Q01
Mensaje
Todas las plantillasSample Templates
Demanda del consumidor de programas de recomercialización en el comercio minorista
Mide la conciencia del consumidor, la probabilidad de compra, las barreras y las preferencias de características respecto a los programas de recompra, retoma y recomercialización de los minoristas, para validar la demanda y orientar el diseño del programa.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
23 preguntas · ~10 min
Q02
Opción múltiple
En los últimos 12 meses, ¿ha devuelto alguna compra a un minorista?
- Sí
- No
- Prefiero no responder
Q03
Opción múltiple
¿Alguna vez ha comprado un artículo revendido, de caja abierta o reacondicionado a un minorista?
- Sí, en los últimos 12 meses
- Sí, pero hace más de 12 meses
- No
- No estoy seguro/a
Q04
Escala de opinión
¿Qué probabilidad hay de que compre un artículo revendido o de caja abierta a un minorista en los próximos 6 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q05
Escala de opinión
¿Qué importancia tiene un sistema completo de inspección y clasificación de calidad al considerar un artículo revendido o de caja abierta de un minorista?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q06
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier idea o sentimiento adicional sobre los programas de retoma o recomercialización de los minoristas.
Q07
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 o más
- Prefiero no responder
Q08
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus respuestas se mantendrán confidenciales y se utilizarán de forma agregada para mejorar los programas circulares de retoma y recomercialización. Ahora puede cerrar esta ventana.
Q09
Opción múltiple
Antes de hoy, ¿sabía que algunos minoristas revenden artículos devueltos, de caja abierta o reacondicionados?
- Sí
- No
- No estoy seguro/a
Q10
Opción múltiple
¿Dónde compró ese artículo revendido, de caja abierta o reacondicionado? Seleccione todas las que correspondan.
- Directamente en el sitio web de un minorista
- En la tienda física de un minorista (p. ej., sección de artículos usados certificados o de caja abierta)
- Outlet oficial o sitio de liquidación de un minorista
- Mercado de terceros (p. ej., eBay, Facebook Marketplace)
- Sitio de recomercialización operado por la marca
- Otro
Q11
Escala de opinión
¿Qué tan seguro/a está de que un artículo revendido o de caja abierta de un minorista cumpliría con sus expectativas de calidad?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguro/aMáx:Extremadamente seguro/a
Q12
Escala de opinión
¿Qué importancia tiene una garantía en un artículo revendido o de caja abierta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q13
Entrevista con IA
Nos gustaría comprender sus preferencias de recomercialización con mayor profundidad. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores sobre la compra de artículos revendidos o de caja abierta.
Q14
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no responder
Q15
Opción múltiple
¿Cuáles son las principales razones por las que podría evitar comprar artículos revendidos o de caja abierta? Seleccione hasta 3.
- Preocupaciones sobre el estado o la calidad del producto
- Garantía limitada o inexistente
- Preocupaciones de higiene o limpieza
- Proceso de clasificación o inspección poco claro
- Devoluciones o cambios complicados
- Descuento de precio insuficiente
- Selección o disponibilidad limitada
- Estigma o percepción de los bienes usados
- Otro (por favor especifique)
Q16
Escala de opinión
¿Qué importancia tiene una política de devoluciones sin complicaciones en un artículo revendido o de caja abierta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q17
Lista desplegable
¿En qué país reside actualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Australia
- Irlanda
- Nueva Zelanda
- Otro / Otro país
- Prefiero no responder
Q18
Escala de opinión
¿Qué importancia tienen las fotos detalladas del producto y las descripciones de su estado en un artículo revendido o de caja abierta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q19
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de educación más alto que ha completado?
- Educación secundaria incompleta
- Diploma de secundaria o equivalente
- Estudios universitarios o formación técnica incompletos
- Título de grado (licenciatura)
- Posgrado
- Prefiero no responder
Q20
Escala de opinión
¿Qué importancia tiene el beneficio ambiental o de sostenibilidad de comprar un artículo revendido?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q21
Opción múltiple
¿Cuál es su situación laboral actual?
- Empleado/a a tiempo completo
- Empleado/a a tiempo parcial
- Trabajador/a por cuenta propia
- Estudiante
- Ama/o de casa / cuidador/a
- Desempleado/a y buscando trabajo
- Jubilado/a
- Prefiero no responder
Q22
Lista desplegable
¿Cuál es el descuento mínimo sobre el precio de venta nuevo que esperaría por un artículo de caja abierta en buen estado?
- Menos del 10%
- 10–19%
- 20–29%
- 30–39%
- 40–49%
- 50% o más
Q23
Opción múltiple
¿Qué métodos de devolución o retoma preferiría para los artículos aptos para reventa? Seleccione todos los que le atraigan.
- Entrega en una tienda
- Etiqueta de envío prepagada por correo
- Recolección a domicilio por mensajería
- Entrega en casillero inteligente
- Entrega para donación con socios (para artículos no revendibles)
- No participaría
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Demanda del consumidor de programas de recomercialización en el comercio minorista»?
La plantilla incluye 23 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido/a! Le invitamos a participar en una breve encuesta sobre sus experiencias de compra y sus opiniones acerca d…» · «En los últimos 12 meses, ¿ha devuelto alguna compra a un minorista?» · «¿Alguna vez ha comprado un artículo revendido, de caja abierta o reacondicionado a un minorista?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 23 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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