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Encuesta de Evaluación de UX y Rendimiento de la Aplicación Móvil
Evalúa las percepciones de los usuarios sobre la navegación, las interacciones por gestos, la velocidad y la estabilidad de la aplicación móvil para identificar áreas prioritarias de mejora de UX. Diseñada para usuarios activos e inactivos de la aplicación en iOS y Android.
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Encuesta de Evaluación de UX y Rendimiento de la Aplicación Móvil
¡Bienvenido! Esta encuesta trata sobre su experiencia reciente usando nuestra aplicación móvil, incluyendo la navegación, el rendimiento y las interacciones. Completarla toma aproximadamente 13 minutos. Su participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas; nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
27 preguntas · ~13 min
Q01
Opción múltiple
¿Cuándo usó por última vez la aplicación en su dispositivo móvil?
- Hoy
- En los últimos 7 días
- Hace 8–30 días
- Hace más de 30 días
- Nunca la he usado
Q02
Opción múltiple
¿Cuál es la razón principal por la que no ha usado la aplicación recientemente?
- Dejé de usarla
- No puedo instalarla en mi dispositivo
- No es relevante para mí
- Prefiero alternativas
- Otro (especifique)
Q03
Texto largo
¿Qué tendría que cambiar para que probara la aplicación o volviera a usarla?
Q04
Opción múltiple
¿Qué sistema operativo móvil usa principalmente con la aplicación?
- iOS
- Android
- Otro (especifique)
Q05
Texto largo
¿Para qué tarea usa la aplicación con más frecuencia?
Q06
Opción múltiple
¿Aproximadamente cuántas veces por semana usa habitualmente la aplicación?
- Menos de una vez por semana
- 1–2 veces
- 3–5 veces
- 6–10 veces
- Más de 10 veces
Q07
Escala de opinión
En general, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar lo que necesitaba en la aplicación?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q08
Opción múltiple
¿Cómo navega principalmente cuando usa la aplicación en su dispositivo móvil?
- Navegación por gestos
- Botones en pantalla
- Combinación de ambos
- No estoy seguro
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan intuitivas son las interacciones por gestos de la aplicación (p. ej., deslizar para volver, deslizar desde el borde)?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada intuitivasMáx:Extremadamente intuitivas
Q10
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas relacionados con los gestos ha experimentado, si es que ha tenido alguno? Seleccione todas las que correspondan.
- El gesto de volver se activa inesperadamente
- El deslizamiento desde el borde es difícil de realizar
- Conflictos con los gestos del sistema
- Los gestos no eran fáciles de descubrir
- No uso la navegación por gestos
- Sin problemas
Q11
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la velocidad de la aplicación durante el uso habitual?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremadamente lentaMáx:Extremadamente rápida
Q12
Texto largo
¿Qué parte de la aplicación le pareció más lenta, si es que hubo alguna?
Q13
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la estabilidad general de la aplicación?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy inestableMáx:Muy estable
Q14
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas de fiabilidad ha experimentado recientemente, si es que ha tenido alguno? Seleccione todas las que correspondan.
- La aplicación se bloquea
- Se congela o deja de responder
- Los mensajes de error impiden avanzar
- Retraso notable al desplazarse
- Sin problemas de estabilidad
Mensaje
¿Qué tan satisfecho está con cada uno de los siguientes aspectos de la aplicación?
Q15
Escala de opinión
Navegación y facilidad para encontrar lo que necesita
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q16
Escala de opinión
Velocidad y capacidad de respuesta de la aplicación
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q17
Escala de opinión
Estabilidad de la aplicación (ausencia de bloqueos, congelamientos, errores)
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q18
Escala de opinión
Interacciones por gestos y controles táctiles
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q19
Escala de opinión
Diseño visual y disposición
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q20
Ordenación
Clasifique las siguientes áreas de la que más necesita mejora a la que menos.
- Navegación y facilidad para encontrar
- Velocidad y capacidad de respuesta de la aplicación
- Estabilidad de la aplicación
- Interacciones por gestos
- Diseño visual y disposición
Arrastre para ordenar
Q21
Texto largo
Si pudiera cambiar una cosa de la aplicación, ¿qué sería y por qué?
Q22
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende esta aplicación a un amigo o colega?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q23
Entrevista con IA
Nos encantaría conocer más sobre su experiencia con la aplicación. Nuestro moderador de IA le hará un par de preguntas breves de seguimiento basadas en sus respuestas.
Q24
Opción múltiple
¿Cuál es su grupo de edad?
- 16–17
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no responder
Q25
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no responder
Q26
Lista desplegable
¿Dónde vive actualmente?
- Norteamérica
- Latinoamérica
- Europa
- Oriente Medio y Norte de África
- África subsahariana
- Asia
- Oceanía
- Prefiero no responder
Q27
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con la aplicación?
Mensaje
Gracias por su tiempo; sus comentarios nos ayudarán directamente a mejorar la experiencia de la aplicación móvil.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Evaluación de UX y Rendimiento de la Aplicación Móvil»?
La plantilla incluye 27 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuándo usó por última vez la aplicación en su dispositivo móvil?» · «¿Cuál es la razón principal por la que no ha usado la aplicación recientemente?» · «¿Qué tendría que cambiar para que probara la aplicación o volviera a usarla?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 27 preguntas en unos 13 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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