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Events & Community

E-Commerce Event Satisfaction & NPS Survey

Measures attendee satisfaction, Net Promoter Score, session quality, and logistics for e-commerce conferences, webinars, and trade shows to inform future event planning.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

19 preguntas · ~9 min
Q01
Mensaje

Welcome! Thank you for attending our event. This short survey (approximately 5–7 minutes) asks about your experience so we can improve future events. Your responses are confidential and will be reported only in aggregate. There are no right or wrong answers—we simply want your honest opinions. Participation is voluntary and you may stop at any time.

Q02
Opción múltiple

How did you participate in this event?

  • In person
  • Live online
  • Hybrid (both in-person and online)
  • Not sure
Q03
Escala de opinión

Overall, how satisfied were you with this event?

Escala: 1 – 7
Mín:Not at all satisfiedMáx:Extremely satisfied
Q04
Opción múltiple

Which session formats were most valuable to you? (Select up to 3)

  • Keynotes
  • Panels
  • Workshops
  • Product demos
  • Case studies
  • Networking sessions
  • Live Q&A
  • Expo/booths
  • Other (please specify)
Q05
Escala de opinión

How satisfied were you with the registration and check-in process?

Escala: 1 – 7
Mín:Not at all satisfiedMáx:Extremely satisfied
Q06
Escala de opinión

How likely are you to recommend this event to a colleague in e-commerce?

Escala: 0 – 10
Mín:Not at all likelyMáx:Extremely likely
Q07
Texto largo

What worked particularly well for you at this event?

Q08
Opción múltiple

Which functions best describe your role? (Select up to 2)

  • Marketing
  • Merchandising
  • Product management
  • Engineering/IT
  • Data/Analytics
  • Operations/Logistics
  • Customer service/support
  • Sales/Business development
  • Finance
  • Founder/Executive
  • Other (please specify)
Q09
Mensaje

Thank you for taking the time to share your feedback! Your responses will directly inform how we plan and improve future events.

Q10
Escala de opinión

How would you rate the relevance of session topics to your work?

Escala: 1 – 7
Mín:Not at all relevantMáx:Extremely relevant
Q11
Escala de opinión

How satisfied were you with the venue or virtual platform?

Escala: 1 – 7
Mín:Not at all satisfiedMáx:Extremely satisfied
Q12
Entrevista con IA

Based on your responses, we'd love to learn more about your event experience—particularly what could be improved. Please share your thoughts and our AI moderator will ask a couple of brief follow-up questions.

Q13
Lista desplegable

What is your age group?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
  • Prefer not to say
Q14
Escala de opinión

How would you rate the quality of the speakers and presenters?

Escala: 1 – 7
Mín:Very poorMáx:Excellent
Q15
Escala de opinión

How satisfied were you with event communication and scheduling?

Escala: 1 – 7
Mín:Not at all satisfiedMáx:Extremely satisfied
Q16
Lista desplegable

In which region are you based?

  • North America
  • Latin America
  • Europe
  • Middle East & North Africa
  • Sub-Saharan Africa
  • South Asia
  • East Asia & Pacific
  • Australia & New Zealand
  • Prefer not to say
Q17
Escala de opinión

How actionable was the content you encountered at this event?

Escala: 1 – 7
Mín:Not at all actionableMáx:Extremely actionable
Q18
Escala de opinión

How satisfied were you with the networking opportunities at this event?

Escala: 1 – 7
Mín:Not at all satisfiedMáx:Extremely satisfied
Q19
Lista desplegable

Approximately how many sessions did you attend?

  • 0 (none)
  • 1–2
  • 3–5
  • 6–10
  • 11–15
  • More than 15

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Includes an AI follow-up interview question that adapts based on attendees' prior answers, going beyond fixed-choice event surveys to probe specifics about session quality or logistics complaints
  • Combines standard NPS and satisfaction opinion-scale questions with structured screening (participation type, sessions attended, role, region) for segmented reporting
  • Automated per-response quality scoring and auto-generated reports mean event teams get analysis-ready output instead of raw export data to manually tabulate
  • Transparent prompts show exactly what the AI follow-up asks and why, so event organizers can audit question wording before fielding

Jotform

Event Satisfaction Survey Form Template

A ready-to-use, drag-and-drop form template covering standard event satisfaction questions. It's fielding-ready out of the box and benefits from Jotform's broad form-builder ecosystem, but the question set is fixed once deployed. No mention of adaptive follow-up or automated response scoring.

Qué hace bien

  • Quick to deploy with drag-and-drop customization
  • Part of a large, mature form-template library
  • Broad integrations typical of Jotform's platform

Dónde se queda corta

  • Static question set with no adaptive AI follow-up probing
  • No indication of automated quality scoring of responses
  • No published methodology or transparent prompt logic (not applicable to a static form)

Typeform

Event Satisfaction Survey Template

A conversational, one-question-at-a-time survey template known for polished UX and high completion rates. It's fielding-ready, but like other form builders it presents a fixed question flow rather than dynamically generated follow-ups. No stated capability for voice interviews or per-response scoring.

Qué hace bien

  • Strong conversational UI known for higher completion rates
  • Fielding-ready template with visual customization
  • Easy embedding and sharing

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI interviewing — question order/logic is pre-set (basic branching only)
  • No automated per-response quality scoring
  • No voice AI interview option

QuestionPro

Event planning evaluation survey template + questionnaire

This page blends a sample questionnaire with survey-design guidance, functioning partly as an educational resource alongside a template. It offers a solid question bank for event planning evaluation, but appears to require manual setup rather than an adaptive interview experience. No evidence of AI-driven follow-up or scoring.

Qué hace bien

  • Combines question examples with guidance on survey design
  • Covers general event-planning evaluation angles
  • Backed by QuestionPro's broader survey platform features

Dónde se queda corta

  • Static questionnaire — no adaptive AI follow-up interview
  • No automated quality scoring of open-ended responses
  • Page functions partly as a guide/article rather than a purely fielding-ready template

SurveyMonkey

Event Planning Survey: Questions & Template

This page pairs a template with question-writing advice, useful for teams building their own event survey from scratch. It's a credible, well-known survey tool, but the offering is a fixed question template rather than an AI-adaptive interview. No mention of voice interviews or automated per-response scoring.

Qué hace bien

  • Combines template with practical question-writing guidance
  • Backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure
  • Easy to customize for different event types

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI follow-up — questions are static once published
  • No automated quality scoring of responses
  • No voice AI interview capability

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «E-Commerce Event Satisfaction & NPS Survey»?

La plantilla incluye 19 preguntas listas para usar, empezando por: «Welcome! Thank you for attending our event. This short survey (approximately 5–7 minutes) asks about your experience so…» · «How did you participate in this event?» · «Overall, how satisfied were you with this event?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 19 preguntas en unos 9 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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