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Encuesta sobre la Experiencia de Informes de Gastos de los Empleados

Evalúa qué tan fácil, rápido y libre de frustraciones es realmente su proceso de informes de gastos para los empleados que presentan y reciben reembolsos por costos empresariales. Incluye una entrevista de seguimiento con IA que reconstruye una presentación real reciente para identificar exactamente dónde falla el proceso, más allá de las puntuaciones genéricas de satisfacción.

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Encuesta sobre la Experiencia de Informes de Gastos de los Empleados

¡Hola! Estamos intentando que los informes de gastos sean menos tediosos. Esta breve encuesta trata sobre cómo registra y presenta sus gastos empresariales hoy en día — unos 5 minutos, y sus respuestas honestas influirán directamente en lo que mejoremos. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

10 preguntas · ~7 min
Mensaje

¡Hola! Estamos intentando que los informes de gastos sean menos tediosos. Esta breve encuesta trata sobre cómo registra y presenta sus gastos empresariales hoy en día — unos 5 minutos, y sus respuestas honestas influirán directamente en lo que mejoremos. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas.

Q01
Opción múltipleObligatoria

En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha presentado un informe de gastos?

  • Ninguna vez
  • Una vez
  • 2-3 veces
  • 4-6 veces
  • Más de 6 veces
Q02
Opción múltipleObligatoria

¿Qué método utiliza principalmente para registrar y presentar sus gastos empresariales?

  • Aplicación dedicada de gastos (p. ej., la herramienta de nuestra empresa)
  • Hoja de cálculo
  • Correo electrónico + recibos en papel
  • Solo el estado de cuenta de la tarjeta de crédito de la empresa
  • Le pido a otra persona que lo presente por mí
Q03
Escala de opiniónObligatoria

En general, ¿qué tan fácil es presentar un informe de gastos completo en su empresa?

Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q04
MatrizObligatoria

Califique qué tan fácil o difícil es para usted cada parte del proceso de gastos.

5 filas × 5 columnas
  • Capturar y guardar recibos
  • Categorizar los gastos correctamente
  • Recibir el reembolso rápidamente
  • Entender qué está permitido por la política
  • Usar la herramienta en el teléfono
Columnas: Muy difícil · Difícil · Neutral · Fácil · Muy fácil
Q05
Escala de valoraciónObligatoria

¿Qué tan satisfecho está con la rapidez con la que recibe el reembolso después de presentar el informe?

Rango: 1 – 5
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q06
Número

Aproximadamente, ¿cuántos minutos al mes dedica personalmente a tareas relacionadas con gastos (registrar recibos, completar informes, hacer seguimiento de aprobaciones)?

Q07
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria

Si solo pudiéramos mejorar algunas cosas de los informes de gastos, ¿cuáles le importarían más y cuáles menos?

  • Reembolsos más rápidos
  • Escaneo automático de recibos
  • Reglas de política más claras y sencillas
  • Una mejor experiencia en la aplicación móvil
  • Importación automática desde los estados de cuenta de la tarjeta de crédito
  • Menos pasos de aprobación
  • Visibilidad en tiempo real del estado del informe
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Importa másPeor:Importa menos
Q08
Entrevista con IA

Guíe al encuestado a través del informe de gastos más reciente que realmente presentó: qué gastos incluía, cuánto tiempo tomó todo el proceso desde la compra hasta el reembolso, y dónde se atascó o resultó molesto. Si calificó algún paso en la batería de valoraciones como 'difícil' o 'muy difícil', indague específicamente en ese paso para averiguar qué salió mal exactamente y qué lo habría solucionado. Si dijo que otra persona lo presenta por él, pregunte por qué evita hacerlo por sí mismo.

Q09
Opción múltiple

¿Cuál describe mejor su función?

  • Colaborador individual
  • Gerente de personas
  • Ejecutivo / liderazgo
  • Equipo de finanzas o contabilidad
  • Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple

¿Con qué frecuencia suele viajar o incurrir en gastos de su bolsillo por motivos de trabajo?

