검사 의뢰 프로세스 경험 설문조사

저희 검사 의뢰 프로세스에 대한 경험을 잠시 시간 내어 공유해 주셔서 감사합니다. 검사를 오더하시든, 검체를 채취하시든, 서류 업무를 관리하시든, 귀하의 의견은 실제 불편 지점을 개선하는 데 도움이 됩니다. 응답 내용은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 5분 정도 소요됩니다.

귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 의사
• 간호사 또는 임상 직원
• 검사실 기사
• 행정 또는 일정 관리 직원
• 기타

지난 30일 동안 검사 의뢰를 얼마나 자주 제출하셨습니까?

• 매일
• 주 몇 회
• 주 1회 정도
• 월 몇 회
• 거의 하지 않음 또는 전혀 하지 않음

현재 검사 의뢰 프로세스를 다음 각 항목에 대해 평가해 주십시오.

지난 30일 동안 귀하가 제출한 검사 의뢰가 반려되거나, 지연되거나, 수정을 위해 되돌아온 경우가 얼마나 자주 있었습니까?

검사 의뢰와 관련한 일상 업무에서 가장 큰 문제부터 가장 작은 문제까지 다음 사항들의 순위를 매겨 주십시오.

1. 환자 정보 누락 또는 불완전
2. 판독하기 어렵거나 불명확한 필적
3. 잘못된 검사 코드 선택
4. 검체 라벨링 오류
5. 처리 소요 시간 지연
6. 중복되거나 불필요한 오더

귀하가 제출한 검사 의뢰가 반려되거나, 지연되거나, 수정이 필요했던 가장 최근의 상황을 재구성해 주십시오: 어떤 검사를 오더했는지, 정확히 무엇이 잘못되었는지, 그리고 누가 또는 무엇이 지연을 초래했는지(양식 설계, 정보 누락, 시스템 문제, 인력 부족). 구체적으로 무엇이 있었다면 그 문제를 예방할 수 있었을지 질문하고, 프로세스가 대체로 원활하다고 답한다면 여전히 번거롭거나 느리다고 느끼는 단계 하나를 파고들어 물어보십시오.

검사 의뢰 프로세스를 개선하는 여러 방안에 100점을 배분할 수 있습니다. 가장 도움이 될 항목에 더 많은 점수를 부여해 주십시오.

• 의뢰 프로세스에 대한 직원 교육
• 더 나은 오더 입력 양식 또는 소프트웨어
• EHR/검사실 시스템 연동 개선
• 검사실 인력 추가 배치
• 표준화된 검사 코드 참조 가이드

평균적으로, 일반적인 검사 의뢰를 제출한 후 결과를 받기까지 대략 몇 시간이 걸립니까?

귀하의 조직에서 현재 사용 중인 검사 의뢰 프로세스를 다른 시설의 동료에게 추천하실 의향이 얼마나 있으십니까?

귀하가 주로 근무하는 시설의 유형은 무엇입니까?

• 병원
• 외래 클리닉
• 독립 검사실 또는 수탁 검사실
• 장기 요양 시설
• 기타
• 답변하지 않음

현재 역할에서 근무하신 지 몇 년이 되었습니까?

• 1년 미만
• 1~3년
• 4~9년
• 10년 이상
• 답변하지 않음

이상입니다. 감사합니다! 귀하의 의견은 검사실 운영팀이 의뢰 양식, 처리 소요 시간, 시스템 연동을 개선하는 데 사용하는 보고서에 직접 반영됩니다.