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Encuesta sobre Fidelización de Donantes y Transparencia del Impacto
Mide la satisfacción de los donantes con las prácticas de reconocimiento, la transparencia organizacional y la calidad de los informes de impacto para orientar la estrategia de fidelización y mejorar la retención de donantes.
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Encuesta sobre Fidelización de Donantes y Transparencia del Impacto
Gracias por participar en esta encuesta sobre su experiencia como donante de nuestra organización. Esta encuesta toma aproximadamente entre 6 y 8 minutos en completarse. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas; nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. Sus comentarios se utilizarán internamente para mejorar nuestras comunicaciones con los donantes, las prácticas de reconocimiento y los informes de impacto. Al continuar, usted confirma que ha leído y comprendido esta información.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
20 preguntas · ~10 min
Q01
Opción múltiple
En los últimos 12 meses, ¿ha realizado alguna donación a nuestra organización?
- Sí
- No
- No estoy seguro
Q02
Lista desplegable
Aproximadamente, ¿cuántas donaciones distintas nos realizó en los últimos 12 meses?
- Una vez
- 2–3 veces
- 4–6 veces
- 7–10 veces
- Más de 10 veces
Q03
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes describen mejor sus razones para donarnos? Seleccione hasta 3.
- Creencia en nuestra misión
- Conexión personal con la causa
- Impacto visible en la comunidad
- Confianza en la transparencia organizacional
- Reconocimiento/agradecimiento
- Deducción de impuestos
- Recomendación de alguien de mi confianza
- Aporte igualado por mi empleador
- Otro (especifique)
Q04
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con el reconocimiento como donante que recibió de nuestra parte en los últimos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q05
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes formas de reconocimiento recibió personalmente de nuestra parte en los últimos 12 meses? Seleccione todas las que correspondan.
- Correo electrónico de agradecimiento
- Nota manuscrita
- Nombre publicado públicamente (p. ej., en el sitio web o en un informe)
- Reconocimiento en un evento
- Actualización de impacto vinculada a mi donación
- Pequeño obsequio de agradecimiento
- Ninguna de las anteriores / No recibí reconocimiento
Q06
Ordenación
Ordene los siguientes métodos de reconocimiento según su preferencia, del más al menos preferido.
- Correo electrónico personalizado
- Nota manuscrita
- Historia de impacto con resultados
- Nombre publicado en un informe o sitio web
- Pequeño obsequio de agradecimiento
- Invitación a un seminario web o sesión informativa para donantes
- Reconocimiento en eventos
Arrastre para ordenar
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan transparente ha sido nuestra organización sobre cómo se utilizaron sus donaciones en los últimos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada transparenteMáx:Extremadamente transparente
Q08
Opción múltiple
¿Con qué frecuencia recibió actualizaciones de impacto o financieras de nuestra parte en los últimos 12 meses?
- Semanalmente
- Mensualmente
- Trimestralmente
- Dos veces al año
- Una vez al año
- No recuerdo haber recibido actualizaciones
Q09
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la claridad de nuestros informes de impacto para explicar cómo se utilizaron las donaciones?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremadamente claro
Q10
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la puntualidad de las actualizaciones de impacto que recibió de nuestra parte?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada puntualMáx:Extremadamente puntual
Q11
Escala de opinión
¿Qué tan bien utilizaron nuestros informes de impacto datos específicos o resultados medibles para demostrar los logros?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada bienMáx:Extremadamente bien
Q12
Escala de opinión
¿Qué tan bien incluyeron nuestros informes de impacto historias o ejemplos reales para ilustrar nuestro trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada bienMáx:Extremadamente bien
Q13
Opción múltiple
¿A través de qué canales preferiría recibir actualizaciones de impacto y financieras de nuestra parte? Seleccione todas las que correspondan.
- Boletín por correo electrónico
- Correo electrónico personalizado del personal
- SMS / mensaje de texto
- Carta por correo postal
- Actualizaciones en el sitio web o blog
- Redes sociales
- Portal o panel de donantes
- Seminario web o sesión informativa virtual
- Eventos presenciales
- Otro (especifique)
Q14
Texto largo
¿Qué único cambio mejoraría más la forma en que informamos sobre el impacto de sus donaciones o nuestra transparencia organizacional?
