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Evaluación de usabilidad de búsqueda y filtros facetados
Evalúa la facilidad de descubrimiento, la relevancia, la claridad y el control de las experiencias de búsqueda con filtros desde la perspectiva del usuario final. Ideal para investigadores de UX y equipos de producto que buscan comentarios accionables sobre la navegación facetada.
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Evaluación de usabilidad de búsqueda y filtros facetados
¡Bienvenido/a, y gracias por participar! Esta encuesta explora su experiencia reciente al usar filtros de búsqueda en un producto o sitio web. • Tiempo estimado: 8 a 10 minutos • Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. • Todas las respuestas son confidenciales y solo se informarán de forma agregada. • No hay respuestas correctas ni incorrectas: simplemente nos interesan sus opiniones sinceras. Al continuar, usted acepta participar en esta investigación.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
25 preguntas · ~12 min
Q01
Opción múltiple
¿Ha usado filtros de búsqueda (por ejemplo, precio, marca, valoración, categoría) en algún producto o sitio web en los últimos 90 días?
- Sí
- No
Mensaje
Para el resto de esta encuesta, piense en el producto o sitio web donde usa filtros de búsqueda con más frecuencia. Responda todas las preguntas basándose en su experiencia reciente con él.
Q02
Lista desplegable
¿Cuándo usó por última vez filtros de búsqueda en ese producto?
- En la última semana
- Hace 1–2 semanas
- Hace 3–4 semanas
- Hace 1–2 meses
- Hace unos 3 meses
Q03
Lista desplegable
En los últimos 90 días, ¿aproximadamente con qué frecuencia ha usado filtros de búsqueda en ese producto?
- Varias veces al día
- Aproximadamente una vez al día
- Algunas veces por semana
- Aproximadamente una vez por semana
- Algunas veces al mes
- Una o dos veces en total
Q04
Lista desplegable
¿Qué plataforma usa principalmente al filtrar en ese producto?
- Sitio web de escritorio
- Aplicación móvil
- Navegador web móvil
- Aplicación de tableta
- Navegador web de tableta
- Otra
Q05
Lista desplegable
¿Cómo describiría su familiaridad con las funciones de filtro de este producto?
- Principiante — rara vez exploro las opciones de filtro
- Intermedio — uso los filtros comunes con comodidad
- Avanzado — uso la mayoría de los filtros disponibles con regularidad
- Experto — conozco a fondo el sistema de filtros
- No estoy seguro/a
Q06
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes tipos de filtro suele usar en ese producto? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Precio / costo
- Marca
- Categoría / tipo
- Valoración / reseñas
- Disponibilidad / en stock
- Tamaño / dimensiones
- Color
- Velocidad de entrega / opciones de envío
- Ubicación / distancia
- Características / especificaciones
- Otro (especifique)
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue localizar los controles de filtro en ese producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q08
Escala de opinión
¿Qué tan claras o confusas fueron las etiquetas de los filtros y los nombres de las categorías la última vez que los usó?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy confusasMáx:Muy claras
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan claros o confusos fueron los recuentos de resultados y los valores disponibles que se muestran junto a los filtros?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy confusosMáx:Muy claros
Q10
Opción múltiple
¿Por dónde suele empezar al aplicar filtros en ese producto?
- Barra lateral izquierda
- Barra superior o pestañas
- Dentro de la lista de resultados
- Pantalla de filtros separada
- Empiezo con una búsqueda y luego refino
- No lo recuerdo
Q11
Escala de opinión
En general, ¿qué tan relevantes o irrelevantes son los resultados después de aplicar los filtros?
Escala: 1 – 7
Mín:Completamente irrelevantesMáx:Muy relevantes
Q12
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas, si los hubo, ha encontrado al usar filtros en ese producto? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Quedan demasiados elementos irrelevantes
- Muy pocos resultados tras filtrar
- Los valores de los filtros no coinciden con mis expectativas
- Los filtros se combinan de formas inesperadas (Y frente a O)
- No puedo excluir valores específicos (por ejemplo, ocultar ciertas marcas)
- Los filtros activos no se ven claramente
- Los resultados se actualizan lentamente
- Ninguno de los anteriores
Q13
Texto largo
Si recuerda alguna ocasión en que los filtros produjeron resultados inesperados —ya sea ocultando elementos relevantes o mostrando elementos irrelevantes—, describa brevemente qué ocurrió.
Q14
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho o insatisfecho está con el nivel de control que tiene sobre las opciones de filtrado en ese producto?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q15
Opción múltiple
¿Cómo se aplican los filtros en ese producto?
- Se actualizan automáticamente a medida que selecciono
- Requieren tocar Aplicar / Listo
- Varía según el contexto
- No estoy seguro/a
Q16
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil es gestionar los filtros activos (verlos, cambiarlos o borrarlos) durante una búsqueda?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q17
Lista desplegable
En una sesión de búsqueda típica en ese producto, ¿aproximadamente cuántos filtros aplica?