  • Rara vez o nunca
  • Algunas veces al año
  • Mensualmente
  • Semanalmente o más
  • Prefiero no decirlo
Mensaje

¡Gracias por sus respuestas detalladas! Las usaremos para priorizar mejoras en el proceso de gastos — el objetivo es lograr reembolsos más rápidos y menos trabajo tedioso.

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Goes beyond a satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs a respondent's actual most recent expense submission to pinpoint exactly where the process broke down
  • Combines quantitative measures (opinion scale, matrix ratings, satisfaction rating, numeric time-spent question) with qualitative depth from the AI interview for a fuller picture
  • Uses a MaxDiff exercise to force-rank which fixes matter most, so results translate directly into prioritized action items rather than vague pain-point lists
  • Segments by role and travel/out-of-pocket frequency, so reports can be broken down by employee type rather than treated as one-size-fits-all feedback

Jotform

Create Free Expense Tracking Forms - Expense Tracking Form Templates

This is a template category/collection page rather than a single fielding-ready survey, offering many customizable expense-tracking form layouts. It's aimed at data capture (receipts, amounts, categories) rather than measuring employee experience or process friction. Useful as a starting point for building a form, but requires assembly and doesn't include any interview or experience-scoring component.

Qué hace bien

  • Wide variety of customizable form templates to choose from
  • Drag-and-drop form builder with broad field/type options
  • Established, well-known forms platform with integrations

Dónde se queda corta

  • A form gallery, not a purpose-built experience survey with pre-set questions
  • Static fields only — no adaptive follow-up probing into a specific submission
  • No published methodology or automated quality scoring of responses

SurveySparrow

Free Expense Request Form Template

A ready-to-use template focused on collecting expense reimbursement requests (amounts, categories, receipts) rather than diagnosing the employee experience of the process itself. It fits SurveySparrow's conversational form style but is transactional in intent, not an experience/diagnostic survey. No component reconstructs a specific past submission to find friction points.

Qué hace bien

  • Conversational, chat-like form format
  • Pre-built fields tailored to reimbursement requests
  • Fits within SurveySparrow's broader survey/form suite

Dónde se queda corta

  • Designed for request intake, not for measuring process friction or satisfaction
  • No adaptive AI interview to dig into a real recent submission
  • No task-based or screen-share style verification of the process

SurveyMonkey

Expense Reimbursement Report Survey Template

A dedicated, fielding-ready survey template aimed at gathering feedback on the reimbursement experience, closer in spirit to QuestionPunk's use case. It likely relies on standard closed-ended satisfaction and rating questions rather than reconstructing an actual submission. Backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure and reporting.

Qué hace bien

  • Purpose-built survey template for reimbursement feedback
  • Backed by mature survey distribution and basic analytics tooling
  • Simple to deploy for a quick pulse check

Dónde se queda corta

  • Static question set with no adaptive follow-up based on individual answers
  • No mechanism to walk a respondent through their specific last submission
  • No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology

Typeform

Expense Claim Form Template

A polished, conversational form template for submitting expense claims, well-suited to Typeform's clean UI and step-by-step flow. It is oriented around processing a claim, not evaluating how easy or frustrating the overall expense process is for employees. There's no diagnostic or interview element to surface systemic breakdowns.

Qué hace bien

  • Attractive, one-question-at-a-time conversational UI
  • Easy to customize branching and logic for claim intake
  • Good completion rates typical of Typeform's format

Dónde se queda corta

  • Built for claim submission, not experience/process diagnosis
  • No AI-driven follow-up interview or voice interview option
  • No built-in scoring of response quality or auto-generated diagnostic reports

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia de Informes de Gastos de los Empleados»?

La plantilla incluye 10 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha presentado un informe de gastos?» · «¿Qué método utiliza principalmente para registrar y presentar sus gastos empresariales?» · «En general, ¿qué tan fácil es presentar un informe de gastos completo en su empresa?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 10 preguntas en unos 7 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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