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Encuesta de experiencia de accesibilidad con tecnología de asistencia
Recopila las barreras de accesibilidad y las brechas de cumplimiento de WCAG reportadas por usuarios de tecnología de asistencia durante sesiones reales con productos digitales. Diseñada para equipos de UX y accesibilidad que buscan priorizar la corrección en función de la gravedad y el impacto reportados por los usuarios.
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Encuesta de experiencia de accesibilidad con tecnología de asistencia
Le damos la bienvenida a esta encuesta sobre experiencia de accesibilidad. Nos interesa su opinión sincera sobre una sesión reciente con un producto digital en la que utilizó tecnología de asistencia. No hay respuestas correctas ni incorrectas: queremos conocer su experiencia genuina. Sus respuestas son confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada. La participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No se recopilan datos que permitan identificarlo personalmente. Tiempo estimado: 7–10 minutos. Por favor, responda con base en su sesión más reciente de los últimos 14 días.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
22 preguntas · ~11 min
Q01
Opción múltiple
¿Qué tipo describe mejor el producto digital que utilizó más recientemente (en los últimos 14 días)?
- Sitio web en portátil/computadora de escritorio
- Sitio web en navegador de teléfono/tableta
- Aplicación móvil nativa (iOS/Android)
- Aplicación de escritorio
- Otro (especifique)
Q02
Opción múltiple
¿Qué tecnologías de asistencia utilizó durante esa sesión? Seleccione todas las que correspondan.
- Lector de pantalla
- Lupa/zoom de pantalla
- Alto contraste o colores personalizados
- Control por voz/dictado
- Control por conmutador
- Navegación solo con teclado
- Subtítulos o transcripciones
- Lectura en voz alta (no un lector de pantalla completo)
- Puntero alternativo (p. ej., seguimiento ocular, ratón de cabeza)
- Otra tecnología de asistencia
- Ninguna de las anteriores
Q03
Opción múltiple
¿Qué dispositivos utiliza principalmente con tecnología de asistencia? Seleccione todos los que correspondan.
- PC con Windows
- Mac
- Chromebook
- iPhone/iPad (iOS/iPadOS)
- Teléfono/tableta Android
- Otro
Q04
Lista desplegable
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo lleva usando tecnologías de asistencia de forma habitual?
- Menos de 1 año
- 1–3 años
- 4–6 años
- 7–10 años
- Más de 10 años
- Prefiero no decirlo
Q05
Escala de opinión
En un mes típico, ¿con qué frecuencia utiliza tecnología de asistencia para productos digitales?
Escala: 1 – 5
Mín:Rara vezMáx:A diario o casi a diario
Q06
Opción múltiple
¿Qué tareas intentó realizar en esa sesión? Seleccione todas las que correspondan.
- Iniciar sesión o registrarse
- Buscar o explorar contenido
- Completar un formulario
- Comprar o pagar
- Subir o descargar archivos
- Ver o escuchar contenido multimedia
- Cambiar ajustes o preferencias
- Contactar con soporte o chat
- Otro (especifique)
Q07
Escala de opinión
¿Con qué éxito completó su tarea principal en esa sesión?
Escala: 1 – 7
Mín:No completada en absolutoMáx:Completada sin ninguna dificultad
Q08
Escala de opinión
¿Qué tan claro y legible fue el contenido (texto, enlaces, elementos visuales) en esa sesión?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremadamente claro
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue manejar la interfaz utilizando su configuración de tecnología de asistencia?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremadamente difícilMáx:Extremadamente fácil
Q10
Escala de opinión
¿Qué tan bien comunicó el producto lo que estaba sucediendo, incluidas las etiquetas, instrucciones, mensajes de error y actualizaciones de estado?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malMáx:Muy bien
Q11
Opción múltiple
¿Qué barreras de accesibilidad, si las hubo, encontró en esa sesión? Seleccione todas las que correspondan.
- Bajo contraste del texto
- Objetivos táctiles pequeños o densos
- Texto alternativo ausente o deficiente
- Sin indicador de foco visible
- Trampas de teclado
- Botones o enlaces sin etiquetar
- Mensajes de error ambiguos o ausentes
- Contenido dinámico que no se anuncia
- CAPTCHA sin alternativa accesible
- Tiempos de espera de sesión demasiado cortos
- No se puede reducir el movimiento/las animaciones
- Otra barrera de accesibilidad
- Ninguna de las anteriores
Q12
Texto largo
Describa brevemente la barrera de accesibilidad más importante que enfrentó. Si es posible, incluya la página o función.
Q13
Escala de opinión
En general, ¿en qué medida afectaron las barreras de accesibilidad su capacidad para lograr su objetivo?