- 1
- 2–3
- 4–5
- 6–10
- Más de 10
Q18
Lista desplegable
Después de aplicar los filtros, ¿qué tan rápido llega normalmente a resultados aceptables?
- Casi al instante (menos de 2 segundos)
- Unos segundos (2–5 segundos)
- Varios segundos (6–15 segundos)
- Notablemente lento (16–30 segundos)
- Muy lento (más de 30 segundos)
Q19
Ordenación
Ordene los siguientes aspectos de la experiencia de filtrado según la importancia que tengan para usted, de más a menos importante.
- Relevancia de los resultados
- Velocidad y rendimiento
- Facilidad para encontrar los controles de filtro
- Claridad de las etiquetas de los filtros
- Capacidad de incluir o excluir valores con precisión
- Visibilidad y gestión de los filtros activos
Arrastre para ordenar
Q20
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, si pudiera cambiar una cosa sobre la experiencia de filtros o facetas en este producto, ¿cuál sería?
Q21
Entrevista con IA
Gracias por sus comentarios escritos. Nos gustaría explorar un par de sus respuestas con más detalle. Un moderador de IA le hará hasta 2 breves preguntas de seguimiento sobre su experiencia de búsqueda con filtros.
Q22
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q23
Lista desplegable
¿Cuál es su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo/a
- Prefiero no decirlo
Q24
Lista desplegable
¿Dónde vive actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América Latina y el Caribe
- Medio Oriente
- América del Norte
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q25
Lista desplegable
¿Cuál describe mejor su contexto principal al usar este producto?
- Uso personal
- Uso laboral / profesional
- Ambos por igual
- Otro
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Sus comentarios ayudarán a mejorar la experiencia de búsqueda con filtros. Sus respuestas son confidenciales y solo se informarán de forma agregada. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el equipo de investigación.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Purpose-built for faceted search and filter UX, covering discoverability, label clarity, result-count clarity, and control over active filters rather than generic product satisfaction
- Includes an AI follow-up interview step that probes the respondent's own open-text description of unexpected filter results, going deeper than a static question list
- Combines quantitative opinion-scale and ranking questions (e.g., importance of filtering aspects) with behavioral context (platform, frequency, recency) so findings map cleanly to reportable UX metrics
- Auto-generates a report from responses, so researchers get structured findings on filter usability without manually coding open-text answers
QuestionPro
Product Evaluation Survey Template and Sample QuestionnaireThis is a general-purpose product evaluation questionnaire, not a template focused on search or filter interactions specifically. It's a fielding-ready static template useful for broad product feedback but would need heavy customization to probe faceted navigation. Good for general satisfaction tracking rather than granular UX diagnostics.
Qué hace bien
- Established survey platform with broad question-type library
- Ready-to-use sample questionnaire for general product feedback
- Likely supports standard skip logic and reporting dashboards
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up questioning — respondents get the same fixed question set regardless of answers
- Not tailored to filter/facet-specific concepts like label clarity, result-count legibility, or active-filter management
- No published methodology on how questions were validated for UX-specific research
SurveyMonkey
Market Research Product Survey QuestionsA generic market-research product survey aimed at broad consumer sentiment rather than interface or filter usability. It's a static, fielding-ready template well suited for market positioning questions, but it doesn't address navigation, discoverability, or filter control. Teams evaluating faceted search would need to build this from scratch.
Qué hace bien
- Large existing user base and simple template deployment
- Good for broad market-research questions (pricing, brand perception)
- Familiar, easy-to-launch survey builder
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interviewing or voice-based follow-up
- Not focused on search/filter UX constructs (labels, result relevance, control)
- No per-response quality scoring or transparent prompt methodology
SurveySparrow
Product Feedback Survey TemplateA general product feedback template covering overall satisfaction and feature feedback, not specific to search/filter interactions. It's fielding-ready and conversational in style, but lacks the structured behavioral and usability constructs needed to evaluate faceted navigation specifically. Best suited as a broad feedback tool rather than a UX diagnostic instrument.
Qué hace bien
- Conversational, chat-style survey format
- Fast to deploy for general product feedback collection
- Supports typical rating and open-text question types
Dónde se queda corta
- No adaptive AI-driven follow-up probing based on individual answers
- No filter-specific constructs like facet discoverability or active-filter management
- No automated per-response quality scoring or generated analysis report
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de usabilidad de búsqueda y filtros facetados»?
La plantilla incluye 25 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Ha usado filtros de búsqueda (por ejemplo, precio, marca, valoración, categoría) en algún producto o sitio web en los ú…» · «¿Cuándo usó por última vez filtros de búsqueda en ese producto?» · «En los últimos 90 días, ¿aproximadamente con qué frecuencia ha usado filtros de búsqueda en ese producto?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 25 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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