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이커머스 API 개발자 경험 설문조사 (DX + NPS)

이커머스 API 연동, 문서, SDK, 웹훅 전반에 걸친 개발자 만족도, 마찰 요소, 사용성을 측정합니다. 채택률을 높이고 지원 부담을 줄이고자 하는 제품 및 개발자 관계 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 24개 · 약 11분

Q01

메시지

환영합니다! 본 설문조사는 문서, SDK, 웹훅 및 전반적인 개발자 경험을 포함하여 저희 이커머스 API 연동 경험에 관해 여쭤봅니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 종합된 형태로만 보고됩니다. 결과는 저희 플랫폼과 개발자 도구를 개선하기 위해 내부적으로만 사용됩니다. 예상 소요 시간: 6~8분입니다.

Q02

객관식

지난 6개월 이내에 저희 이커머스 API를 연동하거나 사용하신 적이 있습니까?

예
아니요

Q03

평점 척도

전반적으로, 가장 최근 저희 API 연동의 용이성을 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q04

의견 척도

작업에 맞는 적절한 문서를 찾기가 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 5

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q05

객관식

지난 3개월 동안 저희 API와 함께 사용하신 SDK는 무엇입니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

JavaScript/TypeScript
Python
Ruby
PHP
Java
Go
.NET
iOS (Swift/Objective-C)
Android (Kotlin/Java)
SDK를 사용하지 않았습니다

Q06

객관식

가장 최근 연동에서 웹훅 또는 이벤트를 구현하셨습니까?

예
아니요
해당 없음

Q07

순위 매기기

가장 최근 연동에서 들인 노력의 정도에 따라 다음 영역을 노력을 가장 많이 들인 것부터 가장 적게 들인 것 순으로 순위를 매기십시오.

기획/요구사항
인증 및 구성
데이터 모델링 및 검증
API 요청 및 페이지네이션
웹훅/이벤트
테스트 및 QA
모니터링 및 로깅

드래그하여 순위 지정

Q08

AI 인터뷰

귀하의 API 및 연동 경험에 대해 더 알아보고자 합니다. AI 진행자가 이전 응답을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드립니다.

Q09

객관식

귀하의 주요 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

백엔드 엔지니어
프론트엔드 엔지니어
풀스택 엔지니어
모바일 엔지니어
DevOps/SRE
데이터/분석 엔지니어
제품 매니저
엔지니어링 매니저/리드
솔루션/구현 엔지니어
기타

Q10

메시지

시간을 내주셔서 감사합니다 — 귀하의 피드백은 저희 API와 개발자 경험을 개선하는 데 직접적으로 도움이 됩니다.

Q11

드롭다운

해당 연동에서 첫 번째 성공적인 API 호출을 하기까지 대략 얼마나 걸렸습니까?

1시간 미만
1~4시간
5~8시간 (약 하루)
2~3일
4~7일
1~2주
2주 이상

Q12

객관식

어떤 문서 영역이 있다면 불명확하거나 사용하기 어렵다고 느끼십니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

시작하기 / 빠른 시작 가이드
API 레퍼런스 (엔드포인트, 매개변수)
코드 예제 및 스니펫
인증 및 보안
오류 코드 및 문제 해결
웹훅 및 이벤트
변경 로그 및 마이그레이션 가이드
없음 — 문서가 명확함
기타

Q13

의견 척도

사용하신 SDK에 대한 전반적인 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 나쁨최대:매우 우수함

Q14

객관식

웹훅을 구현하셨다면, 어떤 도구가 가장 유용했습니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

재시도 큐/백오프
서명 검증 헬퍼
이벤트 시뮬레이터
대시보드 이벤트 로그
이 중 유용했던 것은 없습니다

Q15

의견 척도

저희 API와 개발자 경험에 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q16

장문형

본 설문조사의 응답을 바탕으로, 귀하의 경험이나 개선 제안에 대해 저희가 알아야 할 다른 사항이 있습니까?

Q17

객관식

귀하의 회사 규모는 대략 어느 정도입니까?

직원 1~10명
직원 11~50명
직원 51~200명
직원 201~1,000명
직원 1,001~5,000명
직원 5,001명 이상

Q18

객관식

해당 연동에서 어디에서 마찰을 겪으셨습니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

인증/권한 부여
페이지네이션 또는 쿼리
웹훅/이벤트
속도 제한
오류 처리/재시도
데이터 모델/필드
SDK 설치 또는 설정
환경 구성 (키, 샌드박스 등)
테스트 및 QA
심각한 마찰을 겪지 않았습니다
기타

Q19

장문형

귀하에게 문서를 가장 크게 개선할 수 있는 한 가지 변화는 무엇입니까?

Q20

장문형

기대했으나 찾지 못한 SDK 메서드, 헬퍼 또는 기능이 있었습니까? 설명해 주십시오.

Q21

의견 척도

저희 플랫폼을 동료 개발자에게 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않음최대:매우 그럴 것임

Q22

드롭다운

전문적인 소프트웨어 개발 경력은 몇 년입니까?

1년 미만
1~2년
3~5년
6~10년
11~15년
16~20년
20년 이상

Q23

장문형

겪으신 가장 심각한 마찰과 그것을 어렵게 만든 요인을 간략히 설명해 주십시오.

Q24

객관식

주로 어디에 위치해 계십니까?

북미
유럽
아시아 태평양
라틴 아메리카
중동 및 아프리카
기타

포함된 기능

AI 후속 질문
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자주 묻는 질문