Evaluación de Adopción y Cumplimiento de IA en el Trabajo

Le damos la bienvenida a la Encuesta de Adopción y Cumplimiento de IA en el Trabajo. Esta encuesta pregunta sobre su experiencia con las herramientas de IA en el trabajo, ya sea que las use con regularidad, ocasionalmente o nunca. Sus respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. No hay respuestas correctas o incorrectas; queremos conocer su opinión sincera. La participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. La encuesta tarda aproximadamente 8 minutos en completarse.

En los últimos 3 meses, ¿ha usado alguna herramienta de IA para su trabajo?

• Sí, en los últimos 30 días
• Sí, hace 1 a 3 meses
• No en los últimos 3 meses
• Nunca he usado herramientas de IA para el trabajo

En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia usó herramientas de IA para el trabajo?

• A diario
• Varias veces por semana
• Aproximadamente una vez por semana
• Menos de una vez por semana

¿Qué herramientas de IA usó para el trabajo en los últimos 3 meses? Seleccione todas las que correspondan.

• OpenAI ChatGPT
• Microsoft Copilot
• Google Gemini
• Anthropic Claude
• Perplexity
• Midjourney / DALL·E / Stable Diffusion
• Herramienta de IA interna o empresarial
• Extensión de IA para navegador o IDE
• Otra (especifique)
• Ninguna de las anteriores

En los últimos 3 meses, ¿en qué tareas laborales le ayudó la IA? Seleccione todas las que correspondan.

• Redactar correos electrónicos o documentos
• Resumir o extraer puntos clave
• Análisis o visualización de datos
• Programación o revisión de código
• Lluvia de ideas o generación de ideas
• Traducción o reescritura
• Investigación o recopilación de información
• Creación de diapositivas o contenido
• Respuestas a clientes o partes interesadas
• Programación de tareas o automatización de flujos de trabajo
• Otro (especifique)
• Ninguna de las anteriores

En general, ¿cómo ha afectado el uso de herramientas de IA a su productividad personal en el trabajo?

Según su conocimiento, ¿cuál describe mejor el estado de aprobación de las herramientas de IA que usó para el trabajo?

• Solo herramientas aprobadas por la empresa
• Herramientas aprobadas y no aprobadas
• Solo herramientas no aprobadas
• No estoy seguro de cuáles están aprobadas

Si usó herramientas no aprobadas o de estado incierto, ¿cuáles fueron sus motivos? Seleccione todos los que correspondan.

• Más rápido o fácil que las opciones aprobadas
• Mejores resultados de calidad
• Recomendación de un compañero
• Desconocimiento de la política
• No pude acceder a las herramientas aprobadas
• Menor costo o gratuita
• Otro (especifique)
• No aplica: solo usé herramientas aprobadas

Las próximas dos preguntas son para quienes no han usado herramientas de IA para el trabajo en los últimos 3 meses. Si ha usado herramientas de IA, omita estas preguntas.

¿Qué tan interesado está en usar herramientas de IA para su trabajo en el futuro?

• Muy interesado
• Algo interesado
• Poco interesado
• Nada interesado

¿Cuáles son sus principales motivos para no haber usado herramientas de IA hasta ahora? Seleccione todos los que correspondan.

• No hay casos de uso claros para mi rol
• No sé por dónde empezar
• Dudas sobre la calidad o la precisión
• Riesgos de privacidad o seguridad
• Incertidumbre sobre políticas o aprobaciones
• Falta de acceso a las herramientas
• Limitaciones de tiempo o prioridades en conflicto
• Mi gerente o equipo lo desalienta
• Otro (especifique)

En los últimos 3 meses, ¿qué tipos de datos ingresó en las herramientas de IA? Seleccione todas las que correspondan. (Recordatorio: sus respuestas son confidenciales.)

• Información pública o no sensible
• Información interna no confidencial
• Información interna confidencial o restringida
• Datos personales (de clientes o empleados)
• Código fuente o scripts
• Ninguna de las anteriores
• No estoy seguro

Cuando uso herramientas de IA para el trabajo, elimino u oculto los detalles sensibles antes de compartir datos.

Ordene las siguientes preocupaciones relacionadas con la IA de la más a la menos importante para usted.

1. Fuga de datos
2. Privacidad de clientes o empleados
3. Riesgo legal o de cumplimiento
4. Precisión y confiabilidad
5. Riesgo para la marca o la reputación

¿Qué tan familiarizado está con la política de uso de IA y las salvaguardas de su organización?

• Conozco la política y la sigo
• La conozco, pero algunas partes no están claras
• Creo que existe una, pero no estoy seguro
• No conozco ninguna política de IA

¿Cuáles de las siguientes opciones le ayudarían a usar las herramientas de IA de forma más eficaz y segura en el trabajo? Seleccione todas las que correspondan.

• Guías breves e instructivas y bibliotecas de prompts
• Manuales de casos de uso según el rol
• Talleres o seminarios web en vivo
• Horas de consulta con expertos en IA
• Comunidad de práctica o red de pares
• Recomendaciones de cumplimiento (qué hacer y qué no)
• Lista clara de herramientas aprobadas
• Acceso a herramientas de IA de nivel empresarial
• Salvaguardas integradas (p. ej., enmascaramiento de datos)
• Entorno seguro de pruebas (sandbox)
• Otra (especifique)

Nos gustaría comprender con mayor profundidad su experiencia con las herramientas de IA en el trabajo. Comparta sus ideas y nuestro moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento.

Con base en sus respuestas en esta encuesta, comparta un ejemplo específico de cómo la IA ha ayudado, o podría ayudar, a su trabajo. Cualquier comentario adicional es bienvenido.

Por último, algunas preguntas sobre usted para ayudarnos a analizar los resultados por grupos.

¿Cuál es su nivel de rol principal?

• Colaborador individual
• Gerente de personas
• Líder sénior o directivo
• Contratista
• Practicante
• Prefiero no responder

¿Qué función describe mejor su trabajo?

• Ingeniería o TI
• Producto o Diseño
• Datos o Analítica
• Ventas
• Marketing
• Atención o Éxito del Cliente
• Operaciones
• Finanzas
• RR. HH. o Personas
• Legal o Cumplimiento
• Otra
• Prefiero no responder

¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa?

• Menos de 6 meses
• 6 a 12 meses
• 1 a 3 años
• 3 a 5 años
• Más de 5 años
• Prefiero no responder

¿Dónde trabaja principalmente?

• Presencial
• Híbrido
• Totalmente remoto
• En campo
• Prefiero no responder

¿En qué región trabaja principalmente?

• Norteamérica
• Europa
• Asia-Pacífico
• Latinoamérica
• Medio Oriente y África
• Prefiero no responder

Gracias por completar esta encuesta. Sus comentarios influirán directamente en nuestra estrategia, políticas y programas de apoyo relacionados con las herramientas de IA. Los resultados se compartirán únicamente de forma agregada.