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Evaluación de preferencias de notificaciones y fatiga por alertas
Mide la sobrecarga de notificaciones entre dispositivos, las preferencias de entrega y las prioridades de control para orientar mejoras de UX en la gestión de alertas y reducir la fatiga del usuario.
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Evaluación de preferencias de notificaciones y fatiga por alertas
Le damos la bienvenida a esta encuesta sobre experiencias con las notificaciones. Nos interesa comprender cómo interactúan las personas con las notificaciones en sus dispositivos. Esta encuesta tarda aproximadamente entre 6 y 8 minutos. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. Los resultados se utilizarán con fines de investigación interna de producto. Al responder, piense en sus experiencias con las notificaciones durante los últimos 7 días.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
18 preguntas · ~9 min
Q01
Opción múltiple
¿En qué dispositivo recibe más notificaciones?
- Teléfono inteligente
- Tableta
- Portátil/computadora de escritorio
- Reloj inteligente
- Otro
- No estoy seguro
Q02
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántas notificaciones recibe en un día típico en todos sus dispositivos?
- 0–10
- 11–25
- 26–50
- 51–100
- 101–200
- Más de 200
- No estoy seguro
Q03
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes tipos de notificaciones recibió en los últimos 7 días? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Redes sociales (me gusta, comentarios, seguidores)
- Aplicaciones de mensajería/chat
- Correo electrónico
- Actualizaciones de noticias o contenido
- Alertas de compras/entregas
- Alertas de calendario o recordatorios
- Aplicaciones de trabajo/productividad
- Aplicaciones de salud o estado físico
- Alertas financieras/bancarias
- Actualizaciones del sistema o del dispositivo
- Otro
Q04
Escala de opinión
En los últimos 7 días, ¿con qué frecuencia sintió que la cantidad de notificaciones que recibió era excesiva?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Muy a menudo
Q05
Escala de opinión
En los últimos 7 días, ¿con qué frecuencia las notificaciones lo interrumpieron mientras estaba concentrado en otra cosa?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Muy a menudo
Q06
Escala de opinión
En general, ¿qué tan gravoso le resulta gestionar sus notificaciones en este momento?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada gravosoMáx:Extremadamente gravoso
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con el nivel de control que tiene actualmente sobre sus notificaciones?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q08
Lista desplegable
En su opinión, ¿cómo deberían entregarse idealmente las notificaciones no urgentes?
- De inmediato
- En un resumen programado 1 o 2 veces al día
- En un único resumen diario
- Solo cuando abro la aplicación
- Sin preferencia
Q09
Ordenación
Clasifique los siguientes tipos de notificaciones según lo importante que sea que atraviesen el modo No molestar. Coloque el más importante en la parte superior.
- Alertas de salud/seguridad
- Alertas de seguridad o de cuenta
- Mensajes directos de contactos VIP
- Eventos/recordatorios del calendario
- Notificaciones de aplicaciones críticas para el trabajo
- Estado de entrega o pedido
Arrastre para ordenar
Q10
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes controles son más importantes para usted a la hora de gestionar las notificaciones? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Ajustes de notificaciones por aplicación
- Opciones de silenciar/posponer
- Horas de silencio programadas
- Contactos prioritarios/en lista blanca
- Notificaciones agrupadas/resúmenes
- Sonidos/patrones de vibración personalizados
- Controles de vista previa en la pantalla de bloqueo
- Agrupación por aplicación o tema
- Otro
Q11
Ordenación
Clasifique los siguientes factores según cuánto influyen en su decisión de mantener activadas las notificaciones de una aplicación. Coloque el más influyente en la parte superior.
- Las alertas son urgentes
- El remitente es importante para mí
- La información es relevante o útil
- Puedo controlar la frecuencia y el nivel de ruido
- Es necesario para el trabajo o los estudios
- Ajustes de privacidad y de vista previa del contenido
Arrastre para ordenar
Q12
Texto largo
Si pudiera cambiar una cosa sobre cómo funcionan las notificaciones en sus dispositivos, ¿qué sería?
Q13
Entrevista con IA
Según sus respuestas anteriores, nos gustaría explorar con más profundidad sus experiencias con las notificaciones. Un moderador de IA le hará algunas breves preguntas de seguimiento.
Q14
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q15
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Otra identidad de género
- Prefiero no decirlo
Q16
Lista desplegable
¿En qué región vive actualmente?
- América del Norte
- América Latina/el Caribe
- Europa
- Oriente Medio/Norte de África
- África subsahariana
- Asia meridional
- Asia oriental/sudoriental
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q17
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?
- Estudios secundarios incompletos o menos
- Diploma de secundaria o equivalente
- Estudios universitarios/formación técnica parciales
- Título de grado
- Título de posgrado
- Prefiero no decirlo
Q18
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su situación laboral actual?
- Tiempo completo
- Tiempo parcial
- Autónomo
- Estudiante
- Sin trabajo y buscando
- Sin trabajo y sin buscar
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus respuestas se han registrado y se utilizarán para mejorar el diseño de las notificaciones. Ya puede cerrar esta ventana.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Includes dedicated opinion-scale questions measuring perceived notification overload, focus interruption, and burden alongside satisfaction with current control levels
- Uses ranking questions to surface which notification types deserve priority interruption rights and what factors drive users to keep notifications on, giving clearer prioritization data than flat multiple-choice
- Adds an AI follow-up interview that adaptively probes on the respondent's own earlier answers about their notification experience, going beyond fixed-response formats
- Captures delivery-preference data (e.g., how non-urgent notifications should ideally be delivered) plus an open-text question on desired changes, then rounds out the picture with standard demographic screening
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de preferencias de notificaciones y fatiga por alertas»?
La plantilla incluye 18 preguntas listas para usar, empezando por: «¿En qué dispositivo recibe más notificaciones?» · «¿Aproximadamente cuántas notificaciones recibe en un día típico en todos sus dispositivos?» · «¿Cuáles de los siguientes tipos de notificaciones recibió en los últimos 7 días? Seleccione todas las opciones que corre…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 18 preguntas en unos 9 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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