Encuesta de Auditoría de Shadow IT y Consolidación de SaaS

¡Le damos la bienvenida! Esta encuesta trata sobre las herramientas digitales que utiliza para su trabajo, tanto las aprobadas oficialmente como las no oficiales. Completarla debería tomar aproximadamente 13 minutos. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada; ninguna respuesta individual se le atribuirá a usted. No hay respuestas correctas ni incorrectas; simplemente queremos comprender su experiencia. Sus comentarios nos ayudarán a reducir la duplicación de herramientas y a mejorar el entorno de software sin alterar su forma de trabajar.

Aproximadamente, ¿cuántas herramientas digitales distintas relacionadas con el trabajo (aplicaciones, sitios web o plataformas) utiliza activamente en una semana típica?

• 1–3
• 4–6
• 7–10
• 11–15
• 16–20
• Más de 20

Esta sección trata sobre las herramientas no oficiales que mencionó. Si no ha usado ninguna, puede pasar directamente a la siguiente parte.

¿Con qué frecuencia se encuentra con situaciones en las que se usan dos o más herramientas para la misma tarea?

Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre las herramientas que ayudan o dificultan su trabajo?

Por último, algunas preguntas sobre usted para ayudarnos a analizar los resultados entre equipos.

¡Gracias por su tiempo! Su aporte contribuirá directamente a tomar decisiones sobre herramientas más seguras, sencillas y eficaces en toda la organización.

¿Sabe dónde encontrar la lista de herramientas aprobadas (sancionadas oficialmente) de su empresa?

• Sí
• No
• No estoy seguro

Indique hasta 3 herramientas no oficiales que haya usado recientemente para el trabajo. Para cada una, anote brevemente el nombre de la herramienta y su propósito principal.

Para cada una de las siguientes funciones, aproximadamente, ¿cuántas herramientas diferentes utiliza en un mes típico?

Nos gustaría explorar sus experiencias con las herramientas con un poco más de profundidad. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento.

¿Cuál es su función principal?

• Ingeniería
• Gestión de Productos
• Diseño/UX
• Datos/Analítica
• Marketing
• Ventas
• Atención/Éxito del Cliente
• RR. HH./Personas
• Finanzas
• TI/Seguridad
• Operaciones
• Otro

En los últimos 30 días, ¿ha usado alguna herramienta digital para el trabajo que no esté en la lista de aprobadas (o sobre la que no esté seguro)?

• Sí
• No
• No estoy seguro

¿Cuáles fueron sus motivos para usar estas herramientas no oficiales? Seleccione todas las que correspondan.

• Más rápido para completar tareas
• La herramienta oficial carece de una función necesaria
• Menor costo o gratuita
• Colegas o socios externos la usan
• Más fácil de aprender o usar
• Se integra mejor con mis otras herramientas
• Necesidad temporal o puntual
• Otro (especifique)

¿Cuántas herramientas diferentes utiliza para mensajería y chat en un mes típico?

• Ninguna
• 1
• 2
• 3
• 4 o más

¿Dónde trabaja principalmente?

• Remoto
• Híbrido
• Presencial

¿Qué tipos de datos se procesaron o almacenaron en estas herramientas no oficiales? Seleccione todas las que correspondan.

• Ningún dato de la empresa (solo entorno personal de pruebas)
• Contenido público o de marketing
• Información interna no sensible
• Información interna confidencial
• Datos personales de clientes
• Datos financieros
• Código fuente o propiedad intelectual
• Otro (especifique)

¿Cuántas herramientas diferentes utiliza para reuniones por video en un mes típico?

• Ninguna
• 1
• 2
• 3
• 4 o más

¿En qué región se encuentra?

• América
• EMEA
• APAC
• Otra

En su opinión, ¿cuánto riesgo representan estas herramientas no oficiales para la empresa?

¿Cuántas herramientas diferentes utiliza para el almacenamiento y uso compartido de archivos en un mes típico?

• Ninguna
• 1
• 2
• 3
• 4 o más

¿Cuánto tiempo lleva en la empresa?

• Menos de 6 meses
• 6–12 meses
• 1–2 años
• 3–5 años
• 6+ años

¿Alguna de estas herramientas no oficiales duplica una función ya cubierta por una herramienta aprobada?

• Sí
• No
• No estoy seguro

¿Cuántas herramientas diferentes utiliza para el seguimiento de proyectos o tareas en un mes típico?

• Ninguna
• 1
• 2
• 3
• 4 o más

Aproximadamente, ¿cuántas personas hay en su equipo inmediato?

• Solo yo
• 2–5
• 6–10
• 11–25
• 26+

¿Cuántas herramientas diferentes utiliza para la creación y edición de documentos en un mes típico?

• Ninguna
• 1
• 2
• 3
• 4 o más

¿Cuál es su tipo de empleo?

• Tiempo completo
• Medio tiempo
• Contratista
• Becario/Aprendiz
• Otro

¿Hay alguna herramienta (oficial o no oficial) que crea que podría consolidarse o reemplazarse? Si es así, indique hasta 3 y explique brevemente por qué.

¿Cuáles de las siguientes categorías de herramientas son esenciales para su eficacia y deberían permanecer sin cambios? Seleccione todas las que correspondan.

• Mensajería/chat
• Reuniones por video
• Almacenamiento/uso compartido de archivos
• Creación/edición de documentos
• Seguimiento de proyectos/tareas
• Informes/BI
• Automatización/integración
• Otro (especifique)

¿Qué tan dispuesto estaría a cambiar de sus herramientas preferidas actuales a un conjunto estandarizado por la empresa?