Escala: 1 – 7
Mín:Sin ningún impactoMáx:Impidieron completarlo por completo
Q14
Ordenación
Clasifique estas áreas según su prioridad de mejora para usted (arrastre para reordenar; arriba = más importante).
- Claridad visual (contraste, tamaño)
- Fiabilidad del teclado/navegación
- Etiquetas y texto alternativo
- Mensajes de error y orientación
- Anuncios de cambios dinámicos
- Accesibilidad multimedia (subtítulos, transcripciones)
Arrastre para ordenar
Q15
Escala de opinión
En general, ¿cómo calificaría la accesibilidad de esa sesión?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q16
Texto largo
Si pudiera solicitar un cambio para mejorar la accesibilidad del producto que utilizó, ¿cuál sería?
Q17
Entrevista con IA
Con base en sus respuestas en esta encuesta, nos gustaría comprender con mayor profundidad su experiencia de accesibilidad. Comparta cualquier contexto adicional sobre las barreras que encontró o cómo sería para usted una experiencia accesible ideal.
Q18
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q19
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no decirlo
Q20
Texto largo
¿En qué país o región reside?
Q21
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Estudios universitarios parciales o formación profesional
- Título de grado (licenciatura)
- Título de posgrado o profesional
- Prefiero no decirlo
Q22
Opción múltiple
¿Cuál es su situación laboral actual?
- Empleado a tiempo completo
- Empleado a tiempo parcial
- Autónomo
- Estudiante
- Desempleado
- Jubilado
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por su tiempo: su opinión ayudará directamente a mejorar la accesibilidad para todos. Sus respuestas son confidenciales y se utilizarán para priorizar las mejoras de accesibilidad.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Built specifically around assistive technology users' real sessions with digital products, not generic workplace or technology topics — covering device/AT type, task attempted, and barriers encountered
- Uses opinion-scale questions to quantify legibility, operability, communication clarity, and overall accessibility, paired with an open-text question for the single most significant barrier
- Includes a ranking question so respondents prioritize improvement areas themselves, directly supporting remediation prioritization by severity/impact
- Adds an AI follow-up interview after the structured questions to probe deeper into each respondent's accessibility experience, something static form builders cannot do
SurveySparrow
Workplace Accessibility Survey TemplateThis is a static, fielding-ready template focused on workplace/employee accessibility accommodations rather than digital product WCAG compliance or assistive-technology user experience. It's a reasonable comparison on the general accessibility topic but targets a different audience (employees generally, not AT users testing digital products). No mechanism for adaptive follow-up on reported barriers.
Qué hace bien
- Ready-to-deploy survey template within an established survey platform
- Likely includes standard accessibility/accommodation question sets for HR/workplace use
- Part of a broader employee-experience template library
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe reported barriers further
- Focused on workplace accommodations, not digital product/WCAG-specific accessibility gaps
- No per-response quality scoring or automated severity-based reporting
Jotform
600+ Technology SurveysThis is a broad category/listing page of generic technology survey templates rather than an accessibility- or assistive-technology-specific template. It's useful as a form-building starting point but requires significant customization to address WCAG compliance or AT-user barriers. No accessibility-specific question logic is evident.
Qué hace bien
- Large library of technology-related templates to choose from
- Drag-and-drop form builder for quick customization
- Established platform with broad integration options
Dónde se queda corta
- No accessibility- or assistive-technology-specific template in view; generic tech survey content
- Static forms with no adaptive AI interviewing to explore user-reported barriers
- No automated quality scoring or severity-based reporting for remediation prioritization
QuestionPro
Technology Survey Questions + Sample Questionnaire TemplateThis page functions more as a guide with sample technology survey questions than a ready-made accessibility-specific instrument. It covers general technology usage/satisfaction rather than assistive-technology barriers or WCAG gaps, so teams would need to build the accessibility-specific content themselves.
Qué hace bien
- Sample question bank for general technology topics
- Backed by an established survey research platform
- Guidance-style content useful for question design ideas
Dónde se queda corta
- Not an accessibility- or AT-specific template; requires substantial rebuilding for this use case
- No adaptive AI follow-up or voice interview capability for probing barriers
- No transparent prompt methodology or automated per-response severity scoring
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de experiencia de accesibilidad con tecnología de asistencia»?
La plantilla incluye 22 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué tipo describe mejor el producto digital que utilizó más recientemente (en los últimos 14 días)?» · «¿Qué tecnologías de asistencia utilizó durante esa sesión? Seleccione todas las que correspondan.» · «¿Qué dispositivos utiliza principalmente con tecnología de asistencia? Seleccione todos los que correspondan.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 22 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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