Q01
Mensaje
Todas las plantillasEmployee & HR
Evaluación de Competencia de Resolución de Problemas 360 Grados
Una encuesta de múltiples evaluadores (autoevaluación, gerente, colega, subordinado directo) que mide qué tan bien alguien identifica las causas raíz, sopesa opciones, utiliza datos y toma decisiones acertadas bajo presión. Combina una batería de frecuencia de comportamientos y una comparación de fortalezas/áreas de desarrollo con un seguimiento de IA que profundiza en un ejemplo concreto en lugar de impresiones vagas. Diseñada para equipos de RR. HH. que realizan evaluaciones 360 basadas en competencias.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
13 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Cuál es su relación laboral con [Employee Name]? (Nota de plantilla: reemplace "[Employee Name]" en toda esta encuesta con el nombre real de la persona antes de enviarla).
- Soy esta persona (autoevaluación)
- Soy su gerente
- Soy un colega / compañero de un nivel similar
- Soy su subordinado directo
- Trabajo con él/ella de forma interfuncional
Q03
Opción múltipleObligatoria
En un mes típico, ¿con qué frecuencia observa usted personalmente a [Employee Name] resolviendo un problema o tomando una decisión?
- Rara vez o nunca
- Unas pocas veces al mes
- Aproximadamente semanalmente
- Varias veces a la semana
- A diario
Q04
MatrizObligatoria
Según lo que usted ha observado en los últimos meses, ¿con qué frecuencia hace [Employee Name] cada una de las siguientes cosas?
6 filas × 5 columnas
- Identifica la causa raíz de un problema en lugar de solo tratar los síntomas
- Considera múltiples soluciones posibles antes de elegir una
- Utiliza datos o evidencia relevantes para respaldar sus decisiones
- Toma decisiones acertadas incluso bajo presión de tiempo o con información incompleta
- Anticipa las consecuencias posteriores de una solución propuesta
- +1 más
Columnas: Nunca · Rara vez · A veces · A menudo · Siempre
Q05
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan eficaz es [Employee Name] para resolver problemas complejos en su rol?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada eficazMáx:Extremadamente eficaz
Q06
Escala de valoración
En comparación con otras personas de un nivel similar, ¿cómo calificaría la capacidad general de resolución de problemas de [Employee Name]?
Rango: 1 – 5
Mín:Muy por debajo de sus paresMáx:Muy por encima de sus pares
Q07
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Considerando estas habilidades de resolución de problemas, ¿cuál es la más fuerte de [Employee Name] y cuál necesita más desarrollo?
- Análisis de causa raíz
- Generación de soluciones creativas o no convencionales
- Uso de datos para fundamentar decisiones
- Mantenerse decidido bajo presión
- Colaborar con otros para resolver problemas
- Anticipar riesgos y consecuencias
- Aprender de errores pasados
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Habilidad más fuertePeor:Necesita más desarrollo
Q08
Texto largo
Describa un problema específico que haya visto manejar a [Employee Name] recientemente. ¿Qué hizo bien o dónde tuvo dificultades?
Q09
Entrevista con IA
Consiga que el encuestado describa paso a paso un problema concreto y reciente que [Employee Name] haya manejado: cuál era el problema, qué pasos tomó y si el enfoque funcionó. Base la conversación en cualquier comportamiento con baja calificación de la batería de frecuencia y pida un ejemplo específico que lo ilustre. Si el encuestado tiene poca visibilidad directa, indague qué evidencia indirecta (resultados, reputación, escalamientos) está determinando su calificación en lugar de dejar que la respuesta quede vaga.
Q10
Mensaje
Casi terminamos — solo un par de preguntas rápidas de contexto para ayudarnos a agrupar la retroalimentación.
Q11
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva trabajando directamente con [Employee Name]?
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 1 año
- 1-2 años
- Más de 2 años
- Prefiero no decirlo
Q12
Texto corto
¿En qué departamento o función se encuentra usted? (Opcional)
Q13
Mensaje
¡Gracias por esta retroalimentación! Sus respuestas se combinarán con las de otros evaluadores en un resumen confidencial que se utilizará para apoyar el plan de desarrollo de esta persona.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Combines self, manager, peer, and direct-report perspectives in one 360 flow with role-specific context questions
- Uses a behavior-frequency matrix and max-diff ranking to surface strongest/weakest problem-solving skills, not just a single overall score
- Includes an AI follow-up interview that asks the rater to walk through one concrete, recent example instead of relying on vague Likert impressions
- Generates a combined report across raters, with background questions (tenure, department) built in for segmentation
SurveySparrow
360 Problem Solving Competency AssessmentThis is a directly comparable, ready-to-field 360 template covering problem-solving competency, likely built on SurveySparrow's standard survey builder with rating and matrix-style questions. It's a solid fielding-ready option for HR teams wanting a conventional multi-rater questionnaire. It does not appear to include any adaptive follow-up or spoken interview component based on the page.
Qué hace bien
- Purpose-built specifically for 360 problem-solving competency, so questions are pre-mapped to that construct
- Likely supports standard multi-rater distribution and reporting typical of SurveySparrow's employee template library
- Ready to deploy without custom question design work
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe deeper into a specific example a rater mentions
- No voice/spoken interview option — likely text/rating input only
- No published methodology on how responses are scored or weighted into a competency score
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de Competencia de Resolución de Problemas 360 Grados»?
La plantilla incluye 13 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por participar en este proceso de retroalimentación 360 grados! Se le pedirá que evalúe las habilidades de reso…» · «¿Cuál es su relación laboral con [Employee Name]? (Nota de plantilla: reemplace "[Employee Name]" en toda esta encuesta…» · «En un mes típico, ¿con qué frecuencia observa usted personalmente a [Employee Name] resolviendo un problema o tomando un…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 13 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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