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Confianza del consumidor en las afirmaciones ecológicas y preferencias de evidencia
Mide las percepciones de credibilidad de los consumidores sobre las afirmaciones ambientales, los tipos de evidencia preferidos y las experiencias de greenwashing para informar la estrategia de mensajería sobre sostenibilidad.
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Confianza del consumidor en las afirmaciones ecológicas y preferencias de evidencia
¡Bienvenido/a! Esta encuesta explora cómo las personas perciben y evalúan las afirmaciones ambientales en productos y servicios. Su realización toma aproximadamente entre 7 y 8 minutos. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son anónimas y se informarán únicamente de forma agregada. Al continuar, usted acepta participar en esta investigación.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
18 preguntas · ~9 min
Q01
Opción múltiple
En los últimos 3 meses, ¿ha notado alguna afirmación ambiental o ecológica en productos mientras compraba o navegaba en línea?
- Sí
- No
- No estoy seguro/a
Q02
Escala de opinión
Cuando ve una afirmación ecológica o ambiental en un producto, ¿con qué frecuencia busca pruebas o evidencia que respalden esa afirmación?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Siempre
Q03
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le parece el término «ecológico» cuando se utiliza en un producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Extremadamente creíble
Q04
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le parece el término «carbono neutral» cuando se utiliza en un producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Extremadamente creíble
Q05
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le parece el término «de origen sostenible» cuando se utiliza en un producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Extremadamente creíble
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le parece el término «100 % reciclable» cuando se utiliza en un producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Extremadamente creíble
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan creíble le parece el término «natural» cuando se utiliza en un producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada creíbleMáx:Extremadamente creíble
Q08
Opción múltiple
En los últimos 12 meses, ¿se ha sentido engañado/a por una afirmación ecológica o ambiental hecha por una marca o producto?
- Sí
- No
- No estoy seguro/a
Q09
Texto largo
Describa brevemente qué hizo que la afirmación pareciera engañosa.
Q10
Ordenación
Ordene los siguientes tipos de evidencia del más convincente (arriba) al menos convincente (abajo) al evaluar una afirmación ecológica.
- Logotipo de certificación independiente (por ejemplo, Fair Trade, B Corp)
- Resumen del impacto ambiental total del producto
- Datos verificados de contaminación o huella de carbono
- Código QR que enlaza con una metodología detallada
- Estudios de caso o ejemplos de uso reales
- La propia explicación de la marca sobre la afirmación
Arrastre para ordenar
Q11
Lista desplegable
¿Cómo preferiría acceder a la prueba de una afirmación ecológica al decidir si comprar un producto?
- Resumen breve en el envase
- Código QR que enlaza con una página detallada
- Enlace en la página del producto en línea
- Cartel o etiqueta en el estante en la tienda
- Servicio de atención al cliente bajo solicitud
- No necesito información adicional
Q12
Ordenación
Al elegir un producto que incluye una afirmación ecológica, ordene los siguientes factores del más importante (arriba) al menos importante (abajo).
- Precio
- Rendimiento o calidad del producto
- Confianza en la marca
- Prueba independiente de la afirmación
- Valores personales o ética
- Disponibilidad o comodidad
Arrastre para ordenar
Q13
Entrevista con IA
Nos gustaría explorar un poco más sus opiniones sobre las afirmaciones ecológicas. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q14
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿tiene alguna sugerencia sobre cómo deberían presentar las marcas las afirmaciones ecológicas y la evidencia que las respalda?
Q15
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q16
Opción múltiple
¿Cuál es su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Otra identidad
- Prefiero no decirlo
Q17
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de educación más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Estudios universitarios sin título
- Título de asociado
- Título de licenciatura
- Título de máster
- Doctorado o título profesional
- Prefiero no decirlo
Q18
Lista desplegable
¿En qué región vive actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América Latina y el Caribe
- Medio Oriente
- Norteamérica
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus respuestas nos ayudarán a comprender mejor cómo los consumidores evalúan las afirmaciones ambientales y qué evidencia genera una confianza genuina. ¡Agradecemos mucho su participación!
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes credibility ratings for five specific common green-claim terms (eco-friendly, carbon neutral, sustainably sourced, 100% recyclable, natural), not just generic messaging reactions
- Captures real greenwashing experiences with a follow-up open-text question on what specifically felt misleading
- Uses ranking questions to surface which evidence types and purchase factors actually drive trust, plus a dropdown on preferred proof format
- Adds an AI follow-up interview to probe deeper into respondents' views on green claims, something a static form can't do
SurveyMonkey
Messaging/claims Testing Survey TemplateThis is a general-purpose template for testing marketing messages and claims, not specific to environmental or green claims. It's a ready-to-field static survey backed by SurveyMonkey's broad distribution and analytics tools, but it doesn't address greenwashing perceptions or evidence-type preferences directly. Teams would need to heavily customize it to match the depth of a green-claims-specific study.
Qué hace bien
- Ready-to-field template usable immediately without custom build-out
- Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and panel infrastructure
- Applicable to a wide range of message/claims testing use cases beyond sustainability
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up probing — respondents can't be asked deeper questions based on their specific answers
- Not tailored to green/environmental claims, greenwashing experiences, or evidence-type ranking
- No transparent, publishable methodology for how questions or follow-ups are generated
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Confianza del consumidor en las afirmaciones ecológicas y preferencias de evidencia»?
La plantilla incluye 18 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 3 meses, ¿ha notado alguna afirmación ambiental o ecológica en productos mientras compraba o navegaba en…» · «Cuando ve una afirmación ecológica o ambiental en un producto, ¿con qué frecuencia busca pruebas o evidencia que respald…» · «¿Qué tan creíble le parece el término «ecológico» cuando se utiliza en un producto?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 18 preguntas en unos 9 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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