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Encuesta de UX sobre navegación y descubrimiento en aplicaciones móviles
Mide las expectativas y los puntos de dolor de los usuarios respecto a barras de pestañas, gestos, menús y descubrimiento de funciones en aplicaciones móviles. Diseñada para investigadores de UX que buscan conocimientos accionables para optimizar los patrones de navegación móvil.
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Encuesta de UX sobre navegación y descubrimiento en aplicaciones móviles
¡Le damos la bienvenida! Esta encuesta explora sus expectativas sobre la navegación, los gestos y el descubrimiento de funciones en aplicaciones móviles. Debería tomar aproximadamente entre 6 y 8 minutos. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. Todas las respuestas son anónimas y se reportarán únicamente de forma agregada con fines de investigación. No hay respuestas correctas ni incorrectas: valoramos sus opiniones sinceras. ¡Gracias por su contribución!
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
22 preguntas · ~11 min
Q01
Opción múltiple
En los últimos 7 días, ¿con qué frecuencia utilizó aplicaciones móviles en su teléfono?
- Varias veces al día
- Aproximadamente una vez al día
- Unas pocas veces esta semana
- Una vez esta semana o menos
- En absoluto
Q02
Opción múltiple
¿Dónde espera que aparezca la barra de pestañas principal en la mayoría de las aplicaciones?
- En la parte inferior de la pantalla
- En la parte superior de la pantalla
- Flotante u oculta hasta deslizar
- Sin barra de pestañas; navegación en un menú lateral
Q03
Lista desplegable
En una aplicación de consumo típica, ¿cuántas pestañas principales le parecen ideales?
- 2 o menos
- 3
- 4
- 5
- 6 o más
Q04
Opción múltiple
Para los elementos de pestaña, ¿qué presentación prefiere?
- Icono + etiqueta de texto
- Solo icono
- Solo etiqueta de texto
- Depende del contexto
Q05
Ordenación
Clasifique los siguientes aspectos de mayor a menor importancia en cuanto a las etiquetas e iconos de las pestañas principales.
- Redacción clara
- Iconos reconocibles
- Coherencia entre pantallas
- Etiquetas breves
- Mantener un número bajo de pestañas
Arrastre para ordenar
Q06
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes gestos espera generalmente que funcionen de forma predeterminada en las aplicaciones móviles? Seleccione todos los que correspondan.
- Deslizar a la izquierda/derecha para cambiar de pestaña
- Deslizar desde el borde izquierdo para retroceder
- Tirar hacia abajo para actualizar
- Mantener presionada una pestaña para ver más
- Tocar dos veces para dar me gusta o marcar como favorito
- Pellizcar para hacer zoom en las imágenes
- Otro (especifique)
- Ninguno de estos
Q07
Lista desplegable
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia un gesto hizo algo inesperado en alguna aplicación?
- Nunca
- 1–2 veces
- 3–5 veces
- 6–10 veces
- Más de 10 veces
- No estoy seguro
Q08
Escala de opinión
Pensando en las aplicaciones que más utiliza, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar los ajustes o preferencias de la aplicación en los últimos 30 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícil de encontrarMáx:Muy fácil de encontrar
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue encontrar la información de la cuenta o del perfil?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícil de encontrarMáx:Muy fácil de encontrar
Q10
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue encontrar una función específica que sabía que existía pero que tuvo que buscar?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícil de encontrarMáx:Muy fácil de encontrar
Q11
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue encontrar las opciones de ayuda o soporte?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícil de encontrarMáx:Muy fácil de encontrar
Q12
Opción múltiple
Cuando aparece una función completamente nueva en una aplicación, ¿dónde la buscaría primero?
- Una nueva pestaña en la barra
- El menú Más/…
- En la pantalla de inicio
- En la búsqueda
- Botón de acción flotante
- Espero un aviso o tutorial
Q13
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes le ayudan a notar una nueva función sin sentirse interrumpido? Seleccione todos los que correspondan.
