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이커머스 행사 만족도 및 NPS 설문

이커머스 컨퍼런스, 웨비나, 무역 박람회의 참석자 만족도, Net Promoter Score, 세션 품질, 운영 사항을 측정하여 향후 행사 기획에 반영합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 19개 · 약 9분

Q01

메시지

환영합니다! 저희 행사에 참석해 주셔서 감사합니다. 이 짧은 설문(약 5~7분)은 향후 행사를 개선할 수 있도록 귀하의 경험을 묻습니다. 귀하의 응답은 기밀로 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 단지 귀하의 솔직한 의견을 원합니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다.

Q02

객관식

이번 행사에 어떻게 참여하셨습니까?

대면
실시간 온라인
하이브리드(대면 및 온라인 모두)
잘 모르겠음

Q03

의견 척도

전반적으로 이번 행사에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족

Q04

객관식

귀하에게 가장 가치 있었던 세션 형식은 무엇입니까? (최대 3개 선택)

기조연설
패널 토론
워크숍
제품 데모
사례 연구
네트워킹 세션
실시간 Q&A
전시/부스
기타(구체적으로 기재해 주십시오)

Q05

의견 척도

등록 및 체크인 절차에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족

Q06

의견 척도

이 행사를 이커머스 업계 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 가능성 없음최대:매우 가능성 높음

Q07

장문형

이번 행사에서 귀하에게 특히 좋았던 점은 무엇입니까?

Q08

객관식

귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 직무는 무엇입니까? (최대 2개 선택)

마케팅
머천다이징
제품 관리
엔지니어링/IT
데이터/분석
운영/물류
고객 서비스/지원
영업/사업 개발
재무
창업자/경영진
기타(구체적으로 기재해 주십시오)

Q09

메시지

시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 향후 행사를 기획하고 개선하는 방식에 직접 반영됩니다.

Q10

의견 척도

세션 주제가 귀하의 업무와 얼마나 관련성이 있었다고 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 관련성 없음최대:매우 관련성 높음

Q11

의견 척도

행사장 또는 가상 플랫폼에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족

Q12

AI 인터뷰

귀하의 응답을 바탕으로 행사 경험 — 특히 개선할 수 있는 점 — 에 관해 더 알아보고 싶습니다. 생각하신 점을 자유롭게 공유해 주시면 AI 진행자가 간단한 후속 질문 몇 가지를 드리겠습니다.

Q13

드롭다운

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않음

Q14

의견 척도

연사 및 발표자의 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 미흡함최대:훌륭함

Q15

의견 척도

행사 안내 및 일정 관리에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족

Q16

드롭다운

귀하는 어느 지역에 기반을 두고 계십니까?

북미
중남미
유럽
중동 및 북아프리카
사하라 이남 아프리카
남아시아
동아시아 및 태평양
호주 및 뉴질랜드
답변하지 않음

Q17

의견 척도

이번 행사에서 접한 콘텐츠가 얼마나 실행 가능했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 실행 가능하지 않음최대:매우 실행 가능함

Q18

의견 척도

이번 행사의 네트워킹 기회에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족

Q19

드롭다운

대략 몇 개의 세션에 참석하셨습니까?

0개(없음)
1~2개
3~5개
6~10개
11~15개
15개 초과

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes an AI follow-up interview question that adapts based on attendees' prior answers, going beyond fixed-choice event surveys to probe specifics about session quality or logistics complaints
Combines standard NPS and satisfaction opinion-scale questions with structured screening (participation type, sessions attended, role, region) for segmented reporting
Automated per-response quality scoring and auto-generated reports mean event teams get analysis-ready output instead of raw export data to manually tabulate
Transparent prompts show exactly what the AI follow-up asks and why, so event organizers can audit question wording before fielding

Jotform

Event Satisfaction Survey Form Template

A ready-to-use, drag-and-drop form template covering standard event satisfaction questions. It's fielding-ready out of the box and benefits from Jotform's broad form-builder ecosystem, but the question set is fixed once deployed. No mention of adaptive follow-up or automated response scoring.

잘하는 점

Quick to deploy with drag-and-drop customization
Part of a large, mature form-template library
Broad integrations typical of Jotform's platform

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up probing
No indication of automated quality scoring of responses
No published methodology or transparent prompt logic (not applicable to a static form)

Typeform

Event Satisfaction Survey Template

A conversational, one-question-at-a-time survey template known for polished UX and high completion rates. It's fielding-ready, but like other form builders it presents a fixed question flow rather than dynamically generated follow-ups. No stated capability for voice interviews or per-response scoring.

잘하는 점

Strong conversational UI known for higher completion rates
Fielding-ready template with visual customization
Easy embedding and sharing

아쉬운 점

No adaptive AI interviewing — question order/logic is pre-set (basic branching only)
No automated per-response quality scoring
No voice AI interview option

QuestionPro

Event planning evaluation survey template + questionnaire

This page blends a sample questionnaire with survey-design guidance, functioning partly as an educational resource alongside a template. It offers a solid question bank for event planning evaluation, but appears to require manual setup rather than an adaptive interview experience. No evidence of AI-driven follow-up or scoring.

잘하는 점

Combines question examples with guidance on survey design
Covers general event-planning evaluation angles
Backed by QuestionPro's broader survey platform features

아쉬운 점

Static questionnaire — no adaptive AI follow-up interview
No automated quality scoring of open-ended responses
Page functions partly as a guide/article rather than a purely fielding-ready template

SurveyMonkey

Event Planning Survey: Questions & Template

This page pairs a template with question-writing advice, useful for teams building their own event survey from scratch. It's a credible, well-known survey tool, but the offering is a fixed question template rather than an AI-adaptive interview. No mention of voice interviews or automated per-response scoring.

잘하는 점

Combines template with practical question-writing guidance
Backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure
Easy to customize for different event types

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up — questions are static once published
No automated quality scoring of responses
No voice AI interview capability

자주 묻는 질문