Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Service Provider Trust & Value Attitude Survey
Measures how clients perceive the trust, expertise, and value of a professional or B2B services provider — built for agencies, consultancies, and account teams tracking client sentiment. An AI follow-up interview digs into the real story behind trust and value ratings instead of stopping at the number.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
12 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
Which type of service have you used most recently from (Replace with your company/provider name)? (Template note: replace this list with your actual service lines before launching.)
- Consulting
- Legal
- Financial advisory
- IT or technical support
- Marketing/creative
- Other
Q03
Escala de opiniónObligatoria
Overall, how much do you trust this provider to do right by you?
Escala: 1 – 7
Mín:No trust at allMáx:Complete trust
Q04
MatrizObligatoria
How much do you agree with each statement about this provider?
5 filas × 5 columnas
- Responds quickly when I need help
- Understands my specific needs
- Communicates clearly and proactively
- Delivers work that meets expectations
- Charges a fair price for the value delivered
Columnas: Strongly disagree · Disagree · Neutral · Agree · Strongly agree
Q05
Escala de opiniónObligatoria
How likely are you to recommend (Replace with your company/provider name) to a colleague or peer? (Template note: swap in your actual provider name.)
Escala: 0 – 10
Mín:Not at all likelyMáx:Extremely likely
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
When choosing or sticking with a service provider like this one, which factors matter most and least to you?
- Price and cost transparency
- Speed of response
- Depth of expertise
- Quality of communication
- Flexibility and customization
- Track record and reputation
- Ease of doing business (contracts, invoicing, etc.)
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Matters mostPeor:Matters least
Q07
Opción múltipleObligatoria
How likely are you to keep using this provider over the next 12 months?
- Very likely
- Somewhat likely
- Neutral
- Somewhat unlikely
- Very unlikely
Q08
Entrevista con IA
Anchor on the respondent's trust and recommendation ratings and get a specific, recent example that explains the number — what happened, and how it shaped their view. If the ratings were low or they said they're unlikely to continue, probe exactly what would need to change for them to trust or recommend the provider more. If ratings were high, probe what could realistically make them reconsider, so we know where the relationship is fragile.
Q09
Opción múltiple
What industry does your organization primarily operate in?
- Technology
- Financial services
- Healthcare
- Manufacturing
- Retail/consumer
- Professional services
- Other
- Prefer not to say
Q10
Opción múltiple
How many employees does your organization have?
- 1-10
- 11-50
- 51-200
- 201-1000
- 1000+
- Prefer not to say
Q11
Opción múltiple
Which best describes your role?
- Individual contributor
- Manager
- Director
- VP/Executive
- Owner/Founder
- Other
- Prefer not to say
Q12
Mensaje
That's everything — thank you for the candid feedback! Your responses feed directly into how we prioritize improvements to the service you receive.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes an AI follow-up interview that anchors on the respondent's trust and recommendation ratings to dig into the specific 'why' behind the score, instead of stopping at a number
- Combines quantitative measures (opinion scale for trust, matrix agreement statements, recommendation likelihood, max-diff on decision factors) with qualitative depth from adaptive questioning
- Captures firmographic context (industry, company size, role) alongside retention intent, so trust and value scores can be segmented by account type
- Opens and closes with conversational chat messages that frame the survey as a genuine feedback exchange, which supports more candid responses feeding into an auto-generated report
QuestionPro
Services Attitude Survey TemplateA directly comparable static template for measuring attitudes toward a services provider. It offers a ready-to-field question set but, like most legacy survey tools, relies on fixed questions rather than any adaptive probing. Good baseline template for teams that just need a standard instrument.
Qué hace bien
- Purpose-built for measuring services attitudes, aligning closely with the topic
- Backed by an established survey platform with broad template library and distribution options
- Likely includes standard benchmarking/reporting features typical of QuestionPro's suite
Dónde se queda corta
- Static question list with no adaptive AI follow-up to explore the reasoning behind a rating
- No indication of voice-based interviewing or guided screen-share tasks
- No transparent publishing of question/prompt methodology
SurveyMonkey
Customer Satisfaction Survey Template For Financial ServicesA satisfaction template scoped specifically to financial services rather than general B2B/professional services trust, so it's a partial fit at best. It's a fielding-ready static form built on SurveyMonkey's familiar editor, useful if your provider relationship is a financial institution.
Qué hace bien
- Tailored wording for financial services customer contexts
- Easy to deploy quickly using SurveyMonkey's widely used survey builder
- Likely includes standard satisfaction/NPS-style question formats
Dónde se queda corta
- Industry-narrow (financial services) rather than general professional/B2B services trust and value
- No adaptive AI interview to follow up on low or high trust ratings
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
SurveySparrow
Customer Attitude Survey TemplateA general customer attitude template, broader than a services-provider-specific trust survey, positioned under SurveySparrow's marketing template category. It's a static, conversational-style form rather than one with true adaptive AI-driven follow-up.
Qué hace bien
- Conversational UI style that can feel more engaging than a plain form
- Generic enough to adapt to various customer attitude use cases
- Part of a broader marketing template library for quick setup
Dónde se queda corta
- Generic customer attitude focus, not built specifically around service-provider trust, expertise, and value
- No adaptive AI follow-up interview or voice AI interview option
- No automated quality scoring or transparent prompt-level methodology disclosed
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Service Provider Trust & Value Attitude Survey»?
La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «Thanks for sharing your honest perspective on the services you've received! Your responses are completely confidential a…» · «Which type of service have you used most recently from (Replace with your company/provider name)? (Template note: replac…» · «Overall, how much do you trust this provider to do right by you?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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