Q01
Mensaje
Todas las plantillasSample Templates
Encuesta de Evaluación de UX y Rendimiento de la Aplicación Móvil
Evalúa las percepciones de los usuarios sobre la navegación, las interacciones por gestos, la velocidad y la estabilidad de la aplicación móvil para identificar áreas prioritarias de mejora de UX. Diseñada para usuarios activos e inactivos de la aplicación en iOS y Android.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
30 preguntas · ~13 min
Q02
Opción múltiple
¿Cuándo usó por última vez la aplicación en su dispositivo móvil?
- Hoy
- En los últimos 7 días
- Hace 8–30 días
- Hace más de 30 días
- Nunca la he usado
Q03
Escala de opinión
En general, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar lo que necesitaba en la aplicación?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q04
Escala de opinión
¿Qué tan intuitivas son las interacciones por gestos de la aplicación (p. ej., deslizar para volver, deslizar desde el borde)?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada intuitivasMáx:Extremadamente intuitivas
Q05
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la velocidad de la aplicación durante el uso habitual?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremadamente lentaMáx:Extremadamente rápida
Q06
Mensaje
¿Qué tan satisfecho está con cada uno de los siguientes aspectos de la aplicación?
Q07
Texto largo
Si pudiera cambiar una cosa de la aplicación, ¿qué sería y por qué?
Q08
Opción múltiple
¿Cuál es su grupo de edad?
- 16–17
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no responder
Q09
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con la aplicación?
Q10
Opción múltiple
¿Cuál es la razón principal por la que no ha usado la aplicación recientemente?
- Dejé de usarla
- No puedo instalarla en mi dispositivo
- No es relevante para mí
- Prefiero alternativas
- Otro (especifique)
Q11
Opción múltiple
¿Cómo navega principalmente cuando usa la aplicación en su dispositivo móvil?
- Navegación por gestos
- Botones en pantalla
- Combinación de ambos
- No estoy seguro
Q12
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas relacionados con los gestos ha experimentado, si es que ha tenido alguno? Seleccione todas las que correspondan.
- El gesto de volver se activa inesperadamente
- El deslizamiento desde el borde es difícil de realizar
- Conflictos con los gestos del sistema
- Los gestos no eran fáciles de descubrir
- No uso la navegación por gestos
- Sin problemas
Q13
Texto largo
¿Qué parte de la aplicación le pareció más lenta, si es que hubo alguna?
Q14
Escala de opinión
Navegación y facilidad para encontrar lo que necesita
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q15
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende esta aplicación a un amigo o colega?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q16
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no responder
Q17
Mensaje
Gracias por su tiempo; sus comentarios nos ayudarán directamente a mejorar la experiencia de la aplicación móvil.
Q18
Texto largo
¿Qué tendría que cambiar para que probara la aplicación o volviera a usarla?
Q19
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la estabilidad general de la aplicación?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy inestableMáx:Muy estable
Q20
Escala de opinión
Velocidad y capacidad de respuesta de la aplicación
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q21
Entrevista con IA
Nos encantaría conocer más sobre su experiencia con la aplicación. Nuestro moderador de IA le hará un par de preguntas breves de seguimiento basadas en sus respuestas.
Q22
Lista desplegable
¿Dónde vive actualmente?
- Norteamérica
- Latinoamérica
- Europa
- Oriente Medio y Norte de África
- África subsahariana
- Asia
- Oceanía
- Prefiero no responder
Q23
Opción múltiple
¿Qué sistema operativo móvil usa principalmente con la aplicación?
- iOS
- Android
- Otro (especifique)
Q24
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas de fiabilidad ha experimentado recientemente, si es que ha tenido alguno? Seleccione todas las que correspondan.
- La aplicación se bloquea
- Se congela o deja de responder
- Los mensajes de error impiden avanzar
- Retraso notable al desplazarse
- Sin problemas de estabilidad
Q25
Escala de opinión
Estabilidad de la aplicación (ausencia de bloqueos, congelamientos, errores)
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q26
Texto largo
¿Para qué tarea usa la aplicación con más frecuencia?
Q27
Escala de opinión
Interacciones por gestos y controles táctiles
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q28
Opción múltiple
¿Aproximadamente cuántas veces por semana usa habitualmente la aplicación?
- Menos de una vez por semana
- 1–2 veces
- 3–5 veces
- 6–10 veces
- Más de 10 veces
Q29
Escala de opinión
Diseño visual y disposición
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q30
Ordenación
Clasifique las siguientes áreas de la que más necesita mejora a la que menos.
- Navegación y facilidad para encontrar
- Velocidad y capacidad de respuesta de la aplicación
- Estabilidad de la aplicación
- Interacciones por gestos
- Diseño visual y disposición
Arrastre para ordenar
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Evaluación de UX y Rendimiento de la Aplicación Móvil»?
La plantilla incluye 30 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido! Esta encuesta trata sobre su experiencia reciente usando nuestra aplicación móvil, incluyendo la navegación…» · «¿Cuándo usó por última vez la aplicación en su dispositivo móvil?» · «En general, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar lo que necesitaba en la aplicación?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 30 preguntas en unos 13 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Sample Templates
Encuesta de Experiencia del Desarrollador (DX) con API y SDK
Recopila la opinión de los desarrolladores sobre la documentación de la API, la configuración del SDK y las fricciones de integración para identificar puntos problemáticos y priorizar mejoras en la experiencia del desarrollador.
Ver plantillaSample Templates
Encuesta de UX sobre navegación y rendimiento de la aplicación móvil
Recopila comentarios estructurados de usuarios activos de la aplicación móvil sobre la facilidad de navegación, el rendimiento de carga y la fiabilidad de los gestos para priorizar mejoras de UX.
Ver plantillaSample Templates
Encuesta de UX sobre navegación y descubrimiento en aplicaciones móviles
Mide las expectativas y los puntos de dolor de los usuarios respecto a barras de pestañas, gestos, menús y descubrimiento de funciones en aplicaciones móviles. Diseñada para investigadores de UX que buscan conocimientos accionables para optimizar los patrones de navegación móvil.
Ver plantillaSample Templates
Encuesta de satisfacción y comentarios sobre la aplicación móvil
Mide qué tan satisfechos están los usuarios con su aplicación, dónde encuentran obstáculos y qué mejoras son más importantes, para equipos de producto y móviles que hacen seguimiento del estado de cada lanzamiento. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la historia detrás de la puntuación de satisfacción de cada usuario, revelando el momento o la función específica que la determinó.
Ver plantillaSample Templates
Evaluación de UX entre dispositivos: gestos, diseño y accesibilidad
Mide la experiencia del usuario en dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio, con enfoque en la usabilidad de los gestos, la navegación del diseño, la legibilidad, el uso de funciones de accesibilidad y la coherencia entre dispositivos. Diseñada para equipos de investigación de UX que evalúan la calidad del diseño responsivo.
Ver plantillaSample Templates
Evaluación de usabilidad de la aplicación de compras móvil
Mide la usabilidad de la aplicación de comercio móvil en cuanto a navegación, facilidad de las tareas y experiencia de pago para identificar puntos de fricción y priorizar mejoras de UX. Diseñada para usuarios actuales de la aplicación que hayan comprado en los últimos 30 días.
Ver plantilla