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Encuesta sobre Comunicación Interna y Flujo de Información
Mide qué tan bien la información, las decisiones y las prioridades llegan realmente a los empleados a través de los equipos y niveles, abarcando canales, gerentes y el flujo entre departamentos. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en una falla reciente real para descubrir qué la habría solucionado de verdad, no solo quejas abstractas.
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Encuesta sobre Comunicación Interna y Flujo de Información
Gracias por dedicar unos minutos a compartir cómo está funcionando la comunicación en nuestra empresa. Sus respuestas honestas nos ayudan a corregir brechas reales, no solo a suponerlas. Esto tomará unos 8 minutos y sus respuestas se mantendrán confidenciales.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia tuvo la información que necesitaba para hacer bien su trabajo?
- Nunca
- Rara vez
- A veces
- A menudo
- Siempre
Q02
MatrizObligatoria
¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre la comunicación en nuestra empresa?
5 filas × 5 columnas
- El liderazgo comparte la información de forma transparente
- Entiendo cómo se toman las decisiones importantes
- La información fluye bien entre los diferentes departamentos/equipos
- Recibo las actualizaciones a tiempo para poder actuar sobre ellas
- Las herramientas que usamos para comunicarnos funcionan bien para mis necesidades diarias
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q03
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan informado se siente sobre los objetivos y prioridades actuales de la empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada informadoMáx:Extremadamente informado
Q04
Opción múltiple
¿En qué canal se apoya más para la comunicación relacionada con el trabajo en el día a día?
- Correo electrónico
- Aplicación de chat (p. ej. Slack, Teams)
- Videollamadas
- Reuniones presenciales
- Intranet o wiki de la empresa
- Herramienta de gestión de proyectos
Q05
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
¿Cuál de estas mejoras marcaría la mayor diferencia en la comunicación de nuestra empresa, y cuál importaría menos?
- Actualizaciones más frecuentes del liderazgo
- Documentación de proyectos más clara y organizada
- Respuestas más rápidas de otros equipos/departamentos
- Mejores herramientas para la colaboración en equipo
- Más oportunidades para dar retroalimentación hacia arriba
- Menos sobrecarga de correos/mensajes
- Más reuniones en vivo de equipo o generales
- Más transparencia sobre cómo se toman las decisiones
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Mayor diferenciaPeor:Menor diferencia
Q06
Escala de valoraciónObligatoria
¿Cómo calificaría la comunicación de su jefe directo con usted?
Rango: 1 – 5
Mín:DeficienteMáx:Excelente
Q07
Opción múltipleObligatoria
En el último mes, ¿con qué frecuencia se ha sentido al margen de decisiones que afectaban su trabajo?
- Nunca
- Rara vez
- A veces
- A menudo
- Muy a menudo
Q08
Entrevista con IA
Pida al encuestado que describa un caso específico y reciente en el que la comunicación falló en el trabajo: qué se suponía que debía pasar, qué pasó realmente y qué impacto tuvo en su trabajo. Base la conversación en el ítem que calificó más bajo entre las afirmaciones de acuerdo o en la mejora que eligió como la más importante, e indague concretamente qué cambio habría evitado la falla. Si dicen que la comunicación en general está bien, pregunte por alguna vez en que les sorprendió una decisión o cambio del que deberían haberse enterado antes.
Mensaje
Solo unas preguntas rápidas de contexto para ayudarnos a detectar patrones; todas son opcionales.
Q09
Lista desplegable
¿De qué departamento o equipo forma parte?
- Ingeniería/Producto
- Ventas
- Marketing
- Atención al Cliente
- Operaciones
- Finanzas/Legal
- RR. HH./Personal
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva en la empresa?
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 1 año
- 1-3 años
- 3-5 años
- Más de 5 años
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su nivel de puesto?
- Colaborador individual
- Líder de equipo/supervisor
- Gerente
- Alta dirección/ejecutivo
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo, ¡gracias! Sus respuestas se combinarán con los comentarios de sus colegas para identificar dónde falla la comunicación y priorizar las soluciones. No se compartirá ninguna respuesta individual.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a matrix and multiple-choice questions covering channel reliance, manager communication, and how often employees feel out of the loop on decisions — not just a single satisfaction score
- Pairs quantitative items (rating, opinion scale, max-diff on improvement priorities) with an AI follow-up interview that asks the respondent to walk through one specific, recent communication breakdown
- The AI interview digs past abstract complaints to surface what would have actually fixed that specific incident, giving qualitative root-cause data alongside the quantitative scores
- Closes with optional department, tenure, and role-level questions so patterns can be segmented by team and level, with results auto-compiled into a report
QuestionPro
Company Communication Survey Questions + Sample Questionnaire TemplateThis is a sample questionnaire and question bank for internal communication surveys rather than a ready-to-field adaptive interview tool. It's useful as a reference for question wording and covers many of the same themes (channels, managers, awareness of goals) but is presented as a static template/guide, not a product with built-in follow-up logic.
Qué hace bien
- Broad library of pre-written communication survey questions to draw from
- Established survey platform with standard question types (multiple choice, rating, matrix)
- Content framed around common internal communication themes like channel use and manager communication
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to probe a specific recent breakdown — respondents just answer fixed questions
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks
- No mention of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre Comunicación Interna y Flujo de Información»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia tuvo la información que necesitaba para hacer bien su trabajo?» · «¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre la comunicación en nuestra empresa?» · «¿Qué tan informado se siente sobre los objetivos y prioridades actuales de la empresa?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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