Q01
Mensaje
Todas las plantillasProduct & UX
Encuesta de Pulso Semanal sobre el Rendimiento de la App y la Web
Una encuesta de pulso recurrente para recopilar comentarios estructurados de los usuarios sobre la velocidad, el tiempo de actividad y la frecuencia de errores de la app o el sitio web durante un periodo de 7 días. Diseñada para equipos de producto e ingeniería que buscan priorizar mejoras de rendimiento y hacer seguimiento de las tendencias de fiabilidad.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
20 preguntas · ~9 min
Q02
Opción múltiple
En los últimos 7 días, ¿cuántos días utilizó el producto?
- 0 días
- 1–2 días
- 3–4 días
- 5–7 días
Q03
Escala de opinión
En general, ¿qué tan rápido le pareció el producto en los últimos 7 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremadamente lentoMáx:Extremadamente rápido
Q04
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor la disponibilidad del producto para usted durante los últimos 7 días?
- Sin interrupciones; siempre disponible
- Solo ralentizaciones leves
- Una interrupción breve (menos de 30 minutos)
- Varias interrupciones
- No estoy seguro
Q05
Opción múltiple
En los últimos 7 días, ¿con qué frecuencia encontró errores (p. ej., bloqueos, mensajes de error o acciones fallidas)?
- Nunca
- Una vez
- 2–3 veces
- A diario
- Varias veces al día
Q06
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la fiabilidad general del producto en los últimos 7 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco fiableMáx:Muy fiable
Q07
Entrevista con IA
Con base en sus respuestas en esta encuesta, nos gustaría explorar con un poco más de profundidad su experiencia reciente de rendimiento. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento.
Q08
Lista desplegable
¿Cuál es su función principal?
- Gestión de producto
- Ingeniería
- Diseño o UX
- Datos o Analítica
- Soporte o Éxito del cliente
- Operaciones
- Dirección o Liderazgo
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q09
Mensaje
Gracias por su tiempo: ¡sus comentarios nos ayudan directamente a priorizar las mejoras de rendimiento!
Q10
Opción múltiple
¿Qué plataforma utilizó principalmente en los últimos 7 días?
- App de iOS
- App de Android
- Navegador web
- Aplicación de escritorio
- API o integraciones
- Varias por igual
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿En qué áreas, si las hubo, notó ralentizaciones en los últimos 7 días? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Inicio de la app
- Cargas de páginas o pantallas
- Búsqueda
- Desplazamiento
- Navegación entre pantallas
- Sincronización o guardado de datos
- Cargas o descargas
- No noté ninguna ralentización
Q12
Lista desplegable
¿Cuál fue la duración típica de la(s) interrupción(es) que experimentó?
- No aplica: sin interrupciones
- Menos de 5 minutos
- 5–15 minutos
- 15–30 minutos
- 30–60 minutos
- Más de 1 hora
- Variada o no estoy seguro
Q13
Opción múltiple
¿Qué tipos de errores encontró? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- No aplica: sin errores
- Bloqueo o congelamiento
- Error de servidor o tiempo de espera agotado
- Página no encontrada o acceso denegado
- Error de validación de formulario o entrada
- Conflicto de sincronización o fusión de datos
- Error de pago o facturación
- Otro
Q14
Opción múltiple
En comparación con la semana anterior, ¿cómo describiría el rendimiento general?
- Mucho peor
- Un poco peor
- Más o menos igual
- Un poco mejor
- Mucho mejor
- No estoy seguro / primera semana
Q15
Lista desplegable
¿Cuánto tiempo lleva usando este producto?
- Menos de 1 mes
- 1–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 años
- 3+ años
- Prefiero no decirlo
Q16
Texto largo
Describa un momento reciente que le pareció lento: ¿qué estaba intentando hacer y qué ocurrió?
Q17
Opción múltiple
¿Cuándo solían ocurrir la(s) interrupción(es)? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- No aplica: sin interrupciones
- Mañana
- Mediodía o tarde
- Noche
- Madrugada
- Variada o no estoy seguro
Q18
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuánto tiempo le llevó recuperarse o sortear su error más reciente?
- No aplica: sin errores
- Menos de 1 minuto
- 1–5 minutos
- 5–15 minutos
- 15–30 minutos
- 30–60 minutos
- Más de 1 hora
- No pude recuperarme
Q19
Ordenación
Ordene las siguientes áreas por prioridad de mejora (arrastre la más importante hasta arriba).
- Velocidad
- Tiempo de actividad o disponibilidad
- Menos errores
- Estabilidad bajo carga
- Fiabilidad de la sincronización
Arrastre para ordenar
Q20
Lista desplegable
¿Cuál es el tamaño de su empresa?
- 1–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1.000
- 1.001–5.000
- 5.001+
- Prefiero no decirlo
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Combines structured multiple-choice, opinion-scale, and dropdown questions on speed, uptime, outages, and error frequency with an open-text question asking users to describe a specific slow moment in detail
- Includes an AI follow-up interview that adaptively explores each respondent's actual answers, going beyond fixed-choice options to surface root causes and context
- Captures role, tenure, and company size as segmentation fields so product and engineering teams can slice reliability trends by user type
- Ends with a ranking question so teams get a prioritized, quantifiable list of which performance areas to fix first, not just raw sentiment
Jotform
300+ Performance Tracking FormsThis is a broad category page listing many performance-tracking form templates rather than a single ready-to-field weekly pulse survey for app/web reliability. It's useful as a starting point to pick and customize a static form, but requires manual selection and editing to match a 7-day performance/error/uptime cadence. No indication of adaptive questioning or automated scoring.
Qué hace bien
- Large library offering many customizable form templates to choose from
- Jotform's drag-and-drop builder allows easy field customization
- Likely includes logic/branching features common to Jotform forms
Dónde se queda corta
- A static form library, not a purpose-built recurring performance pulse survey
- No adaptive AI follow-up interviewing to probe vague or negative responses
- No visible automated quality scoring or auto-generated reporting on responses
QuestionPro
Website Feedback Survey TemplateA ready-to-use template focused on general website feedback (usability, satisfaction, navigation) rather than a recurring 7-day performance/uptime/error tracking pulse. It's relevant to the broader website-feedback space but not structured around speed, outages, and error-recovery time like our template. Good for general UX sentiment, less suited to engineering-focused reliability tracking.
Qué hace bien
- Pre-built, fielding-ready website feedback template
- Covers general usability and satisfaction dimensions
- Backed by QuestionPro's established survey platform and analytics
Dónde se queda corta
- No apparent focus on outage duration, error types, or recovery time specific to performance/reliability
- Static question set with no adaptive AI follow-up probing
- No transparent prompt methodology or automated per-response quality scoring
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Pulso Semanal sobre el Rendimiento de la App y la Web»?
La plantilla incluye 20 preguntas listas para usar, empezando por: «Le damos la bienvenida a nuestra encuesta semanal de comentarios sobre el rendimiento. Esta breve encuesta pregunta sobr…» · «En los últimos 7 días, ¿cuántos días utilizó el producto?» · «En general, ¿qué tan rápido le pareció el producto en los últimos 7 días?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 20 preguntas en unos 9 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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