Q01
Mensaje
Todas las plantillasSustainability & Impact
Encuesta sobre Fiabilidad y Precios de la Carga Pública de Vehículos Eléctricos
Mide las experiencias de los conductores de vehículos eléctricos con la disponibilidad, fiabilidad y transparencia de precios de las estaciones de carga públicas durante los últimos 30 días para identificar los principales puntos problemáticos y las prioridades de mejora.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
24 preguntas · ~11 min
Q02
Opción múltiple
¿Ha utilizado una estación de carga pública para vehículos eléctricos al menos una vez en los últimos 30 días?
- Sí
- No
Q03
Opción múltiple
¿Dónde carga principalmente su vehículo eléctrico?
- En casa (Nivel 1 o Nivel 2)
- En el trabajo
- Punto público de Nivel 2
- Cargador rápido público de corriente continua (DC)
- Otro (especifique)
Q04
Lista desplegable
Pensando en su sesión de carga pública más reciente, ¿aproximadamente cuánto tiempo esperó antes de poder comenzar a cargar?
- Sin espera
- 1–5 minutos
- 6–15 minutos
- 16–30 minutos
- Más de 30 minutos
- No lo recuerdo
Q05
Lista desplegable
Pensando en todos sus intentos de carga pública en los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia una sesión comenzó y se completó con éxito sin ningún problema?
- Siempre
- La mayoría de las veces
- Aproximadamente la mitad de las veces
- Rara vez
- Nunca
Q06
Opción múltiple
En las estaciones de carga públicas, ¿cuándo suele quedar claro para usted el precio por kWh o por minuto?
- Antes de conectar
- Después de que comienza la sesión
- Solo al final de la sesión
- Nunca estoy seguro del precio
Q07
Escala de opinión
En general, ¿cómo calificaría la relación calidad-precio de su carga pública en los últimos 30 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy mala relación calidad-precioMáx:Excelente relación calidad-precio
Q08
Entrevista con IA
Según sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre su experiencia reciente con la carga pública de vehículos eléctricos.
Q09
Opción múltiple
¿Qué tipo de vehículo eléctrico conduce principalmente?
- Vehículo eléctrico de batería (BEV)
- Vehículo híbrido eléctrico enchufable (PHEV)
- Prefiero no decirlo
Q10
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Sus comentarios se utilizarán para identificar mejoras en la infraestructura pública de carga de vehículos eléctricos. Sus respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada.
Q11
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántas sesiones de carga pública completó en los últimos 30 días?
- 1
- 2–3
- 4–7
- 8–12
- 13–20
- Más de 20
Q12
Escala de opinión
En los últimos 30 días, ¿qué tan fácil fue encontrar un cargador público disponible cuando lo necesitaba?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremadamente difícilMáx:Extremadamente fácil
Q13
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas, si los hubo, experimentó en los cargadores públicos en los últimos 30 días? (Seleccione todas las que correspondan)
- Cargador fuera de servicio
- El sistema de pago no funcionó
- La sesión terminó inesperadamente
- Conector dañado o incompatible
- Red o aplicación fuera de línea
- Plaza de carga bloqueada por un vehículo no eléctrico
- Otro (especifique)
- Ninguna de las anteriores
Q14
Escala de opinión
¿Qué tan clara es la información de precios en los cargadores públicos que utiliza?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco claraMáx:Muy clara
Q15
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia de carga pública de vehículos eléctricos en los últimos 30 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q16
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q17
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo con la siguiente afirmación: 'Hay suficientes cargadores públicos en mi zona para satisfacer mis necesidades'?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q18
Lista desplegable
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia encontró cargos o recargos inesperados en los cargadores públicos?
- Nunca
- Una vez
- 2–3 veces
- 4 o más veces
- No estoy seguro
Q19
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende la carga pública de vehículos eléctricos en su zona a otro conductor de vehículo eléctrico?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q20
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q21
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo con la siguiente afirmación: 'Puedo encontrar fácilmente cargadores públicos a lo largo de mis rutas habituales'?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q22
Texto largo
¿Qué cambio mejoraría más la transparencia de precios en los cargadores públicos para usted?
Q23
Lista desplegable
¿En qué región vive?
- Norteamérica
- Europa
- Asia-Pacífico
- América Latina
- Oriente Medio y África
- Prefiero no decirlo
Q24
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor la zona donde vive?
- Urbana
- Suburbana
- Rural
- Prefiero no decirlo
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Includes a dedicated pricing-transparency block covering when kWh/per-minute pricing is disclosed, clarity of pricing information, and frequency of unexpected fees or surcharges — not just a generic satisfaction score.
- Combines closed-ended frequency and behavior questions (sessions completed, charger types used, issues encountered) with an open-text question asking drivers what one change would most improve pricing transparency for them.
- Ends with an AI follow-up interview that adaptively probes on the respondent's own prior answers, so pain points mentioned earlier (e.g., a specific fee complaint) can be explored in more depth automatically.
- Bookends the survey with welcome/thank-you messaging and standard demographic and vehicle-type questions, making it ready to field as-is rather than needing to be assembled from a generic template.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre Fiabilidad y Precios de la Carga Pública de Vehículos Eléctricos»?
La plantilla incluye 24 preguntas listas para usar, empezando por: «Bienvenido a esta encuesta sobre su experiencia con las estaciones de carga públicas para vehículos eléctricos. Esta enc…» · «¿Ha utilizado una estación de carga pública para vehículos eléctricos al menos una vez en los últimos 30 días?» · «¿Dónde carga principalmente su vehículo eléctrico?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 24 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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