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Market Research

Eficacia publicitaria en Fintech: Estudio de Brand Lift y recordación

Mide la recordación publicitaria, el conocimiento de marca (espontáneo y sugerido), el aumento en la consideración y la preferencia de marca en las principales apps de dinero y pagos. Diseñado para investigadores de mercado que evalúan el ROI de campañas de fintech.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

25 preguntas · ~11 min
Q01
Mensaje

¡Bienvenido/a! Gracias por su interés en este estudio. Esta encuesta le pregunta sobre su experiencia con apps de dinero y pagos, y cualquier publicidad relacionada que haya notado recientemente. Completarla debería tomar aproximadamente 11 minutos. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas: solo nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son confidenciales, se anonimizarán y se reportarán únicamente de forma agregada. Al continuar, usted consiente participar en esta investigación.

Q02
Opción múltiple

En los últimos 3 meses, ¿cuáles de las siguientes actividades relacionadas con el dinero ha realizado usando apps? Seleccione todas las que correspondan.

  • Usé una app de banca móvil
  • Envié o recibí dinero con una app entre personas (peer-to-peer)
  • Pagué con una billetera móvil en una tienda
  • Invertí usando una app móvil
  • Solicité un préstamo o servicio de compre ahora y pague después mediante una app
  • Abrí una cuenta bancaria únicamente en línea
  • Ninguna de estas
Q03
Texto largo

Cuando piensa en apps para gestionar, enviar o invertir dinero, ¿qué marca le viene primero a la mente?

Q04
Opción múltiple

¿De cuáles de las siguientes marcas ha oído hablar? Seleccione todas las que correspondan.

  • PayPal
  • Cash App
  • Venmo
  • Chime
  • Revolut
  • Wise
  • Robinhood
  • Coinbase
  • SoFi
  • Otra (especifique)
  • No reconozco ninguna de estas
Q05
Opción múltiple

En las últimas 4 semanas, ¿ha visto alguna publicidad de apps que ayudan a gestionar, enviar o invertir dinero?

  • Sí
  • No
  • No estoy seguro/a
Q06
Escala de opinión

¿Qué tan probable es que considere usar una app de gestión de dinero o pagos en los próximos 6 meses?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
Escala de opinión

¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo?: «Las apps de dinero y pagos facilitan la gestión de mis finanzas.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q08
Entrevista con IA

Nos gustaría explorar un poco más sus opiniones sobre la publicidad de apps de dinero. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.

Q09
Lista desplegable

¿Cuál es su edad?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
Q10
Mensaje

¡Gracias por completar esta encuesta! Sus respuestas han sido registradas y se utilizarán para ayudar a mejorar la publicidad y las experiencias con las apps. Agradecemos su tiempo.

Q11
Opción múltiple

¿Dónde vio esa publicidad? Seleccione todas las que correspondan.

  • Video en línea (p. ej., YouTube, streaming)
  • Feed o historias de redes sociales
  • TV o TV conectada (CTV)
  • App de audio o música en streaming
  • Podcast
  • Anuncio exterior o de transporte
  • Anuncio en buscadores
  • Anuncio dentro de una app
  • Banner en un sitio web
  • Otro (especifique)
Q12
Escala de opinión

Según el anuncio que recordó, ¿qué tan probable es que considere usar esa marca?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q13
Escala de opinión

¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo?: «Confío mi información financiera personal a las apps de dinero y pagos.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q14
Texto largo

Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre la publicidad de apps de dinero o sus experiencias con estas apps?

Q15
Opción múltiple

¿Cuál es su género?

  • Mujer
  • Hombre
  • No binario
  • Prefiero no decirlo
Q16
Opción múltiple

¿De qué marca era ese anuncio?

  • PayPal
  • Cash App
  • Venmo
  • Chime
  • Revolut
  • Wise
  • Robinhood
  • Coinbase
  • SoFi
  • Otra (especifique)
  • No estoy seguro/a / No lo recuerdo
Q17
Opción múltiple

Si tuviera que elegir una sola app de dinero o pagos hoy, ¿cuál escogería?

  • PayPal
  • Cash App
  • Venmo
  • Chime
  • Revolut
  • Wise
  • Robinhood
  • Coinbase
  • SoFi
  • Otra (especifique)
  • Ninguna de estas
Q18
Escala de opinión

¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo?: «La publicidad de apps de dinero me ayuda a descubrir nuevas funciones o servicios.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q19
Lista desplegable

¿Dónde vive actualmente?

  • Estados Unidos
  • Reino Unido
  • Canadá
  • Australia
  • India
  • Alemania
  • Francia
  • Brasil
  • México
  • Sudáfrica
  • Otro
Q20
Texto largo

Pensando en el anuncio que recordó, ¿qué fue lo que más le llamó la atención? (Por ejemplo: el mensaje, una oferta específica, las imágenes, u otra cosa.)