Q15
Entrevista con IA
Nos gustaría comprender su experiencia con mayor profundidad. Un moderador de IA le hará un par de breves preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas hasta ahora.
Q16
Texto largo
Con base en sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre su experiencia general como donante con nosotros.
Q17
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q18
Lista desplegable
¿Cómo describe su género?
- Hombre
- Mujer
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q19
Lista desplegable
¿Dónde vive actualmente?
- Estados Unidos
- Canadá
- Reino Unido
- Australia
- Unión Europea
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q20
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?
- Secundaria o menos
- Estudios universitarios parciales o título técnico
- Título de licenciatura
- Posgrado o título profesional
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus comentarios son de gran valor para ayudarnos a mejorar nuestras prácticas de fidelización de donantes y de transparencia. Agradecemos su apoyo continuo.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes an AI follow-up interview segment that can probe deeper into donor sentiment beyond fixed-choice answers
- Combines quantitative opinion-scale ratings on recognition, transparency, and report clarity with open-text and ranking questions for richer stewardship insight
- Separates recognition experience from impact-reporting quality (clarity, timeliness, data use, storytelling) so nonprofits can pinpoint exactly what to fix
- Ends with an open-ended reflection question plus structured demographics, giving both narrative and segmentable data for retention strategy
QuestionPro
Nonprofit Donor Feedback Survey Questions + Sample Survey TemplateThis is a sample question bank and template page for nonprofit donor feedback rather than a ready-to-field adaptive interview. It covers general donor satisfaction themes and can be customized within QuestionPro's survey builder. Good starting point for basic feedback collection but static in format.
Qué hace bien
- Established survey platform with broad question-type library
- Provides a curated set of sample donor feedback questions as a starting template
- Supports standard skip logic and reporting typical of QuestionPro's builder
Dónde se queda corta
- No adaptive AI-driven follow-up probing—respondents answer fixed questions only
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks
- Does not publish transparent prompt-level methodology behind question logic
SurveyMonkey
Donor Feedback Survey Template: Ask Smart Questions to Improve Every EventA static, ready-to-use template focused on event-oriented donor feedback rather than deeper stewardship or transparency themes. Easy to deploy and benefits from SurveyMonkey's familiar builder and analytics, but questions are fixed once launched. Best suited to quick post-event pulse checks rather than in-depth impact reporting evaluation.
Qué hace bien
- Well-known, easy-to-use builder with fast deployment
- Template is tailored toward event feedback, useful for donor-event follow-up
- Includes standard analytics/reporting dashboards
Dónde se queda corta
- Fixed question set with no adaptive AI follow-up interviewing
- No voice AI interview or guided task/screen-share capability
- Limited depth on transparency/impact-reporting quality compared to a dedicated stewardship survey
SurveySparrow
Charity Donor Feedback SurveyA conversational-style, ready-to-field template aimed at general charity donor feedback. It leverages SurveySparrow's chat-like survey format but relies on pre-set question flows rather than true AI-driven interviewing. Useful for basic satisfaction pulse-checks but not focused specifically on stewardship or impact-report transparency.
Qué hace bien
- Conversational UI format that may feel more engaging than plain forms
- Ready-to-use charity-focused template
- Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow's product
Dónde se queda corta
- No genuine adaptive AI interviewing—conversational UI is still a fixed question path
- No voice AI interview or automated per-response quality scoring
- Does not focus deeply on impact-reporting clarity, data use, or storytelling quality
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre Fidelización de Donantes y Transparencia del Impacto»?
La plantilla incluye 20 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 12 meses, ¿ha realizado alguna donación a nuestra organización?» · «Aproximadamente, ¿cuántas donaciones distintas nos realizó en los últimos 12 meses?» · «¿Cuáles de las siguientes describen mejor sus razones para donarnos? Seleccione hasta 3.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 20 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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