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미디어 요청 응대 경험 설문조사
기자, 프리랜서 및 기타 미디어 전문가가 귀하의 홍보팀에 인터뷰, 인용문, 정보 요청을 제출할 때 겪는 경험(응대 속도, 정확성, 필요한 것을 얻었는지 여부)을 측정합니다. AI 후속 질문이 가장 최근 요청에서 정확히 무슨 일이 있었는지를 재구성하여 프로세스가 어디에서 무너졌는지를 드러냅니다. 커뮤니케이션 및 미디어 관계 팀을 위해 설계되었습니다.
가입 없이 체험 · 무료 요금제도 응답 무제한
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미디어 요청 응대 경험 설문조사
저희 홍보팀과 협업한 경험을 잠시 시간을 내어 공유해 주셔서 감사합니다. 이는 저희가 미디어에 더 빠르고 유용하게 응대하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 약 5분 정도 소요됩니다.
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기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 11개 · 약 7분
Q01
객관식필수
저희에게 보내신 가장 최근의 미디어 요청을 떠올려 보시면, 어떤 종류의 요청이었습니까?
- 인터뷰 요청
- 인용문 또는 성명 요청
- 사실 확인 또는 데이터 요청
- 취재 자격 또는 행사 참석 요청
- 사진, 영상 또는 b-roll 요청
Q02
객관식필수
해당 요청을 어떻게 제출하셨습니까?
- 이메일
- 전화 통화
- 온라인 미디어 요청 양식
- 소셜 미디어 또는 다이렉트 메시지
- 직접 방문
Q03
숫자
첫 응답(단순한 접수 확인이라도)을 받기까지 대략 몇 시간이 지났습니까?
Q04
의견 척도필수
귀하의 마감 시한을 고려할 때, 해당 응답의 속도에 얼마나 만족하셨습니까?
척도: 1 – 5
최소:필요했던 것보다 훨씬 느렸음최대:필요했던 만큼 빨랐음
Q05
매트릭스필수
이번 요청에 대한 저희 홍보팀과의 상호작용과 관련하여 각 진술에 얼마나 동의하십니까?
5개 행 × 5개 열
- 제공된 정보가 정확하고 완전했다
- 저를 도와준 담당자가 전문적이고 함께 일하기 편했다
- 적합한 담당자에게 연락하기가 쉬웠다
- 팀이 저의 마감 시한에 맞춰 협조할 의향이 있었다
- 뒷전이 아니라 우선순위로 대우받는 느낌이었다
열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함
Q06
최선·최악 선택형(MaxDiff)필수
어떤 조직의 홍보팀에 정보나 접근을 요청할 때, 다음 중 귀하에게 가장 중요한 것은 무엇이며 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?
- 빠른 초기 응답
- 대변인에 대한 직접적인 접근
- 정보의 정확성과 완전성
- 저의 마감 시한에 대한 유연성
- 후속 질문에 대한 응대 가능성
- 독점 또는 최초 정보 접근
- 전 과정에 걸친 하나의 명확한 담당 연락처
세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함
Q07
객관식필수
결과적으로 기사나 보도에 필요한 것을 얻으셨습니까?
- 예, 필요한 모든 것을 얻었습니다
- 부분적으로 — 필요한 것 중 일부는 얻었지만 전부는 아니었습니다
- 아니요, 필요한 것을 얻지 못했습니다
- 아직 응답을 기다리고 있습니다
Q08
AI 인터뷰
이 응답자의 가장 최근 미디어 요청에서 정확히 무슨 일이 있었는지 재구성하십시오: 무엇을 요청했는지, 누가 얼마나 빠르게 응답했는지, 그리고 최종적으로 받은 정보나 접근이 기사에 필요했던 것과 일치했는지를 파악하십시오. 응답자가 필요한 것을 부분적으로만 얻었거나 아직 기다리고 있다고 답한 경우, 구체적으로 무엇이 빠졌거나 지연되었는지, 그리고 더 나은 결과는 어떤 모습이었을지 깊이 파고드십시오. 요청이 순조롭게 진행되었다면, 무엇이 구체적으로 그것을 수월하게 만들었는지 물어 반복될 수 있도록 하십시오.
Q09
의견 척도필수
향후 기사를 위해 이 홍보팀에 다시 연락하실 가능성은 얼마나 됩니까?
척도: 0 – 10
최소:전혀 그렇지 않을 것임최대:매우 그럴 것임
Q10
객관식
귀하의 근무처를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?
- 신문 또는 잡지
- 텔레비전 또는 라디오
- 온라인 뉴스 매체 또는 블로그
- 전문지 또는 업계 간행물
- 팟캐스트 또는 뉴스레터
- 프리랜서
- 기타
- 답변하지 않겠습니다
Q11
객관식
귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?
- 기자 또는 저널리스트
- 편집자
- 프로듀서
- 프리랜서 기고자
- 다른 조직의 커뮤니케이션 또는 PR 전문가
- 기타
- 답변하지 않겠습니다
메시지
이상입니다 — 솔직한 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 저희 커뮤니케이션 팀에 직접 전달되어 앞으로 미디어 요청에 더 빠르고 유용하게 응대하는 데 도움이 됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
다른 서비스와 비교
다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
- Includes a numeric time-to-first-response question paired with a deadline-relative satisfaction scale, so speed is measured against what actually mattered to the journalist
- Uses a matrix of agreement statements plus a max-diff question to rank what journalists value most when working with a press team, not just a single satisfaction score
- An AI follow-up interview reconstructs exactly what happened on the respondent's most recent request, surfacing where the process broke down in their own words
- Captures outcome (did they get what they needed) and future intent (likelihood to reach out again) alongside role and outlet context, then rolls it all into an auto-generated report
Typeform
Media Request Form TemplateThis is an intake form for receiving media requests (e.g., interview or comment requests coming into a press team), not a survey measuring how journalists experienced that process afterward. It's a fielding-ready static form with Typeform's typical conversational UI, but it collects request details rather than feedback or satisfaction data. Useful as a front-door form, it doesn't overlap with post-interaction experience measurement.
잘하는 점
- Clean, conversational form-filling experience typical of Typeform
- Easy to share/embed for journalists submitting a request
- Simple setup for basic intake fields
아쉬운 점
- Captures the request itself, not the requester's experience or satisfaction with how it was handled
- Static question flow with no adaptive follow-up to probe delays or breakdowns
- No mechanism to reconstruct what happened, score response quality, or auto-generate an experience report
자주 묻는 질문
“미디어 요청 응대 경험 설문조사” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 11개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “저희에게 보내신 가장 최근의 미디어 요청을 떠올려 보시면, 어떤 종류의 요청이었습니까?” · “해당 요청을 어떻게 제출하셨습니까?” · “첫 응답(단순한 접수 확인이라도)을 받기까지 대략 몇 시간이 지났습니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 11개를 약 7분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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