Q01
Mensaje
Todas las plantillasSustainability & Impact
Confianza del consumidor en las declaraciones de sostenibilidad de las fintech
Mide la confianza, la credibilidad y la disposición a pagar de los consumidores por las funciones de sostenibilidad en las fintech y la banca. Diseñado para paneles de consumidores con el fin de evaluar el riesgo de greenwashing e identificar qué declaraciones ecológicas impulsan la preferencia por un proveedor.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
29 preguntas · ~12 min
Q02
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor los proveedores financieros que utiliza actualmente para la gestión diaria de su dinero?
- Solo banco tradicional o cooperativa de crédito
- Solo fintech o neobanco
- Ambos: banco tradicional y fintech/neobanco
- Ninguno de estos
Q03
Opción múltiple
En los últimos 3 meses, ¿ha notado alguna declaración sobre sostenibilidad o relacionada con el clima por parte de bancos o fintech?
- Sí
- No
- No estoy seguro
Q04
Escala de opinión
En general, ¿cuánto confía en las declaraciones de sostenibilidad que hacen los bancos y las fintech?
Escala: 1 – 7
Mín:No confío en absolutoMáx:Confío completamente
Q05
Ordenación
Por favor, clasifique los siguientes tipos de declaraciones de sostenibilidad según su importancia para usted, colocando la más importante en la parte superior.
- Tarjeta con carbono neutro o compensado
- Menor huella de carbono por transacción
- Inversiones filtradas con criterios ESG
- Materiales de tarjeta reciclados o biodegradables
- Donaciones vinculadas a los gastos
- Seguimiento de emisiones en la app
Arrastre para ordenar
Q06
Opción múltiple
Si tuviera que elegir hoy entre estas dos tarjetas, ¿cuál seleccionaría?
- 1,5 % de cashback, tarjeta estándar (sin funciones de sostenibilidad)
- 1,25 % de cashback, tarjeta con carbono neutro verificado que planta árboles con sus gastos
- Sin preferencia
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan atractivo le resulta un paquete de "Funciones Ecológicas" que incluye seguimiento del impacto personal y compensaciones de carbono verificadas?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada atractivoMáx:Extremadamente atractivo
Q08
Texto largo
¿Qué prueba o información aumentaría más su confianza en las declaraciones de sostenibilidad de los proveedores financieros?
Q09
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q10
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta: sus aportaciones son valiosas y ayudarán a mejorar la forma en que los servicios financieros comunican sus esfuerzos de sostenibilidad. Ya puede cerrar esta página.
Q11
Opción múltiple
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia utilizó una app de banca móvil o fintech?
- En absoluto
- Unas pocas veces en el último mes
- Aproximadamente una vez a la semana
- Varias veces a la semana
- Aproximadamente una vez al día
- Varias veces al día
Q12
Opción múltiple
¿Dónde notó estas declaraciones sobre sostenibilidad o relacionadas con el clima? Seleccione todas las que correspondan.
- Mensajes o banners dentro de la app
- Correo electrónico del proveedor
- Anuncios (en línea, video o exteriores)
- Sitio web o blog de la empresa
- Redes sociales
- Noticias o cobertura de prensa
- Recibos o estados de cuenta
- Amigos o familiares
- Otro (especifique)
Q13
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le resulta la siguiente declaración: "Nuestra tarjeta es carbono neutro mediante compensaciones verificadas"?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Completamente creíble
Q14
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo o en desacuerdo: "Aceptaría menos recompensas o cashback si el impacto de sostenibilidad estuviera verificado de forma independiente."
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q15
Ordenación
Al elegir una tarjeta financiera, clasifique los siguientes factores del más al menos importante para usted.
- Tasa de recompensas
- Comisiones
- Impacto de sostenibilidad verificado
- Atención al cliente
- Funciones y usabilidad de la app
- Confianza en la marca
Arrastre para ordenar
Q16
Entrevista con IA
Nos gustaría conocer más sobre sus opiniones acerca de la sostenibilidad en los servicios financieros. Un moderador de IA le hará algunas preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q17
Lista desplegable
¿En qué región reside actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América Latina y el Caribe
- Oriente Medio
- América del Norte
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q18
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le resulta la siguiente declaración: "Filtramos todas las inversiones usando criterios ESG"?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Completamente creíble
Q19
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que elija o cambie de proveedor financiero específicamente por sus prácticas de sostenibilidad más sólidas?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy improbableMáx:Muy probable
Q20
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre las funciones de sostenibilidad de los proveedores de servicios financieros.
Q21
Opción múltiple
¿Cuál es su género?
