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Encuesta de Satisfacción y Salud de la Relación con las Partes Interesadas
Mide qué tan satisfechas están las partes interesadas externas e internas (miembros de la junta directiva, financiadores, proveedores, socios comunitarios) con la comunicación, transparencia y capacidad de respuesta de su organización. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento o la decisión específica detrás de su calificación en lugar de conformarse con una puntuación genérica.
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Encuesta de Satisfacción y Salud de la Relación con las Partes Interesadas
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su perspectiva como una de nuestras partes interesadas. Su opinión sincera moldea la manera en que trabajaremos con socios como usted en el futuro. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto debería tomar unos 6 minutos.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
10 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Cuál describe mejor su relación con nuestra organización?
- Miembro de la junta directiva o rol de gobernanza
- Inversor o financiador
- Proveedor o suministrador
- Socio comunitario o de incidencia
- Representante de empleados / representante sindical
- Contacto regulatorio o gubernamental
- Otro
Q02
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho está con su relación con nuestra organización durante los últimos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q03
MatrizObligatoria
¿Qué tan satisfecho está con cada uno de los siguientes aspectos de la relación?
7 filas × 5 columnas
- Claridad y frecuencia de la comunicación
- Capacidad de respuesta a sus inquietudes o solicitudes
- Transparencia en la toma de decisiones
- Valor o beneficio que recibe de la relación
- Alineación con los intereses y objetivos de su organización
- +2 más
Columnas: Muy insatisfecho · Insatisfecho · Neutral · Satisfecho · Muy satisfecho
Q04
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Cuando piensa en lo que más importa en esta relación, ¿cuáles de estos aspectos le importan más y cuáles menos?
- Comunicación clara y oportuna
- Transparencia financiera u operativa
- Capacidad de respuesta a comentarios o problemas
- Alineación con los objetivos de su organización
- Oportunidades de aportar realmente en las decisiones
- Consistencia de las actualizaciones a lo largo del tiempo
- Trato justo en relación con otras partes interesadas
- Visión estratégica a largo plazo
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Importa másPeor:Importa menos
Q05
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que continúe o renueve esta relación durante los próximos 12 meses?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q06
Reparto de puntos
Si nuestra organización solo pudiera mejorar en algunas áreas este año, ¿cómo distribuiría 100 puntos entre estas para reflejar dónde le importa más la inversión?
- Frecuencia y claridad de la comunicación
- Transparencia en la toma de decisiones
- Informes financieros o de desempeño
- Rapidez de respuesta ante problemas
- Reconocimiento de sus contribuciones
Reparta 100 puntos
Q07
Entrevista con IA
Indague en el razonamiento detrás de la calificación general de satisfacción del encuestado y de su aspecto con la calificación más baja en las valoraciones anteriores. Pida un ejemplo o interacción reciente y específica que haya moldeado su opinión, cómo habría sido una mejor versión de esa interacción y, si su probabilidad de renovación fue baja, qué único cambio la aumentaría más. Si califica todo positivamente sin detalles, anímelo con delicadeza a señalar una cosa que aún podría mejorarse.
Q08
Texto largo
¿Hay algo más sobre su experiencia como parte interesada que le gustaría que supiéramos?
Q09
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva siendo parte interesada en esta relación?
- Menos de 1 año
- 1-3 años
- 4-7 años
- Más de 7 años
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Cuál es el tamaño de la organización que representa, si corresponde?
- Individual / sin afiliación
- Pequeña (menos de 50 personas)
- Mediana (50-500 personas)
- Grande (más de 500 personas)
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por su franqueza. Sus respuestas serán revisadas por nuestro equipo de liderazgo y se utilizarán para fortalecer la manera en que nos comunicamos y trabajamos con partes interesadas como usted.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a single satisfaction score with an AI follow-up interview that probes the reasoning and specific moment or decision behind a stakeholder's rating
- Segments respondents by relationship type, tenure, and organization size so results can be broken out by board members, funders, suppliers, or community partners
- Uses a matrix and max-diff to identify which specific aspects of the relationship (communication, transparency, responsiveness) matter most and where satisfaction lags
- Includes a constant-sum question forcing stakeholders to prioritize a limited set of improvement areas, plus an open-ended long-text question and closing chat messages that set expectations for leadership review
SurveySparrow
Stakeholder Satisfaction Survey Template | Measure Stakeholder EngagementThis is a directly comparable, fielding-ready stakeholder satisfaction template covering similar relationship and engagement themes. It appears to rely on standard static question types rather than adaptive follow-up interviews. As with most template-library entries, the page doesn't disclose scoring methodology or how responses are analyzed beyond basic reporting.
Qué hace bien
- Purpose-built specifically for stakeholder satisfaction/engagement, so questions are pre-aligned to that use case
- Part of a broader survey platform with omnichannel distribution options
- Likely offers quick customization and deployment for common stakeholder-survey scenarios
Dónde se queda corta
- No indication of adaptive AI follow-up questioning to dig into the reasoning behind a rating — appears to be a fixed question set
- No evidence of automated per-response quality scoring or transparent, published prompts
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks mentioned
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Satisfacción y Salud de la Relación con las Partes Interesadas»?
La plantilla incluye 10 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cuál describe mejor su relación con nuestra organización?» · «En general, ¿qué tan satisfecho está con su relación con nuestra organización durante los últimos 12 meses?» · «¿Qué tan satisfecho está con cada uno de los siguientes aspectos de la relación?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 10 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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