Privacy & Compliance

계정 및 데이터 삭제 절차 경험 설문조사

계정 및 데이터 삭제 과정 전반에 걸친 사용자 경험, 만족도, 신뢰도 영향을 측정합니다. 마찰을 줄이고 GDPR/CCPA 요건을 지원하기 위한 실행 가능한 피드백을 원하는 제품, 개인정보 보호, 컴플라이언스 팀을 위해 설계되었습니다.

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가입 없이 체험 · 무료로 시작 · 신용카드 불필요

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 20개 · 약 9분

Q01

메시지

환영합니다. 이 설문에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 저희는 지난 12개월 동안 계정 또는 개인 데이터 삭제를 요청한 경험을 연구하고 있습니다. 이 설문은 완료하는 데 약 10분이 소요됩니다. 귀하의 응답은 완전히 익명이며 기밀로 처리되고, 삭제 절차 개선을 위해 집계된 형태로만 보고됩니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견을 알고 싶습니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다.

Q02

객관식

지난 12개월 동안 어떤 회사에서든 계정을 삭제하거나 개인 데이터 삭제를 요청해 보신 적이 있습니까?

예
아니오
확실하지 않음

Q03

객관식

계정 또는 데이터 삭제를 요청하기 위해 어떤 방법을 사용하셨습니까? 해당되는 항목을 모두 선택해 주십시오.

앱 내 삭제 옵션
웹사이트 계정 설정
이메일 요청
문의 양식 또는 웹 티켓
실시간 채팅
전화
소셜 미디어 메시지
데이터 권리 또는 개인정보 포털
기타 (직접 입력해 주십시오)

Q04

객관식

가장 최근 삭제 요청의 결과는 어떠했습니까?

첫 시도에 완료됨
여러 단계를 거쳐 완료됨
아직 진행 중이거나 불분명함
완료되지 않음 — 요청이 거부됨
완료되지 않음 — 삭제 방법을 찾을 수 없었음

Q05

드롭다운

최초 요청부터 최종 확인까지 절차는 얼마나 걸렸습니까?

1일 미만
1–3일
4–7일
8–30일
30일 초과
아직 확인을 받지 못했음

Q06

객관식

계정 또는 데이터가 삭제되었다는 확인을 받으셨습니까?

예 — 앱 내 메시지
예 — 이메일
예 — 앱 내 및 이메일 모두
확실하지 않음
아니오

Q07

의견 척도

가장 최근 시도에서 계정 또는 데이터 삭제 안내가 얼마나 명확했습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불명확함최대:매우 명확함

Q08

의견 척도

삭제 완료까지의 소요 기간이 얼마나 명확하게 전달되었습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불명확함최대:매우 명확함

Q09

의견 척도

어떤 특정 데이터가 삭제되고 어떤 데이터가 보존되는지 얼마나 명확하게 전달되었습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불명확함최대:매우 명확함

Q10

의견 척도

데이터가 삭제되었는지 확인하는 방법이 얼마나 명확하게 전달되었습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불명확함최대:매우 명확함

Q11

의견 척도

전반적으로 계정 또는 데이터 삭제 절차에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불만족함최대:매우 만족함

Q12

의견 척도

데이터를 삭제해야 하는 사람에게 이 회사의 삭제 절차를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q13

의견 척도

이 삭제 경험이 해당 회사에 대한 귀하의 신뢰에 어떤 영향을 미쳤습니까?

척도: 1 – 7

최소:신뢰가 훨씬 낮아짐최대:신뢰가 훨씬 높아짐

Q14

객관식

삭제 요청 후 어떤 확인 형식이 가장 안심이 될 것 같습니까?

앱 내 확인 메시지
이메일 영수증 또는 확인
다운로드 가능한 인증서 또는 PDF
계정 대시보드 로그 또는 이력
확인 불필요
기타 (직접 입력해 주십시오)

Q15

AI 인터뷰

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 계정 또는 데이터 삭제 경험에 대한 추가적인 생각이나 느낌을 자유롭게 공유해 주십시오.

Q16

드롭다운

연령이 어떻게 되십니까?

18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65세 이상
답변하고 싶지 않음

Q17

객관식

다음 중 귀하의 성별을 가장 잘 나타내는 것은 무엇입니까?

남성
여성
논바이너리
답변하고 싶지 않음

Q18

드롭다운

현재 어느 지역에 거주하고 계십니까?

아프리카
아시아
유럽
북아메리카
남아메리카
오세아니아
답변하고 싶지 않음

Q19

의견 척도

디지털 개인정보 관리(예: 개인정보 설정 조정, 데이터 정책 검토)에 대한 전반적인 편안함 수준을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 5

최소:전혀 편안하지 않음최대:매우 편안함

Q20

메시지

이 설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 계정 및 데이터 삭제 절차를 개선하는 데 도움이 됩니다. 응답은 익명으로 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond just capturing a deletion request — it measures the full journey from initial request through confirmation, including clarity of instructions, timeline communication, and what data was retained vs. deleted.
Includes dedicated opinion-scale questions on satisfaction, likelihood to recommend, and trust impact, giving privacy and compliance teams a way to quantify the emotional/trust cost of deletion friction, not just process completion.
Uses an AI follow-up interview question to let respondents explain their experience in their own words, surfacing nuance a static multiple-choice form would miss.
Asks which confirmation format respondents would find most reassuring, giving product teams direct input for redesigning deletion confirmations — plus demographic and digital-privacy-comfort questions for segmentation.

Typeform

GDPR Data Removal Request Form Template

This is a fielding-ready intake form for submitting a GDPR data removal request, not a survey measuring the experience, satisfaction, or trust impact of that process. It's built for compliance intake rather than post-process feedback or CX measurement. Good for capturing a request, but it stops where QuestionPunk's template begins.

잘하는 점

Typeform's clean, conversational form UI is well suited to a simple intake use case
Purpose-built around GDPR terminology, so it's quick to adapt for a basic data removal request form
Likely easy to embed and deploy with minimal setup for a single-step request

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview or voice AI option to probe why a request was made or how the process felt
No built-in satisfaction, trust-impact, or process-clarity measurement — it collects a request, not an experience evaluation
No automated per-response quality scoring or auto-generated report for compliance/product teams to act on

자주 묻는 질문