Sample Templates

이커머스 API 개발자 경험 설문조사 (DX + NPS)

이커머스 API 연동, 문서, SDK, 웹훅 전반에 걸친 개발자 만족도, 마찰 요소, 사용성을 측정합니다. 채택률을 높이고 지원 부담을 줄이고자 하는 제품 및 개발자 관계 팀을 위해 설계되었습니다.

가입 없이 체험 · 무료 요금제도 응답 무제한

실시간 미리보기

환영합니다! 본 설문조사는 문서, SDK, 웹훅 및 전반적인 개발자 경험을 포함하여 저희 이커머스 API 연동 경험에 관해 여쭤봅니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 종합된 형태로만 보고됩니다. 결과는 저희 플랫폼과 개발자 도구를 개선하기 위해 내부적으로만 사용됩니다. 예상 소요 시간: 6~8분입니다.

기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 22개 · 약 11분

메시지

환영합니다! 본 설문조사는 문서, SDK, 웹훅 및 전반적인 개발자 경험을 포함하여 저희 이커머스 API 연동 경험에 관해 여쭤봅니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 종합된 형태로만 보고됩니다. 결과는 저희 플랫폼과 개발자 도구를 개선하기 위해 내부적으로만 사용됩니다. 예상 소요 시간: 6~8분입니다.

Q01

객관식

지난 6개월 이내에 저희 이커머스 API를 연동하거나 사용하신 적이 있습니까?

예
아니요

Q02

평점 척도

전반적으로, 가장 최근 저희 API 연동의 용이성을 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q03

드롭다운

해당 연동에서 첫 번째 성공적인 API 호출을 하기까지 대략 얼마나 걸렸습니까?

1시간 미만
1~4시간
5~8시간 (약 하루)
2~3일
4~7일
1~2주
2주 이상

Q04

객관식

해당 연동에서 어디에서 마찰을 겪으셨습니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

인증/권한 부여
페이지네이션 또는 쿼리
웹훅/이벤트
속도 제한
오류 처리/재시도
데이터 모델/필드
SDK 설치 또는 설정
환경 구성 (키, 샌드박스 등)
테스트 및 QA
심각한 마찰을 겪지 않았습니다
기타

Q05

장문형

겪으신 가장 심각한 마찰과 그것을 어렵게 만든 요인을 간략히 설명해 주십시오.

Q06

의견 척도

작업에 맞는 적절한 문서를 찾기가 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 5

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q07

객관식

어떤 문서 영역이 있다면 불명확하거나 사용하기 어렵다고 느끼십니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

시작하기 / 빠른 시작 가이드
API 레퍼런스 (엔드포인트, 매개변수)
코드 예제 및 스니펫
인증 및 보안
오류 코드 및 문제 해결
웹훅 및 이벤트
변경 로그 및 마이그레이션 가이드
없음 — 문서가 명확함
기타

Q08

장문형

귀하에게 문서를 가장 크게 개선할 수 있는 한 가지 변화는 무엇입니까?

Q09

객관식

지난 3개월 동안 저희 API와 함께 사용하신 SDK는 무엇입니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

JavaScript/TypeScript
Python
Ruby
PHP
Java
Go
.NET
iOS (Swift/Objective-C)
Android (Kotlin/Java)
SDK를 사용하지 않았습니다

Q10

의견 척도

사용하신 SDK에 대한 전반적인 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 나쁨최대:매우 우수함

Q11

장문형

기대했으나 찾지 못한 SDK 메서드, 헬퍼 또는 기능이 있었습니까? 설명해 주십시오.

Q12

객관식

가장 최근 연동에서 웹훅 또는 이벤트를 구현하셨습니까?

예
아니요
해당 없음

Q13

객관식

웹훅을 구현하셨다면, 어떤 도구가 가장 유용했습니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

재시도 큐/백오프
서명 검증 헬퍼
이벤트 시뮬레이터
대시보드 이벤트 로그
이 중 유용했던 것은 없습니다

Q14

순위 매기기

가장 최근 연동에서 들인 노력의 정도에 따라 다음 영역을 노력을 가장 많이 들인 것부터 가장 적게 들인 것 순으로 순위를 매기십시오.

기획/요구사항
인증 및 구성
데이터 모델링 및 검증
API 요청 및 페이지네이션
웹훅/이벤트
테스트 및 QA
모니터링 및 로깅

드래그하여 순위 지정

Q15

의견 척도

저희 API와 개발자 경험에 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q16

의견 척도

저희 플랫폼을 동료 개발자에게 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않음최대:매우 그럴 것임

Q17

AI 인터뷰

귀하의 API 및 연동 경험에 대해 더 알아보고자 합니다. AI 진행자가 이전 응답을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드립니다.

Q18

장문형

본 설문조사의 응답을 바탕으로, 귀하의 경험이나 개선 제안에 대해 저희가 알아야 할 다른 사항이 있습니까?

Q19

객관식

귀하의 주요 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

백엔드 엔지니어
프론트엔드 엔지니어
풀스택 엔지니어
모바일 엔지니어
DevOps/SRE
데이터/분석 엔지니어
제품 매니저
엔지니어링 매니저/리드
솔루션/구현 엔지니어
기타

Q20

객관식

귀하의 회사 규모는 대략 어느 정도입니까?

직원 1~10명
직원 11~50명
직원 51~200명
직원 201~1,000명
직원 1,001~5,000명
직원 5,001명 이상

Q21

드롭다운

전문적인 소프트웨어 개발 경력은 몇 년입니까?

1년 미만
1~2년
3~5년
6~10년
11~15년
16~20년
20년 이상

Q22

객관식

주로 어디에 위치해 계십니까?

북미
유럽
아시아 태평양
라틴 아메리카
중동 및 아프리카
기타

메시지

시간을 내주셔서 감사합니다 — 귀하의 피드백은 저희 API와 개발자 경험을 개선하는 데 직접적으로 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

자주 묻는 질문