Mensaje
Todas las plantillasProduct & UX
Evaluación UX de la búsqueda en el sitio: intención, relevancia y filtrado
Evalúa las experiencias de búsqueda de los usuarios en cuanto a la expresión de la intención, la relevancia de los resultados y la usabilidad de filtros/ordenación para identificar mejoras aplicables en la búsqueda de productos, la UX y las conversiones.
Pruébalo sin registrarte · Respuestas ilimitadas en el plan gratuito
Vista previa en vivo
Evaluación UX de la búsqueda en el sitio: intención, relevancia y filtrado
Bienvenido a la Encuesta de Experiencia de Búsqueda. Esta encuesta tarda aproximadamente 13 minutos y pregunta sobre su sesión de búsqueda más reciente en el producto. Sus respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada para ayudarnos a mejorar la experiencia de búsqueda. La participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas; simplemente nos interesan sus opiniones sinceras.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
27 preguntas · ~12 min
Q01
Opción múltiple
¿Cuándo utilizó por última vez la función de búsqueda del producto?
- Hoy
- En los últimos 3 días
- En los últimos 7 días
- En los últimos 30 días
- Hace más de 30 días
- Nunca he utilizado la función de búsqueda
Q02
Opción múltiple
¿Cuál es la razón principal por la que no ha utilizado la función de búsqueda recientemente?
- Prefiero navegar o desplazarme en su lugar
- La búsqueda no satisface mis necesidades
- No era relevante para mis tareas recientes
- No conocía la función de búsqueda
- Los resultados de búsqueda anteriores no fueron útiles
- Otra (especifique)
Q03
Texto largo
Describa brevemente su tarea de búsqueda más reciente y qué esperaba encontrar.
Q04
Escala de opinión
¿Qué tan seguro estaba de que las palabras que escribió expresaban con precisión lo que buscaba?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q05
Opción múltiple
Durante esa sesión, ¿cuántas veces reformuló o cambió su consulta de búsqueda?
- Ninguna
- Una vez
- 2 a 3 veces
- 4 o más veces
Q06
Opción múltiple
¿Utilizó alguna sugerencia automática o pista de consulta que apareció mientras escribía?
- Sí
- No
- No noté ninguna sugerencia
Q07
Texto largo
¿Qué, si es que hubo algo, le dificultó expresar lo que buscaba?
Q08
Escala de opinión
En general, ¿qué tan relevantes fueron los resultados de búsqueda respecto a lo que buscaba?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevantesMáx:Extremadamente relevantes
Q09
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas, si los hubo, notó en los resultados de búsqueda? (Seleccione todas las que correspondan)
- Los resultados eran demasiado amplios
- Los resultados eran demasiado limitados o específicos
- Los resultados estaban desactualizados u obsoletos
- Aparecieron resultados duplicados
- Se incluyeron fuentes de baja calidad
- Desajuste de idioma o configuración regional
- Los resultados estaban tras muros de pago o restricciones de acceso
- Faltaba información o atributos clave
- Resultados geográficos irrelevantes
- No noté ningún problema
Q10
Escala de opinión
¿Qué tan útiles fueron los títulos, las descripciones y la información de vista previa mostrados en los resultados para juzgar si un resultado era relevante?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada útilesMáx:Extremadamente útiles
Q11
Opción múltiple
Aproximadamente, ¿en cuántos resultados de búsqueda hizo clic o abrió durante esa sesión?
- 0
- 1 a 2
- 3 a 5
- 6 a 10
- Más de 10
Q12
Opción múltiple
Durante esa sesión, ¿con qué frecuencia utilizó los controles de filtrado u ordenación?
- No noté ningún control de filtrado u ordenación
- Los noté pero no los utilicé
- Una vez
- 2 a 3 veces
- Más de 3 veces
Q13
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes controles de filtrado u ordenación utilizó? (Seleccione todas las que correspondan)
- Ordenar por relevancia
- Ordenar por fecha u hora
- Filtro por rango de fechas
- Filtro por categoría o tipo
- Filtro por precio o costo
- Filtro por calificación o reseñas
- Filtro por ubicación o distancia
- Filtro por disponibilidad o existencias
- Incluir o excluir fuentes específicas
- Operadores de consulta avanzados
- Ninguna de las anteriores
Q14
Opción múltiple
¿Cuáles fueron las razones principales por las que no utilizó filtros u ordenación? (Seleccione todas las que correspondan)
- No eran necesarios para mi tarea
- Difícil encontrar los controles
- No estaba seguro de qué hace cada opción
- Demasiadas opciones para elegir
- Tarda demasiado en aplicarse
- Los filtros se restablecían inesperadamente
- No disponibles en mi dispositivo
- Prefiero refinar mi consulta de búsqueda en su lugar
- Otra (especifique)
Q15
Escala de opinión
¿Qué tan eficaces fueron los controles de filtrado u ordenación para ayudarle a encontrar los resultados correctos?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada eficacesMáx:Extremadamente eficaces
Q16
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la experiencia de búsqueda en general?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q17
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende la función de búsqueda de este producto a un colega?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q18
Opción múltiple
¿Qué tres áreas mejorarían más su experiencia de búsqueda? (Seleccione hasta 3)
- Entender lo que estoy buscando
- Sugerencias de consulta y autocompletado
- Clasificación y relevancia de los resultados
- Actualidad y frescura de los resultados
- Títulos, descripciones y vistas previas
- Usabilidad de filtros y ordenación
- Velocidad y rendimiento
Q19
Entrevista con IA
Nos gustaría explorar un poco más su experiencia de búsqueda. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas.
