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Education & Academic

Encuesta de Satisfacción y Experiencia del Estudiante Universitario

Analiza qué tan satisfechos están los estudiantes con la enseñanza, la orientación académica, las instalaciones y la vida universitaria, e identifica qué mejoras importan más mediante un ejercicio de compensación best-worst. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento o experiencia específicos que hay detrás de la puntuación de satisfacción de cada estudiante, revelando detalles que las preguntas cerradas pasan por alto.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

15 preguntas · ~8 min
Q01
Mensaje

¡Hola! Nos encantaría saber cómo va su experiencia en la universidad hasta ahora. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto toma entre 5 y 6 minutos, y sus comentarios sinceros (positivos o críticos) influyen directamente en lo que mejoramos.

Q02
Escala de opiniónObligatoria

En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia en esta universidad hasta ahora?

Escala: 1 – 5
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q03
MatrizObligatoria

¿Cómo calificaría cada uno de los siguientes aspectos de la vida universitaria?

6 filas × 5 columnas
  • Calidad de la enseñanza e instrucción
  • Orientación y asesoramiento académico
  • Instalaciones del campus (bibliotecas, laboratorios, espacios de estudio)
  • Servicios de orientación profesional y apoyo para la inserción laboral
  • Servicios de salud mental y bienestar
  • +1 más
Columnas: Muy deficiente · Deficiente · Aceptable · Bueno · Excelente
Q04
Opción múltipleObligatoria

Durante el último semestre, ¿con qué frecuencia utilizó los servicios de apoyo académico (tutorías, centro de escritura, consultas de orientación, etc.)?

  • Nunca
  • Una o dos veces
  • Aproximadamente una vez al mes
  • Semanalmente o más
Q05
Escala de valoraciónObligatoria

¿Cómo calificaría el proceso de inscripción y organización de horarios de cursos del último período?

Rango: 1 – 5
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria

¿Cuál de las siguientes mejoras importaría más para su experiencia? Elija la más y la menos importante en cada ronda.

  • Mayor disponibilidad de orientación académica
  • Mejor WiFi y tecnología en el campus
  • Ampliación de los servicios de salud mental
  • Opciones de comida más económicas
  • Mejores servicios de orientación profesional y apoyo para la inserción laboral
  • Más espacios de estudio y sociales en el campus
  • Mejor transporte público hacia el campus
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Más importante mejorarPeor:Menos importante mejorar
Q07
Escala de opiniónObligatoria

¿Qué tan probable es que recomiende esta universidad a un amigo o a un futuro estudiante?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q08
Entrevista con IA

Indague en el razonamiento detrás de las puntuaciones generales de satisfacción y recomendación del encuestado. Pídale que describa una experiencia reciente específica (una clase, una visita de orientación, una interacción con un servicio) que mejor explique su calificación, y céntrese en el aspecto que calificó más bajo en las valoraciones anteriores para entender qué salió mal específicamente o qué tendría que cambiar. Si calificó todo de manera alta, pregunte qué haría que una experiencia ya buena fuera excelente.

Q09
Opción múltipleObligatoria

¿Qué tan probable es que continúe matriculado en esta universidad el próximo año?

  • Definitivamente continuaré
  • Probablemente continuaré
  • Aún no estoy seguro
  • Probablemente me transferiré o me iré
  • Definitivamente me transferiré o me iré
Q10
Mensaje

Casi terminamos: solo unas pocas preguntas rápidas de contexto para ayudarnos a entender patrones entre distintos grupos de estudiantes.

Q11
Opción múltiple

¿En qué año se encuentra actualmente?

  • Primer año
  • Segundo año
  • Tercer año
  • Cuarto año o superior
  • Estudiante de posgrado
  • Prefiero no responder
Q12
Opción múltiple

¿Qué área describe mejor su campo de estudio?

  • Artes y Humanidades
  • Negocios
  • Ingeniería y Tecnología
  • Ciencias de la Salud
  • Ciencias Naturales
  • Ciencias Sociales
  • Otro
  • Prefiero no responder
Q13
Opción múltiple

¿Cuál es su régimen de matrícula?