- Insignia de "Nuevo" en una pestaña o icono
- Una breve descripción emergente o coachmark
- Una pantalla de "Novedades" después de la actualización
- Un aviso contextual la primera vez que es relevante
- Notas de la versión o correo electrónico
- Otro (especifique)
- Ninguno de estos
Q14
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con la navegación en las aplicaciones móviles que más utiliza?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q15
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende el diseño de navegación de la aplicación que más utiliza a un amigo o colega como ejemplo de buena UX?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q16
Texto largo
Describa una ocasión reciente (en los últimos 30 días) en la que no pudo encontrar algo en una aplicación. ¿Qué intentó y qué sucedió?
Q17
Entrevista con IA
Con base en sus respuestas anteriores, nos gustaría explorar con un poco más de profundidad sus experiencias de navegación móvil.
Q18
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- Menor de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q19
Lista desplegable
¿Dónde reside principalmente?
- África
- Asia
- Europa
- América Latina y el Caribe
- Medio Oriente
- América del Norte
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q20
Opción múltiple
¿Cuál es su sistema operativo móvil principal?
- Android
- iOS
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q21
Opción múltiple
¿Trabaja en diseño de aplicaciones, gestión de productos o desarrollo de software?
- Sí
- No
- Prefiero no decirlo
Q22
Opción múltiple
¿Utiliza regularmente alguna función de accesibilidad en su teléfono (por ejemplo, texto más grande, lector de pantalla, control por voz)?
- Sí
- No
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por participar! Sus comentarios ayudarán a mejorar las experiencias de navegación en aplicaciones móviles. Si tiene alguna pregunta sobre esta investigación, comuníquese con el equipo del estudio.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes dedicated opinion-scale questions isolating findability of core features, account/profile info, deep features, and help/support separately, rather than one generic ease-of-use question
- Pairs a ranking question on tab-label priorities with multiple-choice questions on gesture expectations, giving structured signal on both navigation structure and interaction conventions
- Adds an adaptive AI follow-up interview after the scaled and open-text questions to probe the specific recent navigation failure a respondent describes, rather than leaving it as a single unexamined open-text answer
- Includes screening questions on design/product/development background and accessibility feature usage, letting researchers segment results by professional bias and accessibility needs
QuestionPro
Mobile app user experience survey template | Voice of the customer surveysA general mobile app UX/VoC template covering broad satisfaction and usability themes rather than navigation-specific constructs like tab bars, gestures, or feature discoverability. It's framed as a 'voice of the customer' instrument, suggesting a static, ready-to-field questionnaire rather than one built around adaptive probing. Useful as a general baseline but not purpose-built for navigation/discoverability research.
Qué hace bien
- Backed by an established survey platform with broad template library and enterprise research features
- Framed around voice-of-customer methodology, useful for general satisfaction tracking
- Likely offers standard question types and reporting dashboards typical of QuestionPro
Dónde se queda corta
- No indication of adaptive AI follow-up questioning tailored to each respondent's specific navigation pain points
- Template is general-purpose mobile app UX, not focused on tab bars, gestures, or discoverability specifically
- No transparent prompt/methodology disclosure or automated per-response quality scoring evident from the page
SurveyMonkey
Mobile App Survey Template & QuestionsA broad mobile app feedback template likely covering general satisfaction, feature ratings, and usage frequency rather than navigation-specific mechanics like tab placement, gesture expectations, or feature discoverability moments. It reads as a standard fixed-question template rather than one incorporating follow-up interviewing. Good for general app feedback collection but not a substitute for a navigation-focused instrument.
Qué hace bien
- Well-known, widely trusted survey platform with strong distribution and analytics tooling
- Template library format makes it quick to launch for general app feedback
- Likely includes standard benchmarking questions common across many apps
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview or voice AI follow-up to dig into a respondent's specific discoverability struggle
- General mobile app feedback focus, not built around tab bars, gestures, or feature-discovery pathways specifically
- No visible screen-share guided tasks or transparent prompt/methodology disclosure
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de UX sobre navegación y descubrimiento en aplicaciones móviles»?
La plantilla incluye 22 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 7 días, ¿con qué frecuencia utilizó aplicaciones móviles en su teléfono?» · «¿Dónde espera que aparezca la barra de pestañas principal en la mayoría de las aplicaciones?» · «En una aplicación de consumo típica, ¿cuántas pestañas principales le parecen ideales?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 22 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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