Q21
Ordenación

Ordene las características que más valora al elegir una app de dinero o pagos (1 = la más importante).

  1. Comisiones bajas y transparentes
  2. Seguridad y protección contra fraudes
  3. Facilidad de uso
  4. Transferencias y pagos rápidos
  5. Calidad de la atención al cliente
  6. Recompensas o reembolsos (cashback)
Arrastre para ordenar
Q22
Lista desplegable

¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?

  • Menos que secundaria
  • Secundaria o equivalente
  • Estudios universitarios parciales / Título técnico
  • Título de grado (licenciatura)
  • Posgrado
  • Prefiero no decirlo
Q23
Opción múltiple

¿Cuál es su situación laboral actual?

  • Trabajando a tiempo completo
  • Trabajando a tiempo parcial
  • Trabajador/a por cuenta propia
  • Estudiante
  • Dedicado/a al hogar
  • Desempleado/a
  • Jubilado/a
  • Prefiero no decirlo
Q24
Lista desplegable

¿Cuál describe mejor el ingreso anual total de su hogar (antes de impuestos)?

  • Menos de $25,000
  • $25,000–$49,999
  • $50,000–$74,999
  • $75,000–$99,999
  • $100,000–$149,999
  • $150,000 o más
  • Prefiero no decirlo
Q25
Opción múltiple

¿Qué sistema operativo de smartphone usa principalmente?

  • iOS (Apple)
  • Android (Google)
  • Otro
  • No uso un smartphone

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Purpose-built for fintech brand lift: separate unaided and aided awareness questions specifically about money, payment, and investing apps, not generic brands
  • Captures the full ad-exposure funnel in one flow — recent ad exposure, channel recall, brand attribution, and an open-text probe on what stood out creatively
  • Measures consideration lift by comparing general category consideration against consideration for the specific recalled brand, plus a forced-choice brand preference question and feature-priority ranking
  • Includes an AI follow-up interview that dynamically probes respondents on their reaction to money-app advertising, going beyond what any static question list can surface

SurveyMonkey

Brand Pulse Survey: Campaign Awareness Template

A fielding-ready generic campaign awareness template, not built for fintech or payment-app brand tracking specifically. Useful as a starting point for basic recall/awareness questions, backed by SurveyMonkey's large respondent panel and benchmarking tools.

Qué hace bien

  • Ready-to-field template with SurveyMonkey's established survey logic and distribution tools
  • Access to a large panel and industry benchmark data for comparison
  • Established brand awareness/campaign question structure

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI follow-up interviewing — questions are fixed and don't probe individual responses further
  • Not tailored to fintech/money-app category recall or ad-channel attribution
  • No transparent, publishable methodology for how questions or scoring were generated

SurveySparrow

Brand Awareness Survey Template

A generic, conversational-style brand awareness template rather than a fintech ad-effectiveness study. It covers basic awareness and recall in SurveySparrow's chat-like UI but lacks category-specific structure for money apps.

Qué hace bien

  • Conversational, chat-style question flow that may feel more engaging than a static form
  • Ready-to-field brand awareness template
  • Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI probing — conversational UI is scripted, not dynamically generated per response
  • No fintech-specific unaided/aided recall or consideration-lift structure
  • No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Jotform

Brand Awareness Survey Form Template

A basic, customizable form template for general brand awareness rather than a fintech-specific ad recall/brand lift instrument. Good for quick, simple form building but leaves category-specific design work to the researcher.

Qué hace bien

  • Highly customizable drag-and-drop form builder
  • Ready-to-field template that's easy to adapt for many industries
  • Wide range of integrations typical of Jotform's platform

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI follow-up interviewing or voice AI interviews — it's a static form
  • No fintech-specific ad-exposure, recall, or consideration-lift question flow
  • No automated response quality scoring or auto-generated analysis report

Typeform

Brand Awareness Survey Template

A polished, generic brand awareness template known for Typeform's conversational one-question-at-a-time design, but not tailored to fintech advertising or brand-lift measurement. Suitable for simple awareness checks rather than a full ad-effectiveness study.

Qué hace bien

  • Clean, conversational one-question-at-a-time interface that tends to improve completion rates
  • Ready-to-field generic brand awareness template
  • Strong visual design typical of Typeform

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI or voice interviewing — question order and content are fixed regardless of answers
  • No fintech-specific recall, ad-channel attribution, or consideration-lift structure
  • No transparent prompt methodology or automated quality scoring of responses

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Eficacia publicitaria en Fintech: Estudio de Brand Lift y recordación»?

La plantilla incluye 25 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido/a! Gracias por su interés en este estudio. Esta encuesta le pregunta sobre su experiencia con apps de dinero…» · «En los últimos 3 meses, ¿cuáles de las siguientes actividades relacionadas con el dinero ha realizado usando apps? Selec…» · «Cuando piensa en apps para gestionar, enviar o invertir dinero, ¿qué marca le viene primero a la mente?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 25 preguntas en unos 11 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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