Q01
Mensaje
Todas las plantillasProduct & UX
Evaluación de la Facilidad para Descubrir Funciones del Producto
Mide cómo los usuarios localizan, reconocen y evalúan las funciones dentro del producto. Diseñada para equipos de investigación de producto y UX con el fin de diagnosticar la fricción en la navegación, comparar la facilidad de descubrimiento y priorizar mejoras en la arquitectura de la información.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
21 preguntas · ~10 min
Q02
Opción múltiple
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia aproximada usó este producto?
- A diario
- 3–6 veces por semana
- 1–2 veces por semana
- Menos de una vez por semana
Q03
Texto largo
Por favor, indique una función que haya usado o intentado encontrar recientemente en este producto (en los últimos 14 días).
Q04
Opción múltiple
Pensando en la función que mencionó, ¿cómo la encontró (o intentó encontrarla) por primera vez?
- Explorando la navegación o los menús
- Área de inicio o panel principal
- Botón o icono cerca de la tarea relacionada
- Búsqueda dentro del producto
- Lista de tareas de incorporación o tutorial
- Consejo, indicador guía o recorrido dentro de la app
- Notificación o panel de Novedades
- Centro de ayuda o documentación
- Un colega o amigo me lo dijo
- Sitio web externo, blog o video
- Ya lo había usado antes y recordaba dónde estaba
- No pude encontrarlo al principio
- Otro
Q05
Ordenación
Ordene dónde esperaría encontrar más probablemente este tipo de función (de más a menos probable).
- Barra de navegación superior
- Configuración de perfil o cuenta
- Menú contextual cerca de la acción relacionada
- Página de resultados de búsqueda
- Accesos directos del inicio o panel principal
Arrastre para ordenar
Q06
Texto largo
Con sus propias palabras, ¿qué le ayudó o le dificultó encontrar esa función?
Q07
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su rol principal al usar este producto?
- Colaborador individual
- Gerente o líder de equipo
- Ejecutivo o propietario
- Estudiante o docente
- Uso personal
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q08
Mensaje
Gracias por sus aportaciones: sus comentarios nos ayudarán directamente a mejorar la facilidad para descubrir funciones. ¡Ha terminado!
Q09
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes dispositivos usa para este producto? Seleccione todos los que correspondan.
- Computadora de escritorio o portátil
- Teléfono móvil
- Tableta
- Otro
Q10
Texto largo
Si usó la búsqueda dentro del producto, ¿qué palabra(s) clave probó?
Q11
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes ayudas para descubrir funciones ha notado o usado en este producto? Seleccione todas las que correspondan.
- Recorrido o lista de tareas de incorporación
- Descripciones emergentes o indicadores guía
- Búsqueda dentro de la app
- Panel de Novedades o registro de cambios
- Centro de ayuda o base de conocimientos
- Indicaciones o sugerencias contextuales
- Ninguna de estas
- No estoy seguro/a
Q12
Texto largo
¿Qué cambio haría que esta función fuera más fácil de encontrar la próxima vez?
Q13
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva usando este producto?
- Menos de 3 meses
- 3–12 meses
- 1–2 años
- 3 años o más
- No estoy seguro/a
- Prefiero no decirlo
Q14
Escala de opinión
En general, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar esa función?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q15
Opción múltiple
Si tuvo dificultades para encontrar la función, ¿en qué punto se estancó más el proceso?
- No pude adivinar el nombre de la función
- No sabía qué menú o sección revisar
- Demasiadas opciones con nombres similares
- Los resultados de búsqueda no eran relevantes
- Función oculta tras una actualización o pago
- Necesitaba permisos o acceso que no tenía
- Un problema de conexión o configuración me lo impidió
- Dejé de intentarlo
- No aplica: la encontré sin dificultad
Q16
Entrevista con IA
Según sus respuestas, nos gustaría explorar un poco más su experiencia al descubrir funciones.
Q17
Opción múltiple
¿En qué región se encuentra?
- Norteamérica
- América Latina
- Europa
- Medio Oriente o África
- Asia
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q18
Escala de opinión
Una vez que localizó la función, ¿qué tan claro era su nombre o etiqueta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremadamente claro
Q19
Texto largo
Según sus respuestas a lo largo de esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre cómo encontrar o descubrir funciones en este producto?
Q20
Opción múltiple
¿Cuál es su rango de edad?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q21
Opción múltiple
¿Usa alguna tecnología de asistencia (por ejemplo, lector de pantalla, control por voz) al usar productos digitales?
- Sí
- No
- Prefiero no decirlo
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated feature-naming and recall flow (open-text feature name, discovery method, keywords tried) rather than generic product-satisfaction questions
- Pairs quantitative discoverability metrics (ease-of-finding and label-clarity opinion scales, a ranking of expected feature locations) with qualitative open-text on what helped or hindered discovery
- Adds an AI follow-up interview that adaptively probes each respondent's specific discoverability experience, going beyond fixed-question forms
- Captures accessibility context (assistive technology use) alongside role, tenure, region, and device data for segmenting navigation friction
SurveyMonkey
Market Research Product Survey QuestionsThis is a general product market-research template covering broad satisfaction and demand questions, not a discoverability- or navigation-focused instrument. It's a fielding-ready static form built on SurveyMonkey's established survey infrastructure. Useful for general product feedback but would need substantial custom rebuilding to probe feature-finding behavior specifically.
Qué hace bien
- Backed by a widely-used, mature survey platform with broad distribution options
- Template is ready to field immediately for general product market research
- Likely includes standard market-research question types (satisfaction, demand, purchase intent)
Dónde se queda corta
- No indication of questions targeting in-product navigation, feature naming/labeling, or search behavior specifically
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual discoverability struggles
- No published methodology or prompt transparency, and no per-response quality scoring
SurveySparrow
Product Market Research Survey TemplateA general-purpose product market research template aimed at gauging market fit and customer sentiment, rather than diagnosing where users struggle to locate or evaluate specific in-product features. It's a ready-to-use static template rather than a UX-navigation diagnostic instrument. Teams focused on information-architecture problems would find little feature-discovery-specific structure here.
Qué hace bien
- Conversational form format may improve completion rates for general market research
- Ready-to-field template requiring no custom build for basic product feedback
- Part of a broader survey suite with reporting/dashboard tooling
Dónde se queda corta
- No apparent focus on feature findability, labeling clarity, or navigation-stall points
- Fixed question flow with no adaptive AI interviewing to dig into individual discovery paths
- No disclosed scoring methodology or transparent prompt logic for response quality
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de la Facilidad para Descubrir Funciones del Producto»?
La plantilla incluye 21 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido/a y gracias por participar! Esta breve encuesta (10 minutos) le pregunta sobre su experiencia reciente al en…» · «En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia aproximada usó este producto?» · «Por favor, indique una función que haya usado o intentado encontrar recientemente en este producto (en los últimos 14 dí…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 21 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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