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Encuesta de UX sobre navegación y rendimiento de la aplicación móvil
Recopila comentarios estructurados de usuarios activos de la aplicación móvil sobre la facilidad de navegación, el rendimiento de carga y la fiabilidad de los gestos para priorizar mejoras de UX.
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Encuesta de UX sobre navegación y rendimiento de la aplicación móvil
¡Bienvenido! Esta encuesta pregunta sobre su experiencia reciente al usar nuestra aplicación móvil, específicamente en torno a la navegación, el rendimiento y los gestos. Esto debería tomar aproximadamente 10 minutos. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas; nos interesan sus opiniones honestas. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. Sus comentarios se utilizarán internamente para priorizar mejoras de la aplicación. Continúe cuando esté listo.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
20 preguntas · ~10 min
Q01
Opción múltiple
¿Cuándo utilizó por última vez esta aplicación móvil?
- Hoy
- En los últimos 7 días
- Hace 8–14 días
- Hace más de 2 semanas
- Nunca he usado esta aplicación
Q02
Texto largo
¿Qué le ha impedido usar la aplicación recientemente?
Q03
Opción múltiple
¿Qué plataforma móvil utiliza principalmente para esta aplicación?
- iOS
- Android
- Tanto iOS como Android
- No estoy seguro
Q04
Escala de opinión
En los últimos 7 días, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar lo que necesitaba en la aplicación?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q05
Escala de opinión
¿Qué tan clara e intuitiva es la estructura del menú de la aplicación?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claraMáx:Extremadamente clara
Q06
Escala de opinión
¿Qué tan intuitiva es la barra de pestañas para cambiar entre secciones?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada intuitivaMáx:Extremadamente intuitiva
Q07
Escala de opinión
¿Con qué fiabilidad la navegación hacia atrás lo devuelve a la pantalla esperada?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco fiablementeMáx:Muy fiablemente
Q08
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la velocidad general de la aplicación en los últimos 7 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy lentaMáx:Muy rápida
Q09
Opción múltiple
En los últimos 7 días, ¿cuál de los siguientes problemas, si los hubo, experimentó? (Seleccione todos los que correspondan.)
- La aplicación se bloqueó
- La aplicación se congeló o dejó de responder
- Mensajes de error inesperados
- Desplazamiento con retraso
- Otro (por favor especifique)
- Ninguno de los anteriores
Q10
Texto largo
Si experimentó alguna frustración al usar la aplicación en los últimos 7 días, describa qué sucedió.
Q11
Opción múltiple
¿Con qué frecuencia utiliza gestos (p. ej., deslizar, pellizcar) en esta aplicación?
- Siempre
- A menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca
Q12
Escala de opinión
¿Qué tan fiables le parecen los gestos cuando los utiliza en esta aplicación?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco fiablesMáx:Muy fiables
Q13
Opción múltiple
¿Qué gestos, si los hubo, le resultaron poco intuitivos o difíciles de descubrir? (Seleccione todos los que correspondan.)
- Deslizar para volver atrás
- Deslizar para actualizar
- Acciones de pulsación prolongada
- Pellizcar para hacer zoom
- Deslizar en el carrusel
- Otro (por favor especifique)
- Ninguno de los anteriores
Q14
Ordenación
Ordene las siguientes áreas según la urgencia con la que desea que las mejoremos (arrastre para reordenar; arriba = mayor prioridad).
- Claridad de la navegación
- Velocidad de carga de las páginas
- Estabilidad de la aplicación (bloqueos/congelamientos)
- Consistencia de los gestos
- Búsqueda/facilidad para encontrar
Arrastre para ordenar
Q15
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con la aplicación?
Q16
Entrevista con IA
Nos encantaría saber más sobre su experiencia. Nuestro moderador de IA le hará algunas preguntas de seguimiento sobre la navegación y el uso de esta aplicación.
Q17
Opción múltiple
¿En qué región vive actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América del Norte
- Oceanía
- América del Sur
- Prefiero no decirlo
Q18
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q19
Opción múltiple
¿Cómo describe su género? (Seleccione todos los que correspondan.)
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q20
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuánto tiempo lleva usando un smartphone?
- Menos de 1 año
- 1–3 años
- 4–6 años
- 7–10 años
- Más de 10 años
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Sus comentarios se utilizarán para mejorar la experiencia de la aplicación. Ahora puede cerrar esta ventana.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de UX sobre navegación y rendimiento de la aplicación móvil»?
La plantilla incluye 20 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuándo utilizó por última vez esta aplicación móvil?» · «¿Qué le ha impedido usar la aplicación recientemente?» · «¿Qué plataforma móvil utiliza principalmente para esta aplicación?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 20 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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