Temas e citações das respostas abertas, gráficos para o resto.

Force trade-offs reais com escala best-worst: os respondentes escolhem o recurso mais e o menos valioso em conjuntos rotativos, e então um entrevistador de IA investiga o raciocínio por trás da escolha principal. Produz um ranking de preferências verdadeiro em vez da inflação de avaliações do tipo tudo-é-importante.

Entenda por que um cliente realmente foi embora, o que quase o manteve e o que poderia trazê-lo de volta — combinando avaliações estruturadas sobre preço, produto e suporte com um acompanhamento por voz com IA que reconstrói o verdadeiro gatilho por trás da decisão, em vez do motivo genérico escolhido de uma lista. Feito para equipes de CS, retenção e produto que realizam pesquisas de reconquista.

Mede o quão engajados, apoiados e propensos a permanecer estão os seus colaboradores — abrangendo apoio do gestor, reconhecimento, oportunidades de crescimento e risco de rotatividade — com um acompanhamento por IA que aprofunda o motivo específico por trás da nota de recomendação de cada colaborador, em vez de se contentar com um número.

O questionário SUS padrão de 10 itens, pontuado de 0 a 100 e comparável com décadas de pesquisas publicadas — mantendo corretamente a alternância entre afirmações positivas e negativas. Uma entrevista de análise por IA acompanha a pontuação, para que você saiba o que corrigir, e não apenas onde está.