Q01
Mensaje
Todas las plantillasNonprofit & Civic
Donor Feedback and Retention Insights Survey
Captures how donors feel about your communication, transparency, and impact reporting, plus what would make them give again — with an AI follow-up that digs into the real reasons behind their loyalty or hesitation instead of just a score. Built for development and fundraising teams running annual or post-campaign donor check-ins.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
12 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
In the past 12 months, how often have you donated to our organization?
- This is my first gift
- Once
- 2-3 times
- 4 or more times, or a recurring monthly gift
Q03
MatrizObligatoria
How much do you agree with each statement about your experience as a donor?
5 filas × 5 columnas
- It's easy to make a donation
- I understand how my donations are being used
- I receive timely updates on the impact of my gifts
- I feel recognized and appreciated for my support
- Communications from the organization feel relevant to me
Columnas: Strongly disagree · Disagree · Neutral · Agree · Strongly agree
Q04
Escala de opiniónObligatoria
How confident are you that your donations are creating the impact you intended?
Escala: 1 – 5
Mín:Not confident at allMáx:Extremely confident
Q05
Compensación mejor–peor (MaxDiff)
Which of these would most and least influence whether you donate again?
- More frequent updates on program impact
- Faster or clearer tax receipts
- Ability to designate my gift to a specific program
- A simpler online donation process
- Personal outreach or thank-you from staff
- Recognition (donor wall, newsletter mention, etc.)
- Matching gift opportunities
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Most influentialPeor:Least influential
Q06
Escala de opiniónObligatoria
How likely are you to recommend supporting our organization to a friend or colleague?
Escala: 0 – 10
Mín:Not at all likelyMáx:Extremely likely
Q07
Entrevista con IA
Probe the reasoning behind the respondent's recommendation likelihood score and their confidence in impact. If the score is high, ask what specific moment or communication made them feel most connected to the cause. If the score is low or mid-range, find out what's causing hesitation — trust, communication gaps, or lack of visible impact — and ask what would need to change for them to feel differently. Anchor on concrete examples, not general sentiment.
Q08
Opción múltiple
How would you most prefer to hear updates from us about the impact of your giving?
- Email newsletter
- Text message updates
- Social media
- Phone call or personal note from staff
- Annual printed report
Q09
Texto largo
Is there anything else about your experience as a donor you'd like us to know?
Q10
Opción múltiple
Which age range do you fall into?
- Under 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 or older
- Prefer not to say
Q11
Opción múltiple
Which range best reflects your total giving to us in the past 12 months?
- Under $50
- $50-$249
- $250-$999
- $1,000-$4,999
- $5,000 or more
- Prefer not to say
Q12
Mensaje
Thank you for sharing your feedback! Your responses will be reviewed by our development team to shape how we communicate with and recognize donors like you going forward.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a single loyalty score with an AI follow-up interview that probes the actual reasoning behind a donor's likelihood-to-recommend rating, surfacing the 'why' behind hesitation or loyalty.
- Combines structured measurement (matrix agreement statements, opinion scales, MaxDiff trade-off ranking) with open-ended and adaptive follow-up, giving both quantifiable trend data and qualitative depth in one flow.
- Includes on-brand chat messages that frame the ask and close the loop by telling donors their feedback will be reviewed by the development team, reinforcing trust and transparency.
- Captures practical segmentation data (donation frequency, giving range, age range, preferred communication channel) so fundraising teams can act on results by donor segment, not just aggregate scores.
Jotform
Donor Feedback Survey Form TemplateA ready-to-use, static form template built on Jotform's general form-builder platform, easily customized with their drag-and-drop editor. It's a straightforward feedback form rather than a structured research instrument with built-in analysis logic. Good for quick deployment but leaves interpretation and follow-up entirely to the user.
Qué hace bien
- Fast to deploy and customize via Jotform's drag-and-drop builder
- Familiar, widely-used form platform with broad integrations
- Simple layout likely reduces respondent drop-off
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe donor reasoning
- No automated per-response quality scoring or generated insights report
- No documented methodology or transparent prompt logic behind question design
QuestionPro
Nonprofit Donor Feedback Survey Questions + Sample Survey TemplateThis is more of a sample-questions and guidance page than a single deployable template, aimed at helping nonprofits build their own donor survey. It offers useful question ideas for a nonprofit audience but requires assembly into a fielding-ready instrument on QuestionPro's platform. Depth of qualitative insight depends on how many open-ended items the user manually adds.
Qué hace bien
- Nonprofit-specific question examples tailored to donor context
- Backed by an established enterprise survey platform with broad analytics tooling
- Flexible for building a custom version rather than a rigid one-size-fits-all form
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview capability to dig into reasons behind scores
- Page reads as a guide/question bank rather than a ready-to-field survey
- No transparent prompt-level methodology or automated quality scoring per response
SurveyMonkey
Donor Feedback Survey Template: Ask Smart Questions to Improve Every EventA pre-built, fielding-ready template on a well-known survey platform, framed partly around event-based donor feedback. It offers solid standard question types and reporting dashboards but is fundamentally a static questionnaire. Any follow-up on 'why' behind a rating would need to be manually scripted as additional fixed questions.
Qué hace bien
- Established platform with reliable distribution and reporting dashboards
- Ready-to-use template reduces setup time
- Wide familiarity among respondents and survey admins
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up questioning — all questions are fixed at design time
- No automated quality scoring of individual responses
- No published transparency into how questions or scoring logic were derived
SurveySparrow
Charity Donor Feedback SurveyA conversational-style, fielding-ready template designed for charities, likely leveraging SurveySparrow's chat-like UI for a friendlier feel. It's still a fixed question sequence rather than a genuinely adaptive interview that changes based on what a donor says. Useful for tone and engagement, less so for deep qualitative probing.
Qué hace bien
- Conversational UI likely improves completion rates versus traditional forms
- Purpose-built for charity/nonprofit audiences
- Mobile-friendly, chat-like presentation
Dónde se queda corta
- Conversational styling is not the same as true adaptive AI follow-up based on respondent answers
- No automated per-response quality scoring
- No voice AI interview option or transparent prompt documentation
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Donor Feedback and Retention Insights Survey»?
La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «Thank you for supporting our mission! We'd love your honest feedback on your experience as a donor — it helps us serve o…» · «In the past 12 months, how often have you donated to our organization?» · «How much do you agree with each statement about your experience as a donor?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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