Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Encuesta sobre la Eficacia de las Comunicaciones Internas de la Empresa
Evalúa qué tan bien las comunicaciones internas de su empresa informan, involucran y llegan a los empleados a través de canales como el correo electrónico, las reuniones generales y las herramientas de chat. Incluye una batería de afirmaciones y un ejercicio de priorización, además de un seguimiento con IA que profundiza en un ejemplo reciente específico de una comunicación que funcionó o que se quedó corta.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
15 preguntas · ~8 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿En cuál de los siguientes se apoya usted más actualmente para enterarse de las noticias y decisiones de la empresa?
- Correo electrónico para toda la empresa
- Reuniones con el gerente o el equipo
- Reuniones generales o de todo el personal
- Intranet o portal de la empresa
- Slack, Teams u otros canales de chat
- De boca en boca entre compañeros
- Redes sociales o noticias externas
Q03
Escala de opiniónObligatoria
En el último mes, ¿qué tan bien informado se ha sentido acerca de las decisiones de la empresa que afectan su trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada informadoMáx:Extremadamente bien informado
Q04
MatrizObligatoria
¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre las comunicaciones de la empresa en general?
6 filas × 5 columnas
- Las comunicaciones son claras y fáciles de entender
- Las actualizaciones llegan con suficiente frecuencia para mantenerme al día
- Lo que se comunica es relevante para mi puesto
- Confío en la información que recibo del liderazgo
- Las actualizaciones importantes me llegan antes de enterarme por otros medios
- +1 más
Columnas: Muy en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Muy de acuerdo
Q05
Escala de valoración
¿Cómo calificaría la claridad de la reunión general o de todo el personal más reciente a la que asistió?
Rango: 1 – 5
Mín:Muy confusaMáx:Muy clara
Q06
Opción múltipleObligatoria
En una semana típica, ¿con qué frecuencia realmente lee los correos electrónicos o boletines de toda la empresa, en lugar de solo ojearlos u omitirlos?
- Nunca — los omito
- Rara vez — solo la línea de asunto
- A veces — ojeo el contenido
- Usualmente — leo la mayor parte
- Siempre — lo leo detenidamente
Q07
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
¿Cuál de estas mejoras marcaría la mayor diferencia en cómo experimenta las comunicaciones de la empresa?
- Actualizaciones más frecuentes del liderazgo
- Redacción más clara y sin jerga
- Más oportunidades de hacer preguntas en vivo
- Comunicación más rápida de los cambios que afectan mi trabajo
- Más transparencia sobre las razones detrás de las decisiones
- Mejor organización de la información (un solo lugar para encontrar las cosas)
- Formatos más atractivos o visuales, como video o infografías
- Más reconocimiento de los logros del equipo o del personal de primera línea
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Ayudaría másPeor:Ayudaría menos
Q08
OrdenaciónObligatoria
Clasifique los siguientes canales en el orden en que preferiría recibir las actualizaciones importantes de la empresa.
- Correo electrónico para toda la empresa
- Reuniones generales o de todo el personal
- Intranet o portal de la empresa
- Slack, Teams u otros canales de chat
- Reuniones individuales con el gerente
- Mensajes en video del liderazgo
Arrastre para ordenar
Q09
Entrevista con IAObligatoria
Indague en la calificación del encuestado sobre qué tan informado se siente acerca de las decisiones de la empresa: pídale una decisión o cambio reciente y específico que haya afectado su trabajo, repase exactamente cómo y cuándo se enteró por primera vez, si la información fue clara y llegó con suficiente antelación, y qué la habría mejorado. Si se calificó como bien informado, averigüe qué canal o momento lo hizo posible para poder replicarlo en otros lugares.
Q10
Texto largo
¿Qué es una cosa sobre cómo comunica la empresa que cambiaría si pudiera?
Q11
Mensaje
Solo unas pocas preguntas opcionales de contexto para ayudarnos a comparar los resultados entre equipos.
Q12
Opción múltiple
¿En qué departamento o función trabaja principalmente?
- Ventas
- Marketing
- Ingeniería o Producto
- Operaciones
- Atención al Cliente
- Finanzas o Recursos Humanos
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q13
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa?
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 2 años
- De 2 a 5 años
- Más de 5 años
- Prefiero no decirlo
Q14
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor el nivel de su puesto?
- Colaborador individual
- Gerente
- Líder sénior o ejecutivo
- Prefiero no decirlo
Q15
Mensaje
¡Muchas gracias por su opinión honesta! Sus respuestas se combinarán con las de sus colegas para dar forma a un plan de comunicaciones de la empresa más claras y útiles.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Combines a statement battery and matrix ratings on communications with a channel-preference ranking and a max-diff prioritization exercise, giving both breadth and forced-tradeoff data
- Includes an adaptive AI follow-up interview that digs into a specific recent example tied to the respondent's own rating of how informed they feel about company decisions
- Captures open-ended improvement ideas through a long-text question alongside structured questions on email, town halls, and chat tool usage
- Gathers lightweight demographic context (department, tenure, role level) to let teams compare results across groups without lengthening the core survey
QuestionPro
Company Communication Survey | Communication survey questionsThis is a static, ready-to-use survey template covering employee perceptions of internal company communications, similar in topic to ours. It relies on fixed question sets rather than any adaptive follow-up, so all respondents are asked the same questions regardless of their answers. It's a fielding-ready template, but the depth of insight depends entirely on the pre-written question list.
Qué hace bien
- Directly on-topic for evaluating internal company communications
- Ready-to-deploy template with established survey questions
- Backed by QuestionPro's broader survey platform and distribution tools
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up questions, so unclear or interesting responses can't be probed further
- No voice AI interview option for richer qualitative feedback
- No published prompt-level methodology or automated per-response quality scoring
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Eficacia de las Comunicaciones Internas de la Empresa»?
La plantilla incluye 15 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Hola! Estamos revisando qué tan bien funcionan las comunicaciones de la empresa para empleados como usted: cosas como c…» · «¿En cuál de los siguientes se apoya usted más actualmente para enterarse de las noticias y decisiones de la empresa?» · «En el último mes, ¿qué tan bien informado se ha sentido acerca de las decisiones de la empresa que afectan su trabajo?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 15 preguntas en unos 8 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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