Encuesta de Satisfacción de Inquilinos y Renovación de Contrato
Mide cómo se sienten los inquilinos respecto al mantenimiento, la comunicación, el valor y la seguridad en su propiedad, además de lo que realmente impulsa su decisión de renovar. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el incidente específico o el compromiso detrás de su calificación más baja, en lugar de conformarse con una queja genérica.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
En general, ¿qué tan satisfecho está con vivir en esta propiedad?
¿Cómo calificaría cada uno de los siguientes aspectos?
- Rapidez de respuesta ante solicitudes de mantenimiento
- Comunicación por parte de la administración de la propiedad
- Limpieza de las áreas comunes
- Relación calidad-precio del alquiler que paga
- Sensación de seguridad y protección
En los últimos 6 meses, ¿cuántas solicitudes de mantenimiento ha enviado?
- Ninguna
- 1-2
- 3-5
- Más de 5
Pensando en su solicitud de mantenimiento más reciente (si la hubo), ¿qué tan satisfecho quedó con la forma en que se resolvió?
Cuando finalice su contrato actual, ¿qué tan probable es que lo renueve?
- Definitivamente no renovaré
- Probablemente no renovaré
- Aún no estoy seguro
- Probablemente renovaré
- Definitivamente renovaré
Si la propiedad solo pudiera invertir en algunas de estas mejoras el próximo año, ¿cuáles serían las más y las menos importantes para usted?
- Tiempos de respuesta de mantenimiento más rápidos
- Gimnasio o equipamiento de ejercicio actualizado
- Estacionamiento adicional o más seguro
- Mejor entrega y almacenamiento de paquetes
- Más eventos comunitarios y amenidades
- Mayor seguridad del edificio
- Más espacio de almacenamiento dentro de la unidad
Indague en el razonamiento detrás de la probabilidad de renovación del inquilino, centrándose en el aspecto que haya calificado más bajo en las evaluaciones anteriores (rapidez de mantenimiento, comunicación, limpieza, valor o seguridad). Pida un ejemplo o incidente reciente específico, cómo habría lucido una buena resolución y si ese único problema por sí solo cambiaría su decisión de renovar. Si calificó todo de forma alta, explore qué haría que recomendara la propiedad a un amigo, frente a qué lo haría irse a pesar de las altas calificaciones.
¿Cuánto tiempo ha vivido en esta propiedad?
¿Qué tipo de unidad habita?
- Estudio
- 1 dormitorio
- 2 dormitorios
- 3 o más dormitorios
- Prefiero no decirlo
¿Cuál rango de edad lo describe mejor?
- Menos de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
¡Gracias por compartir su experiencia! Su opinión llega directamente al equipo de la propiedad y ayuda a definir qué se arregla y se financia a continuación.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a single satisfaction score with a ratings matrix across maintenance, communication, value, and safety, plus a dedicated question on recent maintenance-request experience.
- Uses a max-diff exercise to force-rank competing improvement investments, giving property managers a prioritized action list instead of vague 'what would you like changed' answers.
- Includes an AI follow-up interview that specifically digs into the reasoning behind a tenant's stated renewal likelihood, surfacing the actual incident or trade-off instead of stopping at a generic complaint.
- Captures tenure, unit type, and age range for segmentation, so renewal-risk patterns can be tied to specific tenant groups rather than reported as one blended average.
Jotform
Tenant Satisfaction Survey Form TemplateA ready-to-use static form template built on Jotform's drag-and-drop form builder, aimed at collecting general tenant feedback. It's easy to customize and embed but is fielding-ready only in the sense of a fixed question set, not an adaptive interview. Best suited for teams that want a quick, editable form rather than deeper diagnostic follow-up.
Qué hace bien
- Simple drag-and-drop customization within a mature form-builder ecosystem
- Broad integration options typical of Jotform's platform (payments, storage, notifications)
- Low barrier to quickly launch and embed a survey
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive follow-up on low ratings or specific incidents
- No AI-driven probing or automated per-response quality scoring
- No transparent, inspectable interview prompts since there's no conversational AI layer
SurveySparrow
Tenant Satisfaction Survey TemplateA conversational, chat-style survey template designed to feel more engaging than a standard form, which fits well with tenant feedback use cases. It supports recurring survey distribution, but the 'conversation' is still a pre-scripted sequence rather than a model reasoning through a tenant's actual answer. Good for tone and completion rates, less suited for root-cause discovery.
Qué hace bien
- Chat-style question flow that can feel more approachable than a traditional form
- Mobile-friendly presentation suited to tenants completing surveys on phones
- Built-in support for recurring or scheduled survey sends
Dónde se queda corta
- Conversational format is still a fixed script, not an AI that adapts questions to a specific tenant's answer
- No automated quality scoring of open-text or voice responses
- No published methodology for how any branching or logic decisions are made
Typeform
Tenant Satisfaction Survey TemplateA polished, well-designed survey template known for Typeform's signature one-question-at-a-time interface and conditional logic jumps. It's fielding-ready and visually strong, but branching is rule-based logic set up in advance rather than a model generating a follow-up question in real time. Reporting is largely descriptive rather than diagnostic.
Qué hace bien
- Clean, high-completion-rate question interface
- Conditional logic jumps to route respondents down different paths
- Strong template design and branding customization
Dónde se queda corta
- Logic jumps are pre-configured rules, not an AI generating a tailored probe on the fly
- No voice AI interview option or screen-share guided tasks
- No automated, prompt-transparent reporting on why a specific tenant rated something low
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Satisfacción de Inquilinos y Renovación de Contrato»?
La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Hola! Nos encantaría conocer su opinión sincera sobre vivir aquí para poder hacer de este un mejor lugar al cual llamar…» · «En general, ¿qué tan satisfecho está con vivir en esta propiedad?» · «¿Cómo calificaría cada uno de los siguientes aspectos?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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