Q01
Mensaje
Todas las plantillasSample Templates
Evaluación de la Localización de Contenidos y la Experiencia de Búsqueda
Mide la facilidad para encontrar contenidos, la satisfacción con la búsqueda, la confianza en la navegación y la eficacia de los filtros para visitantes recientes del sitio o la aplicación. Diseñada para equipos de UX y de arquitectura de la información que buscan datos prácticos sobre cómo los usuarios localizan y evalúan los contenidos.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
28 preguntas · ~12 min
Q02
Opción múltiple
¿Cuándo visitó por última vez el sitio o la aplicación?
- En los últimos 7 días
- Hace entre 1 y 4 semanas
- Hace más de 4 semanas
- Nunca lo he visitado
Q03
Opción múltiple
En su visita más reciente, ¿cómo llegó por primera vez al sitio o la aplicación?
- Página de inicio
- Página de destino desde un motor de búsqueda
- Enlace directo o marcador
- Enlace de correo electrónico o notificación
- Enlace de redes sociales
- Referencia desde otro sitio
- Otro (especifique)
Q04
Escala de opinión
¿Qué tan fácil fue llegar al área o la página correcta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q05
Opción múltiple
Durante esa visita, ¿utilizó la función de búsqueda del sitio o la aplicación?
- Sí
- No
Q06
Opción múltiple
Durante esa visita, ¿utilizó algún control de filtro u ordenación?
- Sí — filtros
- Sí — ordenación
- Sí — filtros y ordenación
- No
Q07
Escala de opinión
En general, ¿qué tan relevante fue el contenido al que llegó respecto a su objetivo original?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevanteMáx:Extremadamente relevante
Q08
Ordenación
Clasifique las siguientes mejoras según cuánto le ayudarían a encontrar contenido relevante más rápido (la más útil primero).
- Etiquetas o títulos más claros
- Mejor búsqueda
- Filtros mejorados
- Navegación más ágil
- Recomendaciones más relevantes
- Carga de páginas más rápida
Arrastre para ordenar
Q09
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q10
Mensaje
Gracias por su tiempo: sus comentarios nos ayudan directamente a mejorar la manera en que se organiza y se encuentra el contenido. Sus respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada.
Q11
Opción múltiple
¿Qué intentaba hacer en esa visita? Seleccione hasta 3.
- Encontrar una página o un elemento específico
- Explorar actualizaciones o noticias
- Comparar productos o servicios
- Obtener soporte o ayuda para resolver problemas
- Aprender un procedimiento o tutorial
- Consultar el estado de la cuenta o del pedido
- Otro (especifique)
Q12
Lista desplegable
Aproximadamente, ¿cuántos pasos o clics le tomó llegar a lo que necesitaba?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6+
- No estoy seguro
Q13
Escala de opinión
Si utilizó la búsqueda, ¿qué tan satisfecho quedó con los resultados de la búsqueda?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q14
Escala de opinión
Si utilizó filtros u ordenación, ¿qué tan claras eran las etiquetas de filtro u ordenación?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarasMáx:Muy claras
Q15
Opción múltiple
¿Qué tan bien coincidía la página a la que llegó con el enlace o el título que lo llevó allí?
- Coincidió con mi expectativa
- Coincidió parcialmente
- No coincidió
- No lo recuerdo
Q16
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que hubiera mejorado su experiencia al encontrar contenido en esa visita?
Q17
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q18
Escala de opinión
¿En qué medida pudo completar su tarea principal en esa visita?
Escala: 1 – 7
Mín:En absolutoMáx:Por completo
Q19
Escala de opinión
¿Qué tan seguro se sintió a lo largo del proceso de que iba en la dirección correcta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Muy seguro
Q20
Escala de opinión
Si utilizó la búsqueda, ¿qué tan relevantes fueron los primeros resultados respecto a lo que buscaba?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevantesMáx:Extremadamente relevantes
Q21
Escala de opinión
Si utilizó filtros u ordenación, ¿qué tan relevantes fueron las categorías de filtro disponibles para sus necesidades?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevantesMáx:Muy relevantes
Q22
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la precisión del contenido que consultó?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy imprecisoMáx:Muy preciso
Q23
Entrevista con IA
Nos gustaría conocer un poco más sobre su experiencia al encontrar contenido. Un moderador de IA le hará un par de preguntas breves de seguimiento basadas en sus respuestas.
Q24
Lista desplegable
¿Dónde vive?
- Norteamérica
- América Latina o el Caribe
- Europa
- Oriente Medio o Norte de África
- África subsahariana
- Asia Oriental
- Asia del Sur
- Sudeste Asiático
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q25
Opción múltiple
¿Qué elementos de navegación utilizó en esa visita? Seleccione todos los que correspondan.
- Menú de navegación global
- Barra de búsqueda
- Controles de filtro u ordenación
- Enlaces en la página o tabla de contenidos
- Rutas de navegación (breadcrumbs)
- Enlaces del pie de página o mapa del sitio
- Recomendaciones dentro de la página
- Ninguna de las anteriores
Q26
Escala de opinión
Si utilizó filtros, ¿qué tan útiles fueron para acotar los resultados?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada útilesMáx:Muy útiles
Q27
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la legibilidad y la claridad del contenido que consultó?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy deficienteMáx:Excelente
Q28
Escala de opinión
¿Cómo calificaría el nivel de detalle del contenido que consultó?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco detalleMáx:Demasiado detalle
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de la Localización de Contenidos y la Experiencia de Búsqueda»?
La plantilla incluye 28 preguntas listas para usar, empezando por: «Le damos la bienvenida a esta encuesta sobre su experiencia reciente al encontrar contenido en nuestro sitio o aplicació…» · «¿Cuándo visitó por última vez el sitio o la aplicación?» · «En su visita más reciente, ¿cómo llegó por primera vez al sitio o la aplicación?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 28 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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