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Encuesta sobre la Cobertura de Pólizas de Seguros para Empresas y la Experiencia con Siniestros
Mide en qué medida una póliza de seguro para empresas protege realmente a la compañía — valor de la prima, claridad de la póliza, capacidad de respuesta del corredor y gestión de siniestros — diseñada para aseguradoras, corredores y gestores de riesgos que comparan la experiencia de sus clientes. La entrevista de seguimiento con IA reconstruye lo que realmente ocurrió durante un siniestro o una decisión de renovación, yendo más allá de una puntuación de satisfacción hasta los detalles concretos.
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Encuesta sobre la Cobertura de Pólizas de Seguros para Empresas y la Experiencia con Siniestros
¡Hola! Estamos recopilando opiniones sobre la póliza de seguro para empresas de su compañía — cobertura, coste y cómo se desarrollan realmente los siniestros o las renovaciones. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto lleva unos 5-6 minutos y sus respuestas sinceras ayudan a mejorar las pólizas y el servicio que reciben empresas como la suya.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Qué tipos de seguro para empresas tiene actualmente su compañía?
- Responsabilidad civil general
- Seguro de bienes / patrimonial
- Interrupción del negocio
- Responsabilidad profesional / errores y omisiones
- Seguro de accidentes laborales
- Responsabilidad por ciberriesgos
- Seguro de vehículos comerciales
- Responsabilidad de administradores y directivos
Q02
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué grado de confianza tiene en que su cobertura actual protege adecuadamente a su empresa frente a sus riesgos principales?
Escala: 1 – 10
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q03
MatrizObligatoria
¿Qué grado de satisfacción tiene con cada aspecto de su póliza de seguro para empresas y su proveedor?
5 filas × 5 columnas
- Coste de la prima en relación con el valor de la cobertura recibida
- Claridad de la documentación de la póliza (detalles de cobertura, exclusiones, anexos)
- Capacidad de respuesta de su corredor o agente de seguros
- Rapidez y equidad del proceso de siniestros, si procede
- Comunicación de su aseguradora sobre cambios o renovaciones de la póliza
Columnas: Muy insatisfecho · Insatisfecho · Neutral · Satisfecho · Muy satisfecho
Q04
Opción múltipleObligatoria
¿Su empresa ha presentado algún siniestro en alguna póliza de seguro para empresas en los últimos 12 meses?
- Sí
- No
- No estoy seguro
Q05
Escala de valoraciónObligatoria
¿Qué tan fácil es entender lo que realmente cubre y excluye su póliza?
Rango: 1 – 5
Mín:Muy confusoMáx:Muy claro
Q06
Reparto de puntosObligatoria
Tiene 100 puntos para distribuir. Repártalos entre los factores que más importan cuando su empresa elige o renueva una póliza de seguro para empresas.
- Precio de la prima
- Amplitud de la cobertura
- Rapidez en la tramitación de siniestros
- Calidad de la atención al cliente
- Relación con el corredor o agente
- Solidez financiera / reputación de la aseguradora
Reparta 100 puntos
Q07
Ordenación
Ordene estas posibles mejoras de la más a la menos valiosa para su empresa.
- Primas más bajas
- Documentación de la póliza más clara
- Tramitación de siniestros más rápida
- Asesoramiento de riesgos más proactivo por parte de la aseguradora o el corredor
- Mejores herramientas digitales de autoservicio para la gestión de la póliza
Arrastre para ordenar
Q08
Entrevista con IA
Reconstruya la interacción significativa más reciente del encuestado con su póliza de seguro para empresas — un siniestro, una renovación o una consulta sobre cobertura. Pregunte específicamente qué ocurrió, qué hizo bien o mal la aseguradora o el corredor, y si surgieron lagunas de cobertura o sorpresas. Si presentó un siniestro, indague cómo se comparó el pago o la resolución con sus expectativas y si cambió su forma de pensar sobre la cobertura. Si valoró con poca confianza su cobertura, pregunte qué riesgo específico teme que no esté cubierto y por qué no lo ha abordado.
Q09
Opción múltiple
¿Cuántos empleados tiene su empresa?
- 1-9
- 10-49
- 50-199
- 200-999
- 1.000+
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿A qué sector pertenece su empresa?
- Comercio minorista / comercio electrónico
- Servicios profesionales
- Manufactura
- Construcción
- Sanidad
- Tecnología
- Hostelería
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cuál es su función en la gestión de las decisiones de seguros de su empresa?
- Propietario / fundador
- Gestor financiero o de riesgos
- Gerente de operaciones
- Responsable de RR. HH. / beneficios
- Otro
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Sus respuestas, junto con las de todos los demás, alimentan un informe sobre dónde las pólizas de seguros para empresas ofrecen un valor real y dónde deben mejorar la cobertura, los precios o el servicio.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's most recent claim or renewal interaction in detail
- Combines quantitative measures (opinion scale on coverage confidence, matrix of satisfaction across policy/provider aspects, a 100-point constant-sum allocation of what matters most, and a ranking of potential improvements) with qualitative depth
- Segments respondents by employee count, industry, and role in insurance decision-making, so insurers and brokers can benchmark experience across client types
- Every response is automatically scored for quality and rolled into an auto-generated report, with transparent prompts showing exactly how the AI probed each answer
QuestionPro
Business insurance Survey survey questions + sample questionnaire templateThis is a static sample questionnaire covering business insurance topics, useful as a starting question bank rather than a ready-to-field adaptive interview. It's built on QuestionPro's established survey platform with standard question types and presumably supports their broader analytics and reporting tools. There's no indication it includes any AI-driven follow-up or claims-reconstruction capability.
Qué hace bien
- Established, well-known survey platform with broad question-type library
- Provides a ready sample questionnaire specifically framed around business insurance
- Likely integrates with QuestionPro's standard reporting and distribution tools
Dónde se queda corta
- Fixed question list with no adaptive AI follow-up to probe deeper into a specific claim or renewal experience
- No mention of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
- No voice AI interview option — respondents are limited to standard text/rating question formats
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Cobertura de Pólizas de Seguros para Empresas y la Experiencia con Siniestros»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué tipos de seguro para empresas tiene actualmente su compañía?» · «¿Qué grado de confianza tiene en que su cobertura actual protege adecuadamente a su empresa frente a sus riesgos princip…» · «¿Qué grado de satisfacción tiene con cada aspecto de su póliza de seguro para empresas y su proveedor?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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