  • Tiempo completo
  • Tiempo parcial
  • Prefiero no responder
Q14
Opción múltiple

¿Cuál es su rango de edad?

  • 18-20
  • 21-23
  • 24-26
  • 27 o más
  • Prefiero no responder
Q15
Mensaje

¡Gracias por compartir su experiencia! Sus respuestas se combinarán con los comentarios de otros estudiantes para identificar qué está funcionando bien y priorizar mejoras para el próximo año.

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Goes beyond satisfaction scores with an AI follow-up interview that probes the specific moment or experience behind each student's rating, surfacing detail closed questions miss
  • Uses a best-worst (max-diff) trade-off exercise to identify which improvements actually matter most, rather than just asking respondents to rate everything highly
  • Combines a satisfaction matrix, registration/scheduling rating, recommendation likelihood, and re-enrollment intent with academic and demographic segmentation for a full picture in one flow
  • Every AI-driven question includes a transparent, viewable prompt, and results are compiled into an auto-generated report — no manual tallying required

SurveyMonkey

Student Satisfaction Survey Template

A standard fielding-ready template covering common satisfaction topics like teaching, facilities, and services. Built on a long-established survey platform with strong analytics and distribution tools, but the question set is fixed and closed-ended. Good for benchmarking against norms, less suited to uncovering the 'why' behind scores.

Qué hace bien

  • Established, widely-used survey platform with mature distribution and panel options
  • Ready-to-field template requiring no custom build
  • Likely includes standard analytics/reporting dashboards

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI follow-up questioning — respondents can't be probed further on individual answers
  • No trade-off/prioritization exercise to rank which improvements matter most
  • No published methodology or prompt transparency since it's a static form

SurveySparrow

University Student Satisfaction Survey Template

A conversational-style survey template aimed at the same student satisfaction use case, positioned around 'insightful data' collection. It likely offers a chat-like UI and branching logic, but branching is rule-based rather than AI-generated dialogue. No mention of voice interviews or automated scoring of open responses.

Qué hace bien

  • Conversational/chat-style survey format that may feel more engaging than a plain form
  • Ready-to-use template for quick deployment
  • Likely supports basic skip logic for personalization

Dónde se queda corta

  • No true adaptive AI interview — follow-ups are pre-scripted rather than generated from the respondent's actual answer
  • No voice AI interview option
  • No transparent prompt library or automated per-response quality scoring

Jotform

Student Satisfaction Survey Form Template

A form-builder template focused on collecting structured feedback with Jotform's drag-and-drop customization. It's a static form well-suited for quick deployment and easy editing, but it doesn't attempt to explore the reasoning behind responses or weigh improvement priorities against each other.

Qué hace bien

  • Highly customizable via drag-and-drop form builder
  • Ready-to-field template with common satisfaction question types
  • Integrates with Jotform's broader form ecosystem (payments, notifications, etc.)

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI follow-up interviewing — purely static question set
  • No best-worst/trade-off exercise to prioritize improvements
  • No automated quality scoring of responses or auto-generated insight reports

QuestionPro

University high school student survey questions + sample questionnaire template

This page reads more as a questionnaire guide/sample bank than a single ready-to-field template, offering a library of sample questions researchers can pick from. Useful as a reference for question wording across university and high school contexts, but it requires assembly rather than being deploy-ready out of the box.

Qué hace bien

  • Broad library of sample questions spanning multiple student-related topics
  • Backed by a research-oriented platform with survey logic and analytics features
  • Flexible starting point for building a custom questionnaire

Dónde se queda corta

  • Presented as a question bank/guide rather than a single deploy-ready survey template
  • No adaptive AI or voice interview capability to dig into individual responses
  • No trade-off exercise or automated per-response quality scoring described

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Satisfacción y Experiencia del Estudiante Universitario»?

La plantilla incluye 15 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Hola! Nos encantaría saber cómo va su experiencia en la universidad hasta ahora. Sus respuestas son completamente confi…» · «En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia en esta universidad hasta ahora?» · «¿Cómo calificaría cada uno de los siguientes aspectos de la vida universitaria?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 15 preguntas en unos 8 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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