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Pesquisa de Satisfação e Renovação de Membros de Organização sem Fins Lucrativos
Mede o quão satisfeitos os membros estão com o valor, a comunicação e o impacto da missão da sua organização sem fins lucrativos, além da intenção de renovação e de quais benefícios são mais importantes. Desenvolvida para equipes de associação e desenvolvimento, com uma entrevista de acompanhamento por IA que investiga os motivos específicos por trás da decisão de renovação de cada membro, para que você saiba o que corrigir ou proteger antes do vencimento das mensalidades.
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Pesquisa de Satisfação e Renovação de Membros de Organização sem Fins Lucrativos
Obrigado por ser membro da nossa organização! Adoraríamos receber seu feedback honesto sobre sua experiência até agora — leva cerca de 5 minutos e influencia diretamente a forma como atendemos membros como você. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Há quanto tempo você é membro da nossa organização?
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 1 ano
- De 1 a 3 anos
- De 3 a 5 anos
- Mais de 5 anos
Q02
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, o quão satisfeito você está com sua experiência como membro?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar a associação à nossa organização a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q04
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre sua associação?
5 linhas × 5 colunas
- As mensalidades valem o valor que recebo
- As comunicações da organização me mantêm bem informado
- A equipe e os voluntários são atenciosos às minhas necessidades
- Os programas e eventos estão alinhados com meus valores e interesses
- A organização gera um impacto genuíno em sua área de atuação
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
Qual a probabilidade de você renovar sua associação quando ela vencer?
- Com certeza vou renovar
- Provavelmente vou renovar
- Ainda não tenho certeza
- Provavelmente não vou renovar
- Com certeza não vou renovar
Q06
Ordenação
Classifique os seguintes benefícios para membros do mais importante ao menos importante para você.
- Eventos de networking
- Webinars ou treinamentos educacionais
- Representação em advocacy e políticas
- Descontos para membros
- Publicações ou newsletters exclusivas
- Oportunidades de voluntariado
Arraste para ordenar
Q07
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, de quantos eventos ou atividades da organização você participou?
- Nenhum
- 1 a 2 vezes
- 3 a 5 vezes
- 6 ou mais vezes
Q08
Entrevista com IA
Investigue os verdadeiros motivos por trás da intenção de renovação e da avaliação geral de satisfação deste membro. Baseie-se na afirmação que ele avaliou como a mais baixa na bateria de concordância (valor das mensalidades, comunicação, atenção da equipe, alinhamento dos programas ou impacto) e peça um exemplo recente específico. Se ele disse que está incerto sobre renovar ou que é improvável que renove, descubra qual única mudança teria mais probabilidade de reverter essa decisão; se ele for um grande defensor, descubra o que especificamente ele diria a um amigo.
Q09
Texto longo
Qual única mudança melhoraria mais a sua experiência como membro?
Q10
Múltipla escolha
Que tipo de associação você possui atualmente?
- Individual
- Familiar ou doméstica
- Estudantil
- Corporativa ou organizacional
- Vitalícia
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Qual faixa etária melhor descreve você?
- Menos de 25
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado por compartilhar seu feedback! Suas respostas serão analisadas pela nossa equipe de associação e usadas para fortalecer os benefícios, a comunicação e os programas mais importantes para você.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a satisfaction score with an AI follow-up interview that probes the specific reasons behind each member's renewal intent, so teams know what to fix or protect before dues are due
- Combines quantitative measures (opinion scale satisfaction and likelihood-to-recommend, a matrix of agreement statements, and a benefits ranking) with open-ended follow-up to explain the 'why' behind the numbers
- Segments responses by membership type, tenure, age range, and event participation, so renewal risk and benefit priorities can be analyzed by member subgroup
- Automated quality scoring and an auto-generated report mean development and membership teams get a synthesized readout of renewal drivers instead of a raw response spreadsheet
QuestionPro
Non Profit Member Satisfaction Survey Questions + Sample Questionnaire TemplateA directly comparable nonprofit member satisfaction template with sample questionnaire content, backed by QuestionPro's established survey platform. It appears oriented toward standard question banks and reporting rather than conversational follow-up. Good for teams wanting a quick, static starting questionnaire.
O que faz bem
- Purpose-built for nonprofit member satisfaction, so questions are pre-tailored to that audience
- Backed by a mature survey platform with broad question-type support and reporting tools
- Offered as a ready sample questionnaire, not just a topic guide
Onde deixa a desejar
- Static question list with no adaptive AI interview to dig into individual renewal reasons
- No published methodology for how questions were validated or how quality is scored per response
- No voice AI interview option for members who prefer speaking over typing
Typeform
Member Satisfaction Survey TemplateA general member satisfaction template, not specific to nonprofits or renewal decisions, so it would need adaptation for membership/development team needs like renewal intent and benefit ranking. Typeform's conversational, one-question-at-a-time format is a genuine strength for completion rates. It's a fixed template rather than one that adapts based on a respondent's answers.
O que faz bem
- Polished, conversational one-question-at-a-time UI known for higher completion rates
- Easy to customize branding and question wording within Typeform's builder
- Simple to deploy without technical setup
Onde deixa a desejar
- Generic member satisfaction focus, not tailored to nonprofit renewal intent or mission-impact questions
- No adaptive AI follow-up interview or voice AI interview to probe individual renewal reasoning
- No automated per-response quality scoring or auto-generated analysis report
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação e Renovação de Membros de Organização sem Fins Lucrativos”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Há quanto tempo você é membro da nossa organização?” · “De modo geral, o quão satisfeito você está com sua experiência como membro?” · “Qual a probabilidade de você recomendar a associação à nossa organização a um amigo ou colega?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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