01
Opción múltiple
¿Cómo participó en este evento?
- En persona
- En línea en directo
- Híbrido (presencial y en línea)
- No estoy seguro
Q02
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho quedó con este evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q03
Opción múltiple
¿Qué formatos de sesión le resultaron más valiosos? (Seleccione hasta 3)
- Ponencias magistrales
- Paneles
- Talleres
- Demostraciones de productos
- Estudios de caso
- Sesiones de networking
- Preguntas y respuestas en directo
- Expo/stands
- Otro (especifique)
Q04
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la relevancia de los temas de las sesiones para su trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevanteMáx:Extremadamente relevante
Q05
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la calidad de los oradores y presentadores?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan aplicable fue el contenido con el que se encontró en este evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada aplicableMáx:Extremadamente aplicable
Q07
Lista desplegable
¿Aproximadamente a cuántas sesiones asistió?
- 0 (ninguna)
- 1–2
- 3–5
- 6–10
- 11–15
- Más de 15
Q08
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho quedó con el proceso de registro y acreditación?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho quedó con el lugar o la plataforma virtual?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q10
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho quedó con la comunicación y la programación del evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q11
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho quedó con las oportunidades de networking en este evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q12
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende este evento a un colega del sector del comercio electrónico?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q13
Texto largo
¿Qué funcionó especialmente bien para usted en este evento?
Q14
Entrevista con IA
Según sus respuestas, nos encantaría conocer más sobre su experiencia en el evento, especialmente lo que podría mejorarse. Comparta sus opiniones y nuestro moderador de IA le hará un par de breves preguntas de seguimiento.
Q15
Opción múltiple
¿Qué funciones describen mejor su rol? (Seleccione hasta 2)
- Marketing
- Merchandising
- Gestión de productos
- Ingeniería/TI
- Datos/Analítica
- Operaciones/Logística
- Servicio/atención al cliente
- Ventas/Desarrollo de negocio
- Finanzas
- Fundador/Directivo
- Otro (especifique)
Q16
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q17
Lista desplegable
¿En qué región reside?
- Norteamérica
- América Latina
- Europa
- Oriente Medio y Norte de África
- África subsahariana
- Asia del Sur
- Asia Oriental y el Pacífico
- Australia y Nueva Zelanda
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios! Sus respuestas influirán directamente en cómo planificamos y mejoramos los eventos futuros.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes an AI follow-up interview question that adapts based on attendees' prior answers, going beyond fixed-choice event surveys to probe specifics about session quality or logistics complaints
- Combines standard NPS and satisfaction opinion-scale questions with structured screening (participation type, sessions attended, role, region) for segmented reporting
- Automated per-response quality scoring and auto-generated reports mean event teams get analysis-ready output instead of raw export data to manually tabulate
- Transparent prompts show exactly what the AI follow-up asks and why, so event organizers can audit question wording before fielding
Jotform
Event Satisfaction Survey Form TemplateA ready-to-use, drag-and-drop form template covering standard event satisfaction questions. It's fielding-ready out of the box and benefits from Jotform's broad form-builder ecosystem, but the question set is fixed once deployed. No mention of adaptive follow-up or automated response scoring.
Qué hace bien
- Quick to deploy with drag-and-drop customization
- Part of a large, mature form-template library
- Broad integrations typical of Jotform's platform
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up probing
- No indication of automated quality scoring of responses
- No published methodology or transparent prompt logic (not applicable to a static form)
Typeform
Event Satisfaction Survey TemplateA conversational, one-question-at-a-time survey template known for polished UX and high completion rates. It's fielding-ready, but like other form builders it presents a fixed question flow rather than dynamically generated follow-ups. No stated capability for voice interviews or per-response scoring.
Qué hace bien
- Strong conversational UI known for higher completion rates
- Fielding-ready template with visual customization
- Easy embedding and sharing
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interviewing — question order/logic is pre-set (basic branching only)
- No automated per-response quality scoring
- No voice AI interview option
QuestionPro
Event planning evaluation survey template + questionnaireThis page blends a sample questionnaire with survey-design guidance, functioning partly as an educational resource alongside a template. It offers a solid question bank for event planning evaluation, but appears to require manual setup rather than an adaptive interview experience. No evidence of AI-driven follow-up or scoring.
Qué hace bien
- Combines question examples with guidance on survey design
- Covers general event-planning evaluation angles
- Backed by QuestionPro's broader survey platform features
Dónde se queda corta
- Static questionnaire — no adaptive AI follow-up interview
- No automated quality scoring of open-ended responses
- Page functions partly as a guide/article rather than a purely fielding-ready template
SurveyMonkey
Event Planning Survey: Questions & TemplateThis page pairs a template with question-writing advice, useful for teams building their own event survey from scratch. It's a credible, well-known survey tool, but the offering is a fixed question template rather than an AI-adaptive interview. No mention of voice interviews or automated per-response scoring.
Qué hace bien
- Combines template with practical question-writing guidance
- Backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure
- Easy to customize for different event types
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up — questions are static once published
- No automated quality scoring of responses
- No voice AI interview capability
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Satisfacción y NPS de Eventos de Comercio Electrónico»?
La plantilla incluye 17 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cómo participó en este evento?» · «En general, ¿qué tan satisfecho quedó con este evento?» · «¿Qué formatos de sesión le resultaron más valiosos? (Seleccione hasta 3)». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 17 preguntas en unos 9 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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