Q20
Texto largo
Con base en sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier idea, sugerencia o inquietud adicional sobre la experiencia de búsqueda.
Q21
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su función?
- Colaborador individual
- Gerente de personas
- Directivo o líder
- Otro
Q22
Lista desplegable
¿En qué equipo o área trabaja principalmente?
- Ingeniería o Desarrollo
- Datos o Analítica
- Producto
- Diseño o UX
- Marketing
- Ventas o Desarrollo de Negocio
- Soporte o Éxito del Cliente
- Operaciones
- RR. HH. o Reclutamiento
- Finanzas
- Otro
Q23
Opción múltiple
¿Con qué frecuencia utiliza normalmente la función de búsqueda del producto?
- Varias veces al día
- A diario
- Algunas veces por semana
- Algunas veces al mes
- Rara vez
- Nunca
Q24
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva utilizando este producto?
- Menos de 1 mes
- 1 a 3 meses
- 4 a 12 meses
- 1 a 2 años
- 3 o más años
Q25
Opción múltiple
¿Qué dispositivo utiliza principalmente al buscar en este producto?
- Computadora de escritorio o portátil
- Tableta
- Teléfono móvil
- Uso varios dispositivos por igual
Q26
Opción múltiple
¿En qué región se encuentra?
- Américas
- EMEA
- APAC
- Prefiero no decirlo
Q27
Opción múltiple
¿Cuál es su grupo de edad? (Opcional)
- Menor de 18
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus comentarios contribuirán directamente a mejorar nuestra experiencia de búsqueda.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Walks through the full search journey in one flow — intent framing, query rephrasing, auto-suggestion use, result relevance, and filter/sort usability — rather than treating search as a single generic question
- Pairs opinion-scale metrics (confidence in query wording, result relevance, filter effectiveness, satisfaction, recommend-likelihood) with open-text prompts so you get both trackable scores and verbatim detail
- Includes an optional AI moderator follow-up interview that can probe deeper into a respondent's actual search struggles instead of stopping at fixed-choice answers
- Closes with role, team, tenure, device, and region segmentation plus an auto-generated report, so findings can be sliced by user type for product, UX, and conversion teams
Jotform
Search Results Report Form TemplateThis is a static drag-and-drop form for logging or reporting on search results rather than a structured UX-evaluation survey covering intent, relevance, and filtering as a set. It's fielding-ready in the sense that you can publish it immediately, but the scope looks narrower and more operational than a full search-experience study. Useful if you just need a lightweight capture form, less so for diagnosing why search underperforms.
Qué hace bien
- Quick to build and deploy using Jotform's drag-and-drop form builder
- Free tier available, lowering the barrier to trying it
- Fits into Jotform's broader form/workflow ecosystem (notifications, integrations)
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe unclear or interesting answers
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks for observing real search behavior
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
QuestionPro
Product Search and Purchase Survey TemplateThis template is a genuine comparable offering, framing search evaluation within the broader product search-and-purchase journey rather than isolating search UX specifically. It's a ready-to-field static survey backed by QuestionPro's established CX survey platform. It likely covers purchase intent alongside search, which is a different (broader) angle than a dedicated search-UX diagnostic.
Qué hace bien
- Connects search behavior to downstream purchase outcomes, useful for conversion-focused teams
- Backed by a mature, established survey platform with broad question-type support
- Likely includes standard filtering/rating question types typical of QuestionPro's library
Dónde se queda corta
- Fixed-question static survey with no adaptive AI interview to follow up on ambiguous or negative feedback
- No voice AI interview or guided screen-share task option to observe actual search sessions
- No automated per-response quality scoring, and no published transparency into question logic or prompts
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación UX de la búsqueda en el sitio: intención, relevancia y filtrado»?
La plantilla incluye 27 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuándo utilizó por última vez la función de búsqueda del producto?» · «¿Cuál es la razón principal por la que no ha utilizado la función de búsqueda recientemente?» · «Describa brevemente su tarea de búsqueda más reciente y qué esperaba encontrar.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 27 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
