Encuesta de Experiencia y Satisfacción de Socios Corredores

Una herramienta estructurada de admisión para clínicos, consejeros y gestores de casos que integra la salud física, el estado de ánimo y los patrones de afrontamiento, y el contexto social/ambiental de un cliente en un perfil integral de la persona. Una entrevista de seguimiento con IA explora el principal factor de estrés identificado por el propio cliente en sus propias palabras, revelando cómo interactúan los factores biológicos, psicológicos y sociales en la vida diaria.

Mide cómo los asegurados perciben a su agente de seguros — capacidad de respuesta, conocimiento de los productos, adecuación de la cobertura y apoyo en reclamaciones — con un seguimiento por IA que profundiza en el momento concreto que definió su confianza (o desconfianza) en el agente. Diseñado para agencias y aseguradoras que realizan evaluaciones periódicas de sus agentes.

Mide cómo su red de distribuidores experimenta la asociación — cumplimiento de pedidos, márgenes, apoyo de marketing, capacitación y capacidad de respuesta de los representantes — y prioriza qué corregir primero. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el evento específico detrás de la puntuación de recomendación de cada distribuidor en lugar de conformarse con un número.

Mide la satisfacción de los asegurados con su agencia de seguros en cuanto a servicio, gestión de reclamaciones, claridad de precios y comunicación, además de la intención de renovación. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la historia real detrás de una reclamación o interacción de servicio reciente para que las agencias sepan exactamente qué corregir o proteger.

Registra cómo los clientes califican la calidad del servicio, la capacidad de respuesta, la comunicación y el valor de su empresa, mide la lealtad con una puntuación de recomendación estándar y utiliza una entrevista de seguimiento con IA para revelar la interacción específica detrás de cada calificación. Diseñada para gestores de cuentas y equipos de servicio que realizan revisiones periódicas de clientes.

Mide en qué medida una póliza de seguro para empresas protege realmente a la compañía — valor de la prima, claridad de la póliza, capacidad de respuesta del corredor y gestión de siniestros — diseñada para aseguradoras, corredores y gestores de riesgos que comparan la experiencia de sus clientes. La entrevista de seguimiento con IA reconstruye lo que realmente ocurrió durante un siniestro o una decisión de renovación, yendo más allá de una puntuación de satisfacción hasta los detalles concretos.