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Encuesta sobre el comportamiento de compra y los hábitos de consumo en centros comerciales
Explora con qué frecuencia las personas visitan el centro comercial, qué compran, cómo distribuyen su gasto entre categorías y qué determina su elección del destino comercial. Diseñada para operadores de centros comerciales, especialistas en marketing minorista y responsables de la planificación de la mezcla de inquilinos; la entrevista de seguimiento con IA reconstruye la historia real detrás de la decisión de compra más reciente de un comprador, incluidas las compras casi realizadas y las dudas por precio que las preguntas cerradas no captan.
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Encuesta sobre el comportamiento de compra y los hábitos de consumo en centros comerciales
¡Gracias por dedicar unos minutos a contarnos cómo compra en el centro comercial! Esto ayuda a los minoristas y operadores de centros comerciales a comprender los hábitos de compra reales. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Le tomará aproximadamente 5 minutos, y no hay respuestas incorrectas: simplemente cuéntenos qué es lo que realmente ocurre.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha visitado un centro comercial físico?
- Casi a diario
- Varias veces por semana
- Aproximadamente una vez por semana
- Algunas veces al mes
- Una vez al mes o menos
- Fue mi primera visita en meses
Q02
Opción múltipleObligatoria
Pensando en su visita más reciente al centro comercial, ¿qué describe mejor su propósito principal?
- Comprar algo específico que necesitaba
- Mirar sin una compra específica en mente
- Reunirme con amigos o familiares
- Comer en un restaurante o en el área de comidas
- Ver una película u otra actividad de entretenimiento
- Devolver o cambiar un artículo
Q03
Reparto de puntosObligatoria
Pensando en un mes típico, ¿cómo distribuye su gasto en el centro comercial entre estas categorías? Reparta 100 puntos según a dónde va realmente su dinero.
- Ropa y prendas de vestir
- Calzado
- Electrónica y dispositivos
- Comida y restaurantes
- Cuidado personal y belleza
- Entretenimiento (cine, sala de juegos, etc.)
- Otro
Reparta 100 puntos
Q04
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Al decidir en qué centro comercial comprar, algunos aspectos importan más que otros. Para cada conjunto, indíquenos qué factor le importa más y cuál le importa menos.
- Conveniencia de la ubicación
- Disponibilidad de estacionamiento
- Variedad de tiendas
- Precios y ofertas
- Opciones de comida y restaurantes
- Ambiente y atmósfera de las tiendas
- Eventos especiales o promociones
- Seguridad y limpieza general
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Importa másPeor:Importa menos
Q05
MatrizObligatoria
¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre el centro comercial que visita con más frecuencia?
5 filas × 5 columnas
- Tiene una buena variedad de tiendas
- Los precios son razonables para lo que obtengo
- Está limpio y bien mantenido
- El personal de las tiendas es servicial cuando lo necesito
- Es un lugar agradable para pasar el tiempo, no solo para comprar
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q06
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué probabilidad hay de que recomiende este centro comercial a un amigo o familiar que busca un lugar para comprar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
Entrevista con IA
Reconstruya la decisión de compra más reciente del encuestado en el centro comercial: qué compró o estuvo a punto de comprar, qué casi lo detuvo (el precio, no encontrar la talla o el artículo adecuado, filas largas, etc.) y qué lo habría hecho gastar más. Si dijo que su propósito principal era 'solo mirar', indague qué habría convertido esa visita en una compra. Base las preguntas de seguimiento en su respuesta sobre la probabilidad de recomendación si fue notablemente baja o alta.
Q08
Opción múltiple
¿Qué método de pago utiliza con más frecuencia para sus compras en el centro comercial?
- Tarjeta de crédito o débito
- Pago móvil (Apple Pay, Google Pay, etc.)
- Efectivo
- Servicio de compra ahora y pago después
- Tarjeta de crédito de tienda o cuenta de fidelización
Q09
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menor de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cuál es el ingreso anual aproximado de su hogar?
- Menos de $25,000
- $25,000-$49,999
- $50,000-$74,999
- $75,000-$99,999
- $100,000-$149,999
- $150,000 o más
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Listo, muchas gracias! Sus respuestas, junto con las de los demás, se combinarán en un informe sobre los hábitos de compra en centros comerciales que se utilizará para orientar las decisiones sobre la mezcla de tiendas, los precios y la experiencia en el centro comercial. No se comparte ninguna respuesta individual.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the shopper's actual most recent purchase decision, surfacing near-misses and price hesitation that closed questions can't capture
- Uses a constant-sum question to get precise spend-allocation percentages across mall categories rather than vague ranking
- Combines a MaxDiff exercise and matrix agreement scale to rigorously prioritize what drives mall choice and satisfaction with the primary mall
- Pairs quantitative screening (visit frequency, purpose, NPS-style recommend likelihood, demographics) with automated quality scoring and an auto-generated report for mall operators and tenant-mix planners
QuestionPro
Mall purchase habits survey questions + sample questionnaire templateThis is a direct topical match: a ready-to-use questionnaire covering mall visit frequency, purpose, and purchase habits. It's a static template of pre-written closed questions rather than an adaptive interview, so it works well as a quick-start question bank but relies on the researcher to interpret open-ended nuance manually.
Qué hace bien
- Purpose-built sample questionnaire specifically for mall/retail purchase habits, so questions are pre-vetted for this exact use case
- Likely offers customizable, fielding-ready questions within QuestionPro's established survey platform
- Backed by a large survey template library and platform with broad distribution options
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to probe why a shopper chose one purchase over another or reconstruct near-miss decisions
- No indication of automated per-response quality scoring
- No transparent prompt/methodology disclosure since it's a fixed question list, not an AI-driven interview
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre el comportamiento de compra y los hábitos de consumo en centros comerciales»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha visitado un centro comercial físico?» · «Pensando en su visita más reciente al centro comercial, ¿qué describe mejor su propósito principal?» · «Pensando en un mes típico, ¿cómo distribuye su gasto en el centro comercial entre estas categorías? Reparta 100 puntos s…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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