오픈뱅킹 동의, 통제 및 신뢰 설문조사

환영합니다! 은행 데이터 공유 및 오픈뱅킹에 대한 귀하의 경험에 관한 이 설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 이 자발적 설문은 약 13분이 소요됩니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 단지 귀하의 솔직한 의견과 경험에 관심이 있습니다. 귀하의 응답은 기밀로 처리되고 완전히 익명화되며, 연구 목적으로 집계된 형태로만 보고됩니다. 언제든지 중단하실 수 있습니다.

현재 활성 상태인 은행 또는 신용조합 계좌를 하나 이상 보유하고 계십니까?

• 예
• 아니요

실제로 사용하는 은행 또는 신용조합 계좌는 몇 개입니까?

• 1개
• 2개
• 3개
• 4개
• 5개 이상

지난 12개월 동안 귀하의 은행 데이터를 앱이나 서비스와 공유하는 것에 대한 설명을 어디에서 보셨습니까? (해당하는 것을 모두 선택하십시오)

• 은행 앱 동의 화면
• 제3자 앱 동의 화면
• 은행에서 보낸 이메일 또는 알림
• 앱에서 보낸 이메일 또는 알림
• 은행 웹사이트 도움말/FAQ
• 앱 웹사이트 도움말/FAQ
• 소셜 미디어 또는 광고
• 뉴스 기사 또는 블로그
• 본 기억이 없음

다음 몇 가지 질문은 동의 화면 — 앱을 은행 계좌에 연결할 때 보게 되는 화면 — 에 관한 것입니다. 최근에 본 적이 없으시다면, 가장 잘 기억나는 대로 또는 예상에 근거하여 답변해 주십시오.

다음 데이터 공유 통제 기능을 귀하에게 얼마나 중요한지에 따라 순위를 매겨 주십시오. 가장 중요한 것을 맨 위로 끌어다 놓으십시오.

1. 접근 만료 날짜 설정
2. 특정 데이터 범주 선택(예: 잔액만)
3. 언제든 원터치로 접근 권한 철회
4. 각 제공업체별 앱 단위 권한
5. 데이터 접근에 대한 활동 로그 또는 알림
6. 다운로드 가능한 접근 감사 기록

온라인에서 개인정보 설정을 관리하는 귀하의 능력에 대해 얼마나 자신 있으십니까?

귀하의 관점을 조금 더 이해하고자 합니다. AI 진행자가 은행 데이터 공유에 관한 귀하의 경험과 생각에 대해 몇 가지 후속 질문을 드릴 것입니다.

귀하는 현재 어느 지역에 거주하십니까?

• 아프리카
• 아시아
• 유럽
• 라틴 아메리카 및 카리브해
• 중동
• 북아메리카
• 오세아니아
• 답변하지 않음

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다! 귀하의 의견은 은행 데이터 공유 경험의 명확성, 투명성 및 안전성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

지난 3개월 동안 어떤 뱅킹 채널을 이용하셨습니까? (해당하는 것을 모두 선택하십시오)

• 모바일 앱
• 데스크톱/온라인 뱅킹 웹사이트
• 직접 방문 지점
• 전화 지원 또는 ARS
• ATM
• 기타(직접 입력해 주십시오)

동의 화면이 구체적으로 어떤 데이터가 공유될지 설명하는 데 얼마나 명확했습니까?

귀하의 생각으로는, 앱이 귀하의 은행 데이터에 계속 접근하기 위해 얼마나 자주 권한을 다시 요청하도록 해야 합니까?

• 로그인할 때마다
• 30일마다
• 90일마다
• 6개월마다
• 12개월마다
• 데이터 범위가 변경될 때만
• 내가 직접 접근 권한을 철회하지 않는 한 요청하지 않음

앱을 은행 계좌에 연결할지 결정할 때, 다음 요인들을 중요도에 따라 순위를 매겨 주십시오. 가장 중요한 것을 맨 위로 끌어다 놓으십시오.

1. 데이터 보안 및 개인정보 보호
2. 데이터 사용 방식에 대한 명확한 설명
3. 앱 배후 기업에 대한 신뢰
4. 앱의 유용성 및 기능
5. 절약되는 시간 또는 편의성
6. 저축, 캐시백 또는 리워드

이 설문에 대한 귀하의 응답을 바탕으로, 오픈뱅킹이나 은행 데이터 공유에 대해 불분명하거나 우려되는 점이 있습니까? 추가 의견이 있으시면 공유해 주십시오.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18–24세
• 25–34세
• 35–44세
• 45–54세
• 55–64세
• 65세 이상
• 답변하지 않음

지난 12개월 동안 어떤 유형의 앱이나 서비스를 귀하의 은행 계좌에 연결하셨습니까? (해당하는 것을 모두 선택하십시오)

• 예산 관리 또는 자산 관리
• 결제 또는 개인 간 송금
• 투자 또는 로보어드바이저
• 대출, 신용 또는 후불결제(BNPL)
• 세무 처리
• 가격 비교 또는 전환 서비스
• 회계 또는 장부 관리
• 기타(직접 입력해 주십시오)
• 해당 없음

동의 화면이 누가 귀하의 데이터를 받게 될지 설명하는 데 얼마나 명확했습니까?

앱을 은행 계좌에 연결할 때 다음 중 어떤 동의 기본 설정을 선호하십니까?

• 내가 적극적으로 동의하기 전까지는 아무것도 연결되지 않음
• 동의가 미리 선택되어 있지만 연결 전에 내가 거부할 수 있음
• 자동으로 연결되고 이후에 알림이 발송됨

귀하의 주거래 은행이 귀하의 데이터를 책임감 있게 취급할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하지 않음

귀하는 "오픈뱅킹"이라는 용어에 얼마나 익숙하십니까?

동의 화면이 앱이 귀하의 데이터에 얼마나 오래 접근할지 설명하는 데 얼마나 명확했습니까?

귀하는 핀테크 스타트업(예: 예산 관리 앱, 네오뱅크)이 귀하의 데이터를 책임감 있게 취급할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

귀하가 완료한 최고 교육 수준은 무엇입니까?

• 고등학교 미만
• 고등학교 졸업 또는 동등 학력
• 일부 대학 교육 또는 직업 훈련
• 학사 학위
• 대학원 또는 전문 학위
• 답변하지 않음

동의 화면이 접근 권한을 철회하는 방법을 설명하는 데 얼마나 명확했습니까?

귀하는 대형 기술 기업(예: Apple, Google)이 귀하의 데이터를 책임감 있게 취급할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?

• 정규직
• 시간제
• 자영업
• 학생
• 무직
• 은퇴
• 답변하지 않음

동의 화면이 귀하의 데이터가 어떤 목적으로 사용될지 설명하는 데 얼마나 명확했습니까?

귀하는 정부 규제 기관이 귀하의 은행 데이터를 보호할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?