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Avaliação de Prontidão e Riscos de Passkeys
Uma pesquisa interna com stakeholders para avaliar a prontidão organizacional para autenticação com passkeys/sem senha, identificar riscos de segurança e de UX e alinhar as equipes multifuncionais quanto às prioridades de implementação.
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Avaliação de Prontidão e Riscos de Passkeys
Bem-vindo! Esta pesquisa nos ajuda a avaliar a prontidão da nossa organização para autenticação com passkeys/sem senha e a identificar quaisquer riscos a serem abordados antes da implementação. Sua participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — queremos sua opinião sincera. As respostas serão mantidas em sigilo e reportadas apenas de forma agregada para orientar nosso planejamento de implementação. Tempo estimado: 6 a 8 minutos. Obrigado pela sua contribuição.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
22 perguntas · ~11 min
Q01
Múltipla escolha
Quais das opções a seguir descrevem seu envolvimento com autenticação atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Tomo decisões de estratégia de autenticação
- Implemento sistemas de autenticação
- Forneço governança de segurança/supervisão de riscos
- Dou suporte a usuários finais (help desk/treinamento)
- Sou responsável por um produto ou serviço afetado pela UX de autenticação
- Outro (especifique)
Q02
Escala de opinião
Quão familiarizado você está com os conceitos de autenticação com passkeys/sem senha?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada familiarizadoMáx:Extremamente familiarizado
Q03
Múltipla escolha
Quais métodos de login estão atualmente em uso ativo em nossa organização? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Senhas + MFA (ex.: OTP/push de aplicativo)
- Senhas sem MFA
- Single sign-on (SSO)
- Chaves de segurança de hardware
- Login biométrico em dispositivos gerenciados
- Magic links ou códigos de uso único
- Login social (ex.: Google/Apple)
- Não tenho certeza
- Outro (especifique)
Q04
Múltipla escolha
Na sua opinião, quais dependências técnicas são mais importantes de serem abordadas para uma implementação de passkeys? Selecione até 3.
- Compatibilidade com nosso IdP/SSO
- Integração com gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
- Cobertura de plataformas (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS)
- Suporte de navegadores
- Suporte a FIDO2/chaves de segurança
- SDKs para aplicativos nativos e móveis
- Requisitos de conformidade/registro de auditoria
- Recuperação de desastres e acesso alternativo
- Não tenho certeza / não se aplica à minha função
Q05
Ordenação
Classifique os resultados que devemos priorizar em uma implementação de passkeys. Arraste para ordenar; topo = maior prioridade.
- Reduzir o risco de phishing
- Diminuir o volume de redefinições de senha
- Melhorar a UX e a velocidade de login
- Fortalecer a postura geral de segurança
- Reduzir credential stuffing e fraudes
- Melhorar a postura de conformidade
Arraste para ordenar
Q06
Lista suspensa
Qual prazo parece realista para pilotar ou expandir passkeys em nossa organização?
- Já em uso
- Avaliando agora
- 0 a 3 meses
- 3 a 6 meses
- 6 a 12 meses
- Mais de 12 meses
- Sem planos
Q07
Escala de opinião
De modo geral, quão preparada está nossa organização para avançar com passkeys?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preparadaMáx:Totalmente preparada
Q08
Múltipla escolha
Quais preocupações devemos abordar antes de uma implementação mais ampla de passkeys? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Recuperação de conta e dispositivos perdidos
- Cenários de dispositivos compartilhados ou quiosques
- Suporte a navegadores/aplicativos legados
- Carga de trabalho do help desk durante a transição
- Custo total e licenciamento
- Compatibilidade com SSO/IdP
- Dependência de fornecedor ou portabilidade
- Requisitos regulatórios/de garantia
- Resistência dos usuários ou fadiga de mudança
- Outro (especifique)
Q09
Escala de opinião
Qual a probabilidade de que cenários de recuperação de conta e de dispositivos perdidos causem problemas significativos durante a implementação?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q10
Escala de opinião
Qual a probabilidade de que a compatibilidade com aplicativos/navegadores legados cause problemas significativos durante a implementação?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q11
Escala de opinião
Qual a probabilidade de que a resistência dos usuários ou a fadiga de mudança cause problemas significativos durante a implementação?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q12
Escala de opinião
Qual a probabilidade de que a sobrecarga do help desk cause problemas significativos durante a implementação?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q13
Ordenação
Classifique as áreas a seguir de acordo com onde devemos investir mais para mitigar os riscos da implementação de passkeys. Arraste para ordenar; topo = maior prioridade de investimento.
- Treinamento e comunicação com usuários
- Ferramentas e equipe de suporte
- Fluxos de recuperação de conta e backup
- Compatibilidade com aplicativos/navegadores legados
- Prontidão para conformidade e auditoria
- Avaliação de fornecedores e planos de saída
- Monitoramento e análise
Arraste para ordenar
Q14
Múltipla escolha
Quem seriam os melhores candidatos para um piloto inicial de passkeys? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Equipe de segurança/TI
- Equipes de engenharia
- Early adopters/voluntários
- Novos contratados
- Prestadores de serviço/parceiros
- Suporte ao cliente
- Outro (especifique)
Q15
Múltipla escolha
Quais métricas você usaria para avaliar o sucesso de uma implementação de passkeys? Selecione até 3.
- Redução nos chamados de redefinição de senha
- Menos solicitações de MFA
- Taxa de sucesso de autenticação
- Tempo mediano de login
- Menos incidentes de phishing/segurança
- Satisfação do usuário (CSAT)
- Custo de suporte por usuário
- Taxa de adoção de passkeys
Q16
Texto longo
O que você vê como os maiores obstáculos para a adoção de passkeys em nossa organização?
Q17
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer comentários, preocupações ou contextos adicionais que devamos considerar para a implementação de passkeys.
Q18
Entrevista com IA
Gostaríamos de explorar sua perspectiva sobre a adoção de passkeys com mais profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas anteriores.
Q19
Lista suspensa
Qual departamento ou função você representa principalmente?
- Segurança/GRC
- TI/Infraestrutura
- Engenharia/Desenvolvimento
- Gestão de Produto
- Design/UX
- Suporte ao Cliente
- Financeiro/Compras
- RH/Pessoas
- Outro
Q20
Lista suspensa
Qual é o seu nível de senioridade?
- Colaborador individual
- Líder de equipe/Gerente
- Diretor
- VP ou acima
Q21
Lista suspensa
Há quanto tempo você está na organização?
- Menos de 1 ano
- 1 a 2 anos
- 3 a 5 anos
- 6 a 10 anos
- Mais de 10 anos
Q22
Lista suspensa
Onde você está baseado principalmente?
- América do Norte
- Europa
- Ásia-Pacífico
- América Latina
- Oriente Médio e África
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo — sua contribuição orientará diretamente nosso planejamento de implementação de passkeys e nossa estratégia de mitigação de riscos. Em caso de dúvidas, entre em contato com [contact].
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes dedicated risk-likelihood questions on specific passkeys failure modes—account recovery/lost devices, legacy app compatibility, user resistance, and help desk overload—rather than generic security risk items
- Uses ranking questions to force explicit prioritization of both rollout outcomes and where to invest mitigation effort, surfacing cross-functional disagreement
- Includes an AI follow-up interview to probe open-ended perspectives on adoption blockers beyond what closed-ended questions capture
- Segments respondents by department, seniority, tenure, and location so results can be cross-tabbed to see where readiness and concerns diverge across the organization
SurveySparrow
Information Security Risk Assessment QuestionnaireThis is a general information security risk assessment template, not one built around passkeys or passwordless authentication specifically. It's a fielding-ready questionnaire covering broad security risk themes, so teams would need to substantially rewrite or extend it to address passkeys-specific rollout concerns like legacy compatibility or pilot candidate selection.
O que faz bem
- Ready-to-use structured questionnaire format for security risk topics
- Backed by SurveySparrow's survey platform with standard question types and distribution
- Broad security risk framing that could serve as a starting point for adjacent assessments
Onde deixa a desejar
- No passkeys- or passwordless-specific content (dependencies, pilot readiness, rollout metrics)
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe stated concerns in more depth
- No published methodology for how risk questions were scored or weighted
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Prontidão e Riscos de Passkeys”?
O modelo inclui 22 perguntas prontas para usar, começando por: “Quais das opções a seguir descrevem seu envolvimento com autenticação atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.” · “Quão familiarizado você está com os conceitos de autenticação com passkeys/sem senha?” · “Quais métodos de login estão atualmente em uso ativo em nossa organização? Selecione todas as opções aplicáveis.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 22 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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