Q01
Mensaje
Todas las plantillasMarket Research
Camino hacia la compra: descubrimiento, investigación y factores decisivos
Reconstruye el recorrido completo detrás de una compra meditada: cómo descubrieron los clientes el producto por primera vez, qué fuentes influyeron en su decisión, qué estuvo a punto de detenerlos y cuánta confianza sienten ahora. Un seguimiento con IA reconstruye la secuencia real de los hechos en torno al momento de duda, no solo el resumen ordenado que los clientes ofrecen después.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
14 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
Pensando en el momento antes de comprarlo, ¿cómo escuchó por primera vez o empezó a considerar (Reemplace con su categoría de producto, p. ej., 'una aspiradora robot')?
- Un anuncio en línea
- Una publicación en redes sociales o de un influencer
- Resultados de un motor de búsqueda
- Recomendación de un amigo o familiar
- Exhibición o estante en la tienda
- Sitio de reseñas o artículo comparativo
- Ya sabía que quería este tipo de producto
Q03
OrdenaciónObligatoria
Clasifique estas fuentes según cuánto influyó cada una en su decisión final, de la más a la menos influyente.
- Reseñas de clientes
- Sitio web propio de la marca
- Sitio web del minorista
- Amigos o familiares
- Redes sociales
- Reseñas profesionales o de expertos
- Personal de la tienda
Arrastre para ordenar
Q04
Opción múltipleObligatoria
En los 30 días antes de comprar, ¿cuántas veces distintas investigó o consultó este producto?
- Solo una vez
- 2-3 veces
- 4-6 veces
- Más de 6 veces
- No estoy seguro/a
Q05
Escala de opiniónObligatoria
Cuando visitó por primera vez el sitio web o la tienda de (Reemplace con su marca), ¿en qué medida ya había decidido qué producto compraría?
Escala: 0 – 10
Mín:No lo había decidido en absolutoMáx:Ya lo había decidido
Q06
MatrizObligatoria
¿Qué tan importante fue cada uno de los siguientes aspectos en su decisión de compra?
6 filas × 5 columnas
- Precio
- Reseñas de otros clientes
- Reputación de la marca
- Disponibilidad / en existencia cuando lo quería
- Garantía o política de devoluciones
- +1 más
Columnas: Nada importante · Poco importante · Moderadamente importante · Muy importante · Extremadamente importante
Q07
Opción múltipleObligatoria
¿Consideró seriamente otras marcas o productos antes de comprar (Reemplace con su marca)?
- Sí, una alternativa
- Sí, varias alternativas
- No, solo consideré este
- No lo recuerdo
Q08
Opción múltipleObligatoria
¿Qué, si es que hubo algo, casi le impidió completar la compra?
- Preocupaciones por el precio o el costo
- Tiempo o costo de envío
- Necesitaba más información
- Quería comparar más opciones
- Problemas técnicos al finalizar la compra
- No lo encontré en existencia
Q09
Entrevista con IA
Reconstruya el recorrido de compra real del encuestado en orden cronológico: qué desencadenó la búsqueda, qué punto de contacto o momento específico le hizo inclinarse por este producto y qué ocurrió justo antes de que hiciera clic en comprar o se dirigiera a la caja. Si mencionó algo que casi lo detuvo, indague exactamente qué le hizo cambiar de opinión y qué tan cerca estuvo de abandonar; si nada estuvo a punto de detenerlo, indague si la decisión le resultó fácil o si simplemente está subestimando la fricción.
Q10
Escala de opiniónObligatoria
En retrospectiva, ¿qué tan seguro/a está de que tomó la decisión correcta?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada seguro/aMáx:Extremadamente seguro/a
Q11
Número
Aproximadamente, ¿cuántos días pasaron entre que empezó a investigar por primera vez y que completó la compra?
Q12
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q13
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo/a
- Prefiero no decirlo
Q14
Mensaje
Eso es todo. ¡Gracias por el detalle! Sus respuestas nos ayudan a entender qué puntos de contacto realmente impulsan las compras y dónde las personas casi abandonan en el camino.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated AI follow-up interview step that reconstructs the respondent's actual purchase journey in chronological order, not just a tidy after-the-fact summary
- Pairs quantitative structure (ranking of influence sources, matrix of decision factors, numeric days-to-purchase) with open-ended AI follow-up on the specific moment of hesitation
- Directly probes what almost stopped the purchase and how many separate research touchpoints occurred in the 30 days prior, giving granularity static forms skip
- Closes with confidence-in-decision and demographic questions so results can be segmented by age/gender alongside journey patterns
SurveyMonkey
Path To Purchase Survey TemplateA ready-to-field template covering awareness sources, influencers, and purchase drivers for the buyer journey. It's a fixed question set aimed at broad ease of use rather than probing individual hesitation moments. Good for quick fielding but not built for follow-up depth.
Qué hace bien
- Fielding-ready template with established survey distribution and panel options
- Simple setup suited to teams wanting fast deployment
- Backed by a widely used survey platform with broad analytics tooling
Dónde se queda corta
- Static question list with no adaptive follow-up to reconstruct sequence-of-events detail
- No mechanism to probe the specific moment of hesitation beyond fixed-choice options
- No published methodology on how questions are scored or interpreted
SurveySparrow
Path to Purchase Survey Template | Understand Buyer JourneyPositioned as a conversational-style survey template for mapping the buyer journey, likely with a friendlier chat-like UI than a plain form. Still a predefined question flow rather than a true adaptive interview. Useful for quick buyer-journey snapshots, less so for reconstructing hesitation events.
Qué hace bien
- Conversational UI framing may improve completion rates over dense forms
- Template explicitly framed around buyer journey stages
- Easy to customize question wording within the platform's builder
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up to dig into a specific hesitation moment once a respondent flags one
- No automated per-response quality scoring or reporting layer
- Prompt/question logic not published for transparency
Typeform
Path To Purchase Survey TemplateA polished, conversational one-question-at-a-time template for capturing discovery and decision-stage data. Strong on design and respondent experience but still a static sequence of pre-written questions. No mechanism to chase down the actual chronology behind a stated hesitation.
Qué hace bien
- Clean, engaging one-at-a-time question format known to reduce drop-off
- Easy template customization and branding
- Good mobile-friendly respondent experience
Dónde se queda corta
- No adaptive or voice AI interviewing to reconstruct actual event sequence
- No automated scoring of response quality or auto-generated analysis reports
- Fixed question order can't branch based on what almost stopped the purchase
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Camino hacia la compra: descubrimiento, investigación y factores decisivos»?
La plantilla incluye 14 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por dedicar unos minutos a contarnos sobre su compra reciente! Queremos entender cómo la encontró y por qué la…» · «Pensando en el momento antes de comprarlo, ¿cómo escuchó por primera vez o empezó a considerar (Reemplace con su categor…» · «Clasifique estas fuentes según cuánto influyó cada una en su decisión final, de la más a la menos influyente.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 14 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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