- Hombre
- Mujer
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q22
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le resulta la siguiente declaración: "Haga seguimiento de su huella de carbono personal directamente en la app"?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Completamente creíble
Q23
Opción múltiple
¿Estaría dispuesto a pagar una comisión mensual adicional por funciones de sostenibilidad verificadas (p. ej., compensaciones de carbono, seguimiento de impacto)?
- Sí
- No
- No estoy seguro
Q24
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Algo de universidad o formación técnica/profesional
- Grado universitario (licenciatura)
- Máster
- Doctorado o título profesional
- Prefiero no decirlo
Q25
Escala de opinión
¿Qué tan importante es la verificación independiente por parte de terceros (p. ej., etiquetas certificadas) al evaluar las declaraciones de sostenibilidad de los proveedores financieros?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q26
Lista desplegable
¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar al mes por funciones de sostenibilidad verificadas?
- $1–$2
- $3–$5
- $6–$10
- $11–$20
- Más de $20
Q27
Lista desplegable
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su situación laboral actual?
- Empleado a tiempo completo
- Empleado a tiempo parcial
- Autónomo
- Estudiante
- Ama de casa o cuidador
- Desempleado y buscando trabajo
- Desempleado y sin buscar trabajo
- Jubilado
- Prefiero no decirlo
Q28
Opción múltiple
Si los rendimientos esperados fueran iguales, ¿qué opción elegiría para sus ahorros o inversiones?
- Opción ESG o de impacto
- Opción convencional
- Sin preferencia
- Actualmente no ahorro ni invierto
Q29
Lista desplegable
¿Cuál es su ingreso anual aproximado del hogar? (Opcional)
- Menos de $25,000
- $25,000–$49,999
- $50,000–$74,999
- $75,000–$99,999
- $100,000–$149,999
- $150,000–$199,999
- $200,000 o más
- Prefiero no decirlo
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes belief-testing opinion-scale items on three specific green claims (carbon-neutral card, ESG screening, carbon footprint tracker) rather than generic preference questions
- Captures willingness-to-pay directly with a dedicated fee-tolerance question and a dropdown price ceiling, letting teams quantify the green premium
- Adds a ranking exercise for sustainability claim types and a separate ranking of card-choice factors, isolating which specific claims actually drive preference
- Closes with an AI follow-up interview and open-text reflection to probe trust and proof requirements qualitatively, something static form builders can't replicate
Jotform
Consumer Preference Survey Form TemplateA generic consumer preference form template, not built for fintech, sustainability, or greenwashing topics — it would need substantial rewriting to fit this use case. It's a fielding-ready static form rather than a research instrument tailored to trust or willingness-to-pay analysis.
Qué hace bien
- Easy drag-and-drop customization
- Broad library of general-purpose form templates
- Simple deployment for basic preference capture
Dónde se queda corta
- No fintech/sustainability-specific content or claim-belief testing
- Static form with no adaptive follow-up questioning
- No automated quality scoring or AI-generated reporting on responses
SurveySparrow
Consumer Brand Preference Questionnaire TemplateFramed around measuring advertisement effect on brand preference generally, not sustainability trust or fintech willingness-to-pay. Its conversational chat-style UI is a plus, but the content would need a full rebuild for greenwashing research.
Qué hace bien
- Conversational, chat-style survey format
- Templated structure for brand preference research
- Likely supports basic skip logic
Dónde se queda corta
- No sustainability claim believability testing or WTP pricing questions
- No adaptive AI probing beyond scripted logic
- No transparent prompt methodology or automated per-response scoring
Typeform
Consumer Preference Survey TemplateA polished, generic consumer preference template aimed at broad audience use rather than fintech sustainability specifically. Good for quick fielding of simple preference questions but lacks any greenwashing, trust, or pricing-sensitivity content out of the box.
Qué hace bien
- Well-known clean, conversational UI/UX
- Fast to launch for simple preference studies
- Flexible question types for basic surveys
Dónde se queda corta
- No fintech/sustainability claim content or ranking exercises
- Static question flow with no adaptive AI follow-up or voice interview option
- No automated report generation tied to response quality
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Confianza del consumidor en las declaraciones de sostenibilidad de las fintech»?
La plantilla incluye 29 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido! Esta encuesta dura aproximadamente 13 minutos y le pregunta sobre sus hábitos bancarios y sus opiniones sob…» · «¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor los proveedores financieros que utiliza actualmente para la gestión diar…» · «En los últimos 3 meses, ¿ha notado alguna declaración sobre sostenibilidad o relacionada con el clima por parte de banco…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 29 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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