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Estudio sobre Confianza y Claridad en la Visualización de Precios en Distintas Divisas
Mide cómo los compradores en línea perciben, interpretan y responden a los precios mostrados en divisas extranjeras, evaluando la claridad del formato de visualización, la percepción de justicia, la confianza y el impacto en el comportamiento, con el fin de orientar la experiencia de usuario en la fijación de precios del comercio electrónico global.
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Estudio sobre Confianza y Claridad en la Visualización de Precios en Distintas Divisas
Le damos la bienvenida a este estudio sobre cómo los compradores en línea experimentan los precios mostrados en distintas divisas. Su participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones y experiencias sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. Esta encuesta toma aproximadamente 12 minutos en completarse.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
24 preguntas · ~11 min
Q01
Opción múltiple
En los últimos 30 días, ¿ha comprado algo en línea?
- Sí
- No
Q02
Opción múltiple
En los últimos 90 días, ¿ha visto precios mostrados en una divisa distinta a su divisa local mientras compraba en línea?
- Sí
- No
- No estoy seguro
Q03
Opción múltiple
¿Dónde encontró precios mostrados en una divisa diferente? Seleccione todas las que correspondan.
- Sitio web de un minorista
- Mercado en línea (p. ej., Amazon, eBay)
- Sitio de viajes o venta de entradas
- Aplicación móvil de compras
- Pago desde redes sociales (p. ej., Instagram, TikTok)
- Quiosco o terminal en tienda
- Otro (especifique)
Q04
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes formatos de visualización de precios encontró? Seleccione todos los que correspondan.
- Precio mostrado automáticamente en mi divisa local según la ubicación
- Un selector o interruptor de divisa visible
- Ambas divisas mostradas una al lado de la otra
- Precio mostrado con una nota de conversión aproximada
- Solo la divisa del vendedor con un enlace a un conversor
- Otro (especifique)
Q05
Opción múltiple
¿Se mostraron los impuestos, aranceles o tarifas adicionales antes de llegar al pago?
- Sí, mostrados claramente
- Mostrados parcialmente
- No, solo se revelaron en el pago
- No lo recuerdo
Q06
Escala de opinión
En general, ¿qué tan claras o poco claras fueron las visualizaciones de precios que vio que usaban una divisa diferente?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco clarasMáx:Muy claras
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan claro fue el importe del precio convertido (es decir, el precio mostrado en su divisa local)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco claroMáx:Muy claro
Q08
Escala de opinión
¿Qué tan claros fueron las tarifas, impuestos o aranceles adicionales mostrados?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco clarosMáx:Muy claros
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan clara fue la información del tipo de cambio o la conversión proporcionada?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco claraMáx:Muy clara
Q10
Escala de opinión
¿Qué tan claro fue el importe total final que realmente se le cobraría?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco claroMáx:Muy claro
Q11
Escala de opinión
Pensando en esos sitios, ¿qué tan justa o injusta le pareció la fijación de precios en general?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy injustaMáx:Muy justa
Q12
Opción múltiple
¿Cómo afectó lo que hizo el hecho de ver precios en una divisa diferente? Seleccione todas las que correspondan.
- Continué con la compra con normalidad
- Comparé precios entre divisas antes de pagar
- Abandoné o retrasé mi compra
- Usé un conversor de divisas externo
- Contacté al soporte o al vendedor
- No cambió lo que hice
Q13
Texto largo
Describa brevemente una experiencia con precios mostrados en una divisa diferente que le haya llamado la atención. ¿Qué funcionó bien y qué no?
Q14
Opción múltiple
¿Qué enfoque preferiría más cuando un sitio vende en una divisa diferente a la suya?
- Mostrar siempre los precios en mi divisa local
- Mostrar la divisa del vendedor con un conversor claro
- Mostrar ambas divisas una al lado de la otra
- Permitirme elegir la divisa en cada visita
- Sin preferencia
Q15
Escala de opinión
Si un sitio mostrara tanto la divisa del vendedor como su divisa local una al lado de la otra, ¿cómo afectaría eso a su confianza en el sitio?
Escala: 1 – 7
Mín:Disminuiría enormemente mi confianzaMáx:Aumentaría enormemente mi confianza
Q16
Escala de opinión
Si un sitio mostrara precios en una divisa distinta a la suya, ¿qué tan fácil o difícil le resultaría entender el importe final que pagaría?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q17
Escala de opinión
¿Qué tan importante es para usted que un sitio muestre un tipo de cambio actualizado o una marca de tiempo junto a los precios convertidos?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q18
Entrevista con IA
Nos gustaría explorar sus opiniones sobre la fijación de precios en distintas divisas con un poco más de profundidad. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q19
Texto largo
Con base en sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre ver precios en distintas divisas mientras compra en línea.
Q20
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decir
Q21
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decir
Q22
Lista desplegable
¿En qué país o territorio vive actualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Australia
- Alemania
- Francia
- India
- Brasil
- Japón
- México
- Países Bajos
- España
- Italia
- Corea del Sur
- Singapur
- Emiratos Árabes Unidos
- Sudáfrica
- Nigeria
- Otro (especifique)
- Prefiero no decir
Q23
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Estudios universitarios parciales o formación profesional
- Grado universitario (licenciatura)
- Máster
- Doctorado
- Otro
- Prefiero no decir
Q24
Opción múltiple
¿Cuál es su situación laboral actual?
- Empleado a tiempo completo
- Empleado a tiempo parcial
- Trabajador por cuenta propia
- Desempleado y buscando trabajo
- Fuera de la fuerza laboral (estudiante, ama de casa, jubilado)
- Prefiero no decir
Mensaje
Gracias por su tiempo. Sus comentarios ayudarán a mejorar la forma en que se muestran los precios a los compradores de todo el mundo.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Includes dedicated opinion-scale questions isolating clarity of converted price, fees/taxes, exchange rate, and final total separately, rather than one blended clarity question
- Uses an AI follow-up interview to probe deeper into shoppers' reasoning about cross-currency pricing after the structured questions, something static form builders cannot replicate
- Captures real behavioral impact (abandoned cart, switched sites, proceeded anyway) alongside a fairness/trust opinion scale, giving both attitudinal and behavioral signal
- Pairs quantitative screening (recent purchase, exposure to foreign-currency pricing, formats seen) with open-text recall of a specific experience and a final open reflection, giving both breadth and qualitative depth
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Estudio sobre Confianza y Claridad en la Visualización de Precios en Distintas Divisas»?
La plantilla incluye 24 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 30 días, ¿ha comprado algo en línea?» · «En los últimos 90 días, ¿ha visto precios mostrados en una divisa distinta a su divisa local mientras compraba en línea?» · «¿Dónde encontró precios mostrados en una divisa diferente? Seleccione todas las que correspondan.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 24 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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