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Encuesta sobre Fiabilidad y Precios de la Carga Pública de Vehículos Eléctricos
Mide las experiencias de los conductores de vehículos eléctricos con la disponibilidad, fiabilidad y transparencia de precios de las estaciones de carga públicas durante los últimos 30 días para identificar los principales puntos problemáticos y las prioridades de mejora.
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Encuesta sobre Fiabilidad y Precios de la Carga Pública de Vehículos Eléctricos
Bienvenido a esta encuesta sobre su experiencia con las estaciones de carga públicas para vehículos eléctricos. Esta encuesta toma aproximadamente entre 6 y 8 minutos en completarse. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. Los resultados se utilizarán para identificar formas de mejorar la infraestructura pública de carga de vehículos eléctricos. Al continuar, usted acepta participar en esta investigación.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
22 preguntas · ~11 min
Q01
Opción múltiple
¿Ha utilizado una estación de carga pública para vehículos eléctricos al menos una vez en los últimos 30 días?
- Sí
- No
Q02
Opción múltiple
¿Dónde carga principalmente su vehículo eléctrico?
- En casa (Nivel 1 o Nivel 2)
- En el trabajo
- Punto público de Nivel 2
- Cargador rápido público de corriente continua (DC)
- Otro (especifique)
Q03
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántas sesiones de carga pública completó en los últimos 30 días?
- 1
- 2–3
- 4–7
- 8–12
- 13–20
- Más de 20
Q04
Lista desplegable
Pensando en su sesión de carga pública más reciente, ¿aproximadamente cuánto tiempo esperó antes de poder comenzar a cargar?
- Sin espera
- 1–5 minutos
- 6–15 minutos
- 16–30 minutos
- Más de 30 minutos
- No lo recuerdo
Q05
Escala de opinión
En los últimos 30 días, ¿qué tan fácil fue encontrar un cargador público disponible cuando lo necesitaba?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremadamente difícilMáx:Extremadamente fácil
Q06
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo con la siguiente afirmación: 'Hay suficientes cargadores públicos en mi zona para satisfacer mis necesidades'?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q07
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo con la siguiente afirmación: 'Puedo encontrar fácilmente cargadores públicos a lo largo de mis rutas habituales'?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q08
Lista desplegable
Pensando en todos sus intentos de carga pública en los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia una sesión comenzó y se completó con éxito sin ningún problema?
- Siempre
- La mayoría de las veces
- Aproximadamente la mitad de las veces
- Rara vez
- Nunca
Q09
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas, si los hubo, experimentó en los cargadores públicos en los últimos 30 días? (Seleccione todas las que correspondan)
- Cargador fuera de servicio
- El sistema de pago no funcionó
- La sesión terminó inesperadamente
- Conector dañado o incompatible
- Red o aplicación fuera de línea
- Plaza de carga bloqueada por un vehículo no eléctrico
- Otro (especifique)
- Ninguna de las anteriores
Q10
Opción múltiple
En las estaciones de carga públicas, ¿cuándo suele quedar claro para usted el precio por kWh o por minuto?
- Antes de conectar
- Después de que comienza la sesión
- Solo al final de la sesión
- Nunca estoy seguro del precio
Q11
Escala de opinión
¿Qué tan clara es la información de precios en los cargadores públicos que utiliza?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco claraMáx:Muy clara
Q12
Lista desplegable
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia encontró cargos o recargos inesperados en los cargadores públicos?
- Nunca
- Una vez
- 2–3 veces
- 4 o más veces
- No estoy seguro
Q13
Texto largo
¿Qué cambio mejoraría más la transparencia de precios en los cargadores públicos para usted?
Q14
Escala de opinión
En general, ¿cómo calificaría la relación calidad-precio de su carga pública en los últimos 30 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy mala relación calidad-precioMáx:Excelente relación calidad-precio
Q15
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia de carga pública de vehículos eléctricos en los últimos 30 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q16
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende la carga pública de vehículos eléctricos en su zona a otro conductor de vehículo eléctrico?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q17
Entrevista con IA
Según sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre su experiencia reciente con la carga pública de vehículos eléctricos.
Q18
Opción múltiple
¿Qué tipo de vehículo eléctrico conduce principalmente?
- Vehículo eléctrico de batería (BEV)
- Vehículo híbrido eléctrico enchufable (PHEV)
- Prefiero no decirlo
Q19
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q20
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q21
Lista desplegable
¿En qué región vive?
- Norteamérica
- Europa
- Asia-Pacífico
- América Latina
- Oriente Medio y África
- Prefiero no decirlo
Q22
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor la zona donde vive?
- Urbana
- Suburbana
- Rural
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Sus comentarios se utilizarán para identificar mejoras en la infraestructura pública de carga de vehículos eléctricos. Sus respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Includes a dedicated pricing-transparency block covering when kWh/per-minute pricing is disclosed, clarity of pricing information, and frequency of unexpected fees or surcharges — not just a generic satisfaction score.
- Combines closed-ended frequency and behavior questions (sessions completed, charger types used, issues encountered) with an open-text question asking drivers what one change would most improve pricing transparency for them.
- Ends with an AI follow-up interview that adaptively probes on the respondent's own prior answers, so pain points mentioned earlier (e.g., a specific fee complaint) can be explored in more depth automatically.
- Bookends the survey with welcome/thank-you messaging and standard demographic and vehicle-type questions, making it ready to field as-is rather than needing to be assembled from a generic template.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre Fiabilidad y Precios de la Carga Pública de Vehículos Eléctricos»?
La plantilla incluye 22 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Ha utilizado una estación de carga pública para vehículos eléctricos al menos una vez en los últimos 30 días?» · «¿Dónde carga principalmente su vehículo eléctrico?» · «¿Aproximadamente cuántas sesiones de carga pública completó en los últimos 30 días?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 22 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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