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Encuesta sobre la Aceptación de Tarifas Eléctricas por Horario de Uso y Dinámicas
Mide la aceptación por parte de los clientes residenciales de electricidad de los planes de tarifas por horario de uso (TOU) y precios dinámicos, la equidad percibida, la intención de inscripción y las características preferidas del programa. Adecuada para empresas de servicios públicos e investigadores de energía que diseñan o evalúan programas de tarifas variables.
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Encuesta sobre la Aceptación de Tarifas Eléctricas por Horario de Uso y Dinámicas
Gracias por participar en este estudio sobre las opciones de tarificación eléctrica. Sus respuestas son completamente confidenciales y se analizarán únicamente de forma agregada para orientar el diseño de programas de energía. No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. Esta encuesta toma aproximadamente de 8 a 10 minutos en completarse. Su participación es totalmente voluntaria, y puede omitir cualquier pregunta o detenerse en cualquier momento.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
26 preguntas · ~12 min
Q01
Opción múltiple
¿Paga usted o comparte la responsabilidad de la factura de electricidad de su hogar?
- Sí, la pago yo mismo/a
- Sí, comparto la responsabilidad
- No, la paga otra persona
Q02
Escala de opinión
¿Qué tan familiarizado/a está usted con las tarifas eléctricas por horario de uso (TOU) o dinámicas?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada familiarizado/aMáx:Extremadamente familiarizado/a
Mensaje
Las tarifas por horario de uso (TOU) cobran precios diferentes en distintos momentos del día (por ejemplo, más altos durante las horas pico, más bajos en horas de bajo consumo). Las tarifas dinámicas cambian con mayor frecuencia (por ejemplo, diaria u horariamente) según las condiciones de la red eléctrica. Ambas están diseñadas para recompensar el traslado del consumo a horarios de menor costo y menos congestionados.
Q03
Opción múltiple
En los últimos 12 meses, ¿su factura de electricidad aumentó notablemente en algún mes en comparación con lo que esperaba?
- Sí
- No
- No estoy seguro/a
Q04
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su plan actual de tarificación eléctrica?
- Tarifa fija por kWh
- Tarificación por horario de uso (TOU)
- Tarificación dinámica o en tiempo real
- Plan de prepago
- No estoy seguro/a
Q05
Lista desplegable
¿Cuánto tiempo lleva en su plan actual de tarifas por horario de uso (TOU) o dinámicas?
- Menos de 3 meses
- 3–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 años
- Más de 2 años
Q06
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho/a está con su plan de tarifas por horario de uso o dinámicas?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfecho/aMáx:Extremadamente satisfecho/a
Q07
Escala de opinión
Desde que se inscribió en su plan actual, ¿cómo ha cambiado la previsibilidad de su factura de electricidad?
Escala: 1 – 7
Mín:Mucho menos previsibleMáx:Mucho más previsible
Q08
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que cancele su plan actual de tarifas por horario de uso o dinámicas en los próximos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco probableMáx:Muy probable
Q09
Escala de opinión
Si tuviera disponible un plan de tarifas por horario de uso (TOU) o dinámicas, ¿qué tan probable sería que se inscribiera en los próximos 6 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco probableMáx:Muy probable
Q10
Ordenación
Ordene las siguientes barreras para inscribirse en un plan de tarifas por horario de uso o dinámicas, de la más importante a la menos importante.
- Ahorros de costos poco claros o inciertos
- Dificultad para trasladar el consumo debido al horario laboral o familiar
- Preocupación por picos en la factura o riesgo financiero
- Falta de tecnología de hogar inteligente (por ejemplo, termostato inteligente, enchufes inteligentes)
- Desconfianza hacia la empresa de servicios, el proveedor o el programa
Arrastre para ordenar
Q11
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes características del programa lo/la harían sentir más cómodo/a al probar un plan de tarifas por horario de uso o dinámicas? Seleccione todas las que correspondan.
- Protección de la factura durante los primeros 3 meses
- Estimación de ahorros personalizada antes de inscribirse
- Alertas antes de las horas de precios altos
- Reembolsos o descuentos en dispositivos inteligentes
- Cancelación fácil en cualquier momento sin penalización
- Asistencia en vivo para ayudar a planificar el consumo
- Ninguna de las anteriores
- Otra (especifique)
Q12
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo?: La tarificación por horario de uso o dinámica es una forma justa de cobrar la electricidad.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q13
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo?: Las personas que usan electricidad en horas de bajo consumo deberían pagar menos que quienes la usan en horas pico.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q14
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo?: La tarificación eléctrica variable podría generar dificultades para personas con ingresos fijos u horarios inflexibles.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q15
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo?: Confío en que mi proveedor de electricidad implemente la tarificación por horario de manera que beneficie a los clientes.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q16
Escala de opinión
¿Qué tan aceptable sería tener hasta 10 días de 'pico crítico' al año en los que los precios de la electricidad son aproximadamente el doble de 4 a 6 PM, con aviso dado con un día de anticipación?
Escala: 1 – 7
Mín:Completamente inaceptableMáx:Completamente aceptable
Q17
Ordenación
Ordene los siguientes objetivos del diseño de tarificación, del más importante al menos importante para usted.
- Menor costo promedio de electricidad
- Facturas mensuales previsibles
- Estructura de precios simple y transparente
- Beneficios ambientales (por ejemplo, menor tensión en la red)
- Recompensas por trasladar el consumo a horas de bajo consumo
- Protecciones de la factura durante eventos climáticos extremos
Arrastre para ordenar
Q18
Entrevista con IA
Con base en sus respuestas a lo largo de esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre la tarificación eléctrica, la equidad, o qué haría que la tarificación por horario funcionara mejor para usted.
Q19
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q20
Opción múltiple
¿Cómo describe usted su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q21
Lista desplegable
¿En qué país vive usted actualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Australia
- Otro
Q22
Opción múltiple
¿Cuál es su situación de vivienda actual?
- Propia
- Alquilada
- Vivo con padres o familiares
- Otra
Q23
Lista desplegable
Incluyéndose usted, ¿cuántas personas viven actualmente en su hogar?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6 o más
Q24
Opción múltiple
¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Estudios universitarios parciales / Título de asociado
- Título de licenciatura
- Título de posgrado
- Prefiero no decirlo
Q25
Opción múltiple
¿Cuál es su situación laboral actual?
- Tiempo completo
- Medio tiempo
- Trabajo por cuenta propia
- Estudiante
- Sin empleo
- Jubilado/a
- Prefiero no decirlo
Q26
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor el área donde vive?
- Urbana
- Suburbana
- Rural
Mensaje
Gracias por su tiempo: sus comentarios son muy valiosos y ayudarán a dar forma a opciones de tarificación eléctrica más justas. Ahora puede cerrar esta ventana.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated AI follow-up interview question that probes each respondent's own answers for open-ended context on their pricing attitudes, not just a generic open-text box
- Combines attitudinal opinion-scale items (fairness, trust, predictability, acceptability of critical peak days) with ranking exercises on barriers and pricing-design priorities, giving both quantitative and preference-ranked data
- Segments respondents by current plan status and tenure (dropdown on how long they've been enrolled) so utilities can compare enrolled vs. not-yet-enrolled customers within one instrument
- Captures full demographic and housing context (household size, housing situation, area type) needed to model enrollment intent and fairness perceptions across customer segments
QuestionPro
Concept Evaluation and Pricing Study Survey TemplatesThis is a generic concept/pricing evaluation template rather than one built for electricity rate structures, TOU billing, or utility program design specifically. It's useful as a general pricing-acceptance framework but would need heavy customization to cover critical peak pricing, enrollment barriers, or utility trust dimensions. Best viewed as a category-level pricing template, not a fielding-ready energy survey.
Qué hace bien
- Established survey platform with broad question-library support for pricing research
- Template is framed around general concept and price-sensitivity testing, which is a reasonable starting structure for willingness-to-pay questions
Dónde se queda corta
- No utility- or energy-specific content (no TOU mechanics, critical peak days, or plan-tenure segmentation)
- Static question-and-answer format with no adaptive AI follow-up to probe why a respondent finds a rate fair or unfair
- No published methodology showing how quality scoring or response validation is handled
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Aceptación de Tarifas Eléctricas por Horario de Uso y Dinámicas»?
La plantilla incluye 26 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Paga usted o comparte la responsabilidad de la factura de electricidad de su hogar?» · «¿Qué tan familiarizado/a está usted con las tarifas eléctricas por horario de uso (TOU) o dinámicas?» · «En los últimos 12 meses, ¿su factura de electricidad aumentó notablemente en algún mes en comparación con lo que esperab…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 26 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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