Nonprofit & Civic

신규 회원 온보딩 및 참여 설문조사

신규 회원이 가입, 오리엔테이션, 그리고 조직 초기 참여 과정을 어떻게 경험하는지, 그리고 무엇이 재가입 또는 참여 확대를 예측하는지 측정합니다. AI 후속 인터뷰는 각 회원의 재가입 가능성 뒤에 숨은 실제 이유를 깊이 파고들어, 폐쇄형 질문이 놓치는 마찰 지점을 드러냅니다. 비영리단체, 협회, 시민단체를 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

환영합니다. 그리고 함께해 주셔서 감사합니다! 지금까지의 경험에 대해 듣고 싶습니다. 약 5분 정도 소요되며, 회원님과 같은 분들을 위해 회원 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 응답 내용은 완전히 비밀이 보장되며 익명으로 처리됩니다.

Q02

객관식필수

가입을 결정하신 주된 이유는 무엇입니까?

사명/목적 지원
비슷한 생각을 가진 사람들과의 연결
회원 혜택 또는 할인 이용
지역 봉사 또는 참여
전문성 개발 또는 네트워킹
친구나 동료의 추천

Q03

의견 척도필수

가입 및 등록 절차는 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 5

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q04

매트릭스

환영 경험의 각 부분을 어떻게 평가하시겠습니까?

4개 행 × 5개 열

환영 이메일 또는 안내 자료
오리엔테이션 세션 또는 통화
처음 참석한 행사 또는 모임
직원 또는 자원봉사자의 응대 신속성

열: 나쁨 · 보통 이하 · 좋음 · 매우 좋음 · 훌륭함

Q05

객관식필수

회원이 되신 후 첫 30일 동안 다음 중 어떤 것을 하셨습니까?

행사 또는 모임 참석
활동 또는 프로젝트에 봉사
회원 혜택 또는 할인 이용
질문을 위해 직원에게 문의
아직 해당 사항 없음

Q06

의견 척도필수

때가 되었을 때 회원 자격을 갱신할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q07

AI 인터뷰

응답자의 재가입 가능성 점수와 가입 이유를 기준으로 삼으십시오. 무엇이 구체적으로 그 점수를 만드는지 질문하고, 8점 미만인 경우 회원 자격에 대한 확신을 가장 크게 흔든 특정 순간이나 상호작용을 탐색하십시오. 첫 30일 동안 활동이 거의 없었다면, 무엇이 더 많은 참여를 막았는지, 그리고 무엇이 다음 단계를 쉽게 느끼게 만들지 살펴보십시오.

Q08

최선·최악 선택형(MaxDiff)

다음 중 회원으로서의 참여를 가장 크게 높일 것은 무엇이며, 지금 당장 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?

더 많은 봉사 기회
신규 회원을 위한 멘토 또는 파트너
더 잦은 행사 또는 모임
혜택에 대한 명확한 안내
다른 회원들과의 네트워킹
조직 의사결정에 의견을 낼 방법
할인 또는 실질적인 혜택

세트별 최선·최악 선택최선:참여를 가장 크게 높임최악:지금 가장 덜 중요함

Q09

객관식

지금까지 참여를 더 어렵게 만든 것이 있다면 무엇입니까?

시간 부족
시작 방법이 불명확함
행사나 기회가 일정과 맞지 않음
환영받거나 소속감을 느끼지 못함
회원으로서 기대되는 것이 무엇인지 잘 모름

Q10

장문형

신규 회원 경험을 더 좋게 만들기 위해 저희가 바꿀 수 있는 한 가지는 무엇입니까?

Q11

객관식

저희를 처음 어떻게 알게 되셨습니까?

친구, 가족 또는 동료
소셜 미디어
웹사이트 또는 온라인 검색
지역 행사 또는 커뮤니티 그룹
이메일 또는 뉴스레터
답변하지 않음

Q12

객관식

어느 연령대에 해당하십니까?

18세 미만
18-24세
25-34세
35-44세
45-54세
55-64세
65세 이상
답변하지 않음

Q13

메시지

이것으로 모두 끝났습니다. 저희 커뮤니티의 일원이 되어 주셔서 감사합니다! 회원님의 답변은 앞으로 신규 회원을 어떻게 환영하고 지원할지에 직접적으로 반영될 것입니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond satisfaction scores by pairing an opinion-scale renewal likelihood question with an adaptive AI follow-up interview that anchors on each respondent's own score and stated reason for joining, surfacing the real friction points closed questions miss
Covers the full onboarding funnel in one flow — from sign-up ease and a matrix rating of the welcome experience, to first-30-days activities, to a MaxDiff prioritization of what would most increase engagement
Includes an open-ended 'what would you change' question and a multiple-choice question