Q01
Mensaje
Todas las plantillasProduct & UX
Encuesta de Seguimiento de la Experiencia del Visitante del Sitio Web
Recoge para qué vinieron los visitantes a su sitio, si lo lograron y dónde se quedaron atascados, con un seguimiento por IA que reconstruye el recorrido de navegación real detrás de cualquier visita fallida o frustrante. Diseñada para equipos de producto, UX y marketing que buscan más que una simple tasa de rebote.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
12 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Qué describe mejor por qué visitó nuestro sitio hoy?
- Investigar un producto o servicio antes de comprar
- Compararnos con alternativas
- Buscar información de precios
- Intentar contactar con soporte u obtener ayuda
- Leer contenido, blog o recursos
- Volver para completar algo que había empezado
- Solo estaba explorando / aún no lo sé
Q03
Escala de opiniónObligatoria
¿Pudo lograr lo que vino a hacer?
Escala: 0 – 10
Mín:En absolutoMáx:Completamente
Q04
Escala de valoraciónObligatoria
¿Qué tan fácil fue encontrar la información o la página que buscaba?
Rango: 1 – 5
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q05
Opción múltiple
¿Alguno de estos le supuso un obstáculo durante esta visita? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- La navegación era confusa
- La página cargó lento o dio error
- No pude encontrar precios o detalles clave
- Demasiado texto / difícil de revisar rápidamente
- No funcionó bien en mi teléfono
- Las opciones de chat o contacto eran difíciles de encontrar
- Ninguno: todo fue sin problemas
Q06
Texto corto
¿Qué página, función o información específica intentaba encontrar?
Q07
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que vuelva a nuestro sitio la próxima vez que necesite algo que ofrecemos?
Escala: 0 – 10
Mín:Muy improbableMáx:Muy probable
Q08
Entrevista con IA
Reconstruya el recorrido real del encuestado por el sitio en esta visita: dónde llegó, en qué hizo clic o qué buscó, y el momento exacto en que las cosas fueron bien o se torcieron. Si dijo que no pudo lograr su objetivo o calificó como baja la facilidad de encontrar información, profundice en qué esperaba ver en su lugar y qué intentó antes de rendirse. Si la visita transcurrió sin problemas, pregunte qué casi lo detuvo y qué haría que recomendara el sitio a un colega.
Q09
Texto largo
¿Hay algo más sobre su visita de hoy que le gustaría que nuestro equipo supiera?
Q10
Opción múltiple
¿Qué le describe mejor?
- Visitante por primera vez
- Visitante recurrente, aún no cliente
- Cliente actual
- Antiguo cliente
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Qué dispositivo utilizaba durante esta visita?
- Computadora de escritorio o portátil
- Teléfono
- Tableta
- Prefiero no decirlo
Q12
Mensaje
Eso es todo: ¡gracias por sus comentarios sinceros! Usamos respuestas como la suya para corregir puntos de fricción y priorizar qué mejorar en el sitio a continuación.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's actual path through the site — where they landed, what they clicked, and where they got stuck — for any failed or frustrating visit
- Pairs quantitative signals (task success, ease-of-finding rating, obstacle checklist) with open-ended context so product/UX/marketing teams get the 'why' behind the number, not just a bounce-rate proxy
- Screens respondents by visit intent and device/segment first, so the AI follow-up and quality scoring can focus probing on the visitors whose journeys actually matter
- Every response is automatically quality-scored and rolled into a report, and the AI's prompts are transparent — not a black box — so teams can trust and audit what the follow-up asked
QuestionPro
Website Visitor Follow-up Survey TemplateA ready-to-field template closely aligned in topic to ours, covering visitor intent and follow-up-style questions. It's a static question set rather than an adaptive interview, so any 'follow-up' is pre-scripted rather than generated per response. Good starting point for teams wanting a quick, editable survey without conversational AI.
Qué hace bien
- Directly targeted at the same use case (post-visit follow-up)
- Part of a large template library with QuestionPro's broader survey/reporting toolset
- Likely quick to deploy and customize for basic visitor feedback
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview — follow-up questions are fixed, not generated from the respondent's actual answers
- No mention of voice AI or screen-share guided tasks to observe real browsing behavior
- No published per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
Jotform
Visitor Experience Survey Form TemplateA drag-and-drop form template for capturing general visitor experience, built on Jotform's form-builder platform. It's a static form rather than a conversational survey, so it captures answers as given without probing deeper on frustrating visits. Strong if the goal is simple data collection and easy embedding, not journey reconstruction.
Qué hace bien
- Easy to customize visually via Jotform's drag-and-drop builder
- Simple to embed on a website or share via link
- Familiar, low-friction form format for casual respondents
Dónde se queda corta
- No adaptive follow-up questioning — respondents can't be probed further on vague or negative answers
- No AI-driven reconstruction of the visitor's actual on-site path
- No automated quality scoring of open-ended responses
Typeform
Ask your website visitors how good their experience wasA conversational-style, one-question-at-a-time template focused on general website UX sentiment. It offers a pleasant respondent experience but is still a fixed question flow rather than an AI-adaptive interview. Best suited for lightweight sentiment pulse-checks rather than diagnosing specific stuck points.
Qué hace bien
- Polished, conversational UI that keeps completion rates high
- Simple to theme and match to brand
- Good for quick, broad sentiment capture
Dónde se queda corta
- No true adaptive AI probing — logic branches are manually pre-set, not generated from response content
- No mechanism to reconstruct the actual browsing journey behind a bad visit
- No automated quality scoring or transparent AI prompt design
SurveyMonkey
Website Surveys: Questions & TemplateThis reads as a general guide-plus-template page covering website feedback questions broadly, rather than a single purpose-built visitor-followup template. It's useful as a question-bank reference but requires assembly into a specific fielding-ready survey. Backed by SurveyMonkey's established analytics and benchmarking.
Qué hace bien
- Broad question-bank coverage across many website feedback scenarios
- Backed by SurveyMonkey's mature analytics and benchmark data
- Easy integration with existing SurveyMonkey accounts and distribution channels
Dónde se queda corta
- Page functions more as a guide/question list than a single ready-to-field template
- No adaptive AI interview or voice AI option to dig into a specific frustrating visit
- No automated quality scoring or journey-reconstruction capability
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Seguimiento de la Experiencia del Visitante del Sitio Web»?
La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por visitar nuestro sitio! Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Nos encantaría saber cóm…» · «¿Qué describe mejor por qué visitó nuestro sitio hoy?» · «¿Pudo lograr lo que vino a hacer?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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