Encuesta de Experiencia del Paciente en la Consulta Médica

Mide con qué frecuencia las personas consumen bebidas energéticas, qué marcas y formatos eligen, qué impulsa esa elección y cuánto pagarían por un nuevo producto. Diseñada para equipos de marcas y categorías de bebidas, con una entrevista de seguimiento con IA que reconstruye la verdadera historia detrás de un cambio de marca o una decisión de compra reciente, en lugar de basarse únicamente en la preferencia declarada.

Recoge cómo vivieron los pacientes una visita reciente — tiempos de espera, comunicación, respeto del personal y probabilidad general de recomendar — con una priorización best-worst de las áreas de mejora y un seguimiento con IA que profundiza en el momento específico detrás de su puntuación de recomendación. Diseñada para clínicas, hospitales y gestores de consultorios que hacen seguimiento a la calidad de la atención.

Capta cómo los pacientes experimentan la programación de citas, los tiempos de espera, la comunicación y la entrega de resultados durante exámenes médicos rutinarios o diagnósticos. Incluye una comparación best-worst para priorizar mejoras en el servicio y una entrevista de seguimiento con IA que reconstruye lo que realmente sucedió durante la visita —especialmente en torno a cómo se explicaron los resultados— en lugar de limitarse a una puntuación de satisfacción.

Mide cómo los pacientes experimentan cada etapa de una visita al dentista — reserva de citas, tiempos de espera, manejo del dolor, transparencia de costos y confianza en el dentista — y qué impulsa su disposición a recomendar la clínica. Diseñada para clínicas dentales y consultorios grupales que comparan la experiencia del paciente, con un seguimiento con IA que revela la verdadera historia detrás de las puntuaciones de recomendación bajas o altas, especialmente en torno a la ansiedad y la confianza.

Recoge cómo experimentan los pacientes la espera entre la derivación y el tratamiento — expectativas frente a realidad, calidad de la comunicación, ansiedad e impacto en la salud — para clínicas y sistemas de salud que gestionan listas de espera. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento específico en que la comunicación falló o funcionó bien, revelando soluciones que las puntuaciones de satisfacción por sí solas no pueden mostrar.

Mide qué tan fácil, claro y eficiente resultó el proceso de registro y admisión del paciente — desde los formularios y la verificación del seguro hasta las interacciones con el personal — con un seguimiento de IA que profundiza en el punto específico de fricción que retrasó al paciente o le hizo repetir información. Diseñada para clínicas, hospitales y gerentes de consultorios que evalúan los flujos de trabajo de admisión.