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Evaluación de UX entre dispositivos: gestos, diseño y accesibilidad
Mide la experiencia del usuario en dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio, con enfoque en la usabilidad de los gestos, la navegación del diseño, la legibilidad, el uso de funciones de accesibilidad y la coherencia entre dispositivos. Diseñada para equipos de investigación de UX que evalúan la calidad del diseño responsivo.
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Evaluación de UX entre dispositivos: gestos, diseño y accesibilidad
¡Bienvenido a la Encuesta de UX entre dispositivos! Esta encuesta pregunta sobre sus experiencias usando sitios web y aplicaciones en diferentes dispositivos (p. ej., teléfono inteligente, tableta, portátil, computadora de escritorio) durante los últimos 30 días. • No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones y experiencias honestas. • Su participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. • Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. • Tiempo estimado de finalización: 7–9 minutos. Al continuar, usted da su consentimiento para participar en esta investigación.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
25 preguntas · ~12 min
Q01
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes dispositivos ha utilizado para navegar por sitios web o aplicaciones en los últimos 30 días? (Seleccione todos los que correspondan)
- Teléfono inteligente (táctil)
- Tableta (táctil)
- Portátil con trackpad
- Computadora de escritorio con ratón
- 2 en 1 / portátil con pantalla táctil
- Smart TV
- Otro
Q02
Lista desplegable
En una semana típica, ¿cuántos dispositivos diferentes utiliza para navegar por sitios web o aplicaciones?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5 o más
Mensaje
Las siguientes preguntas se refieren a su experiencia con los gestos táctiles en dispositivos con pantalla táctil durante los últimos 30 días.
Q03
Escala de opinión
¿Con qué frecuencia utiliza gestos táctiles (p. ej., tocar, deslizar, pellizcar) al interactuar con sitios web o aplicaciones en dispositivos con pantalla táctil?
Escala: 1 – 7
Mín:NuncaMáx:Muy a menudo
Q04
Ordenación
Clasifique los siguientes gestos táctiles, del más al menos utilizado. (Arrastre para reordenar; arriba = más utilizado)
- Tocar
- Doble toque
- Pulsación larga
- Deslizar
- Pellizcar / Zoom
- Gestos con dos dedos
Arrastre para ordenar
Q05
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas relacionados con los gestos ha experimentado, si es que ha experimentado alguno? (Seleccione todos los que correspondan)
- Toques accidentales
- Deslizamientos no detectados
- Pellizco/zoom que no responde
- Los gestos se sentían inconsistentes entre aplicaciones
- Gestos poco claros u ocultos
- Ninguno de los anteriores
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la ubicación y organización de los menús de navegación en los sitios web y aplicaciones que utiliza?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con el espaciado y la legibilidad de los diseños de contenido (p. ej., bloques de texto, imágenes, tarjetas)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q08
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con el tamaño y la ubicación de los elementos interactivos (p. ej., botones, iconos, campos de formulario)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan fácil es encontrar acciones clave (p. ej., menú, atrás, búsqueda) en los dispositivos que utiliza?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q10
Escala de opinión
En su dispositivo móvil o tableta principal, ¿qué tan fácil es alcanzar los controles usados con frecuencia con una sola mano?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q11
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes elementos táctiles, si es que alguno, le han parecido demasiado pequeños para tocar con precisión? (Seleccione todos los que correspondan)
- Enlaces de texto
- Iconos pequeños
- Casillas de verificación / interruptores
- Campos de formulario
- Botones de acción
- Ninguno de los anteriores
Q12
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes funciones de accesibilidad o asistencia utiliza actualmente, si es que utiliza alguna? (Seleccione todas las que correspondan)
- Escalado de texto del dispositivo / texto más grande
- Modo oscuro o alto contraste
- Lector de pantalla
- Subtítulos ocultos / subtítulos
- Control por voz / dictado
- Navegación con teclado
- Filtros de color
- Ninguna de las anteriores
Q13
Lista desplegable
¿Qué lector de pantalla utiliza principalmente?
- VoiceOver (iOS)
- TalkBack (Android)
- NVDA
- JAWS
- Narrator (Windows)
- VoiceOver (macOS)
- ChromeVox
- Otro
- No aplica
Q14
Escala de opinión
¿Con qué frecuencia encuentra problemas de legibilidad (p. ej., contraste deficiente, texto pequeño o espaciado reducido) al usar sitios web o aplicaciones?
Escala: 1 – 7
Mín:NuncaMáx:Muy a menudo
Q15
Opción múltiple
Al cambiar entre dispositivos, ¿cuáles de los siguientes problemas ha encontrado, si es que ha encontrado alguno? (Seleccione todos los que correspondan)
- Los diseños eran inconsistentes
- Se perdió el progreso o el estado
- Los gestos diferían según el dispositivo
- El tamaño de fuente requería ajuste en cada dispositivo
- Los controles estaban en ubicaciones diferentes
- Ninguno de los anteriores
Q16
Escala de opinión
En general, ¿qué tan coherente ha sido su experiencia al usar el mismo sitio web o aplicación en diferentes dispositivos?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy incoherenteMáx:Muy coherente
Q17
Ordenación
Clasifique los siguientes aspectos de su experiencia entre dispositivos, del más al menos importante para usted. (Arrastre para reordenar; arriba = más importante)
- Facilidad de navegación
- Gestos coherentes
- Texto y espaciado legibles
- Controles accesibles
- Rendimiento y capacidad de respuesta
- Coherencia entre dispositivos
- Opciones de accesibilidad
Arrastre para ordenar
Q18
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia usando sitios web y aplicaciones en todos sus dispositivos?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q19
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende los sitios web o aplicaciones que más utiliza a alguien que usa varios dispositivos?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy improbableMáx:Muy probable
Q20
Texto largo
Con base en sus respuestas en esta encuesta, describa una experiencia de diseño o interacción —positiva o frustrante— que le haya resultado destacable. Incluya qué sucedió y qué dispositivo estaba utilizando.
Q21
Entrevista con IA
Gracias por sus comentarios escritos. Nos gustaría explorar un poco más su experiencia entre dispositivos. Un moderador de IA le hará hasta 2 breves preguntas de seguimiento.
Q22
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q23
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Hombre
- Mujer
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q24
Lista desplegable
¿En qué región vive principalmente?
- África
- Asia
- Europa
- América del Norte
- América del Sur
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q25
Lista desplegable
¿Cómo describiría su nivel de comodidad con la tecnología?
- Principiante — solo uso funciones básicas
- Intermedio — me siento cómodo con la mayoría de las funciones
- Avanzado — exploro los ajustes y personalizo con frecuencia
- Experto — trabajo en un campo relacionado con la tecnología
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Sus respuestas son confidenciales y se utilizarán de forma agregada para mejorar el diseño y la accesibilidad entre dispositivos. Si tiene alguna pregunta sobre esta investigación, comuníquese con el equipo de investigación.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated section on touch gesture usage and specific gesture-related pain points (e.g., ranking gestures by frequency, identifying problematic gestures)
- Covers accessibility feature usage and screen reader identification, not just general satisfaction ratings
- Ends with an AI follow-up interview that probes the open-text feedback respondents give about layout or interaction issues, going deeper than a static follow-up question
- Captures cross-device consistency directly, asking respondents to rank what matters most when moving between devices and rate consistency of experience
QuestionPro
Mobile app user experience survey template | Voice of the customer surveysThis is a ready-to-field template focused specifically on mobile app UX rather than cross-device (mobile/tablet/desktop) comparison. It's a solid option for teams researching a single mobile app experience, but it doesn't appear to address gesture usability across device types or cross-device consistency. QuestionPro's broader platform includes standard survey logic and reporting.
Qué hace bien
- Purpose-built for mobile app UX rather than general web forms
- Backed by QuestionPro's established survey platform with panel and analytics options
- Likely includes standard UX satisfaction and usability question sets
Dónde se queda corta
- Appears scoped to mobile only, not cross-device (mobile/tablet/desktop) comparison
- No adaptive AI follow-up interviewing — respondents can't be probed further on open-ended answers
- No visible accessibility feature or screen-reader-specific questioning based on the template title
Typeform
User Experience Survey FormA generic UX survey form template, useful for general feedback but not designed around cross-device comparison, gesture usability, or accessibility feature usage. It's fielding-ready out of the box for broad UX questions but lacks the specificity this research topic requires. Typeform's known strength is its clean, conversational one-question-at-a-time interface.
Qué hace bien
- Clean, well-regarded conversational interface that may improve respondent engagement
- Easy to customize branching for general UX questions
- Simple to distribute and embed
Dónde se queda corta
- No cross-device, gesture, or accessibility-specific question content apparent from the template
- Static form format with no adaptive AI follow-up interview or voice AI option
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt-level reporting
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de UX entre dispositivos: gestos, diseño y accesibilidad»?
La plantilla incluye 25 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuáles de los siguientes dispositivos ha utilizado para navegar por sitios web o aplicaciones en los últimos 30 días? (…» · «En una semana típica, ¿cuántos dispositivos diferentes utiliza para navegar por sitios web o aplicaciones?» · «¿Con qué frecuencia utiliza gestos táctiles (p. ej., tocar, deslizar, pellizcar) al interactuar con sitios web o aplicac…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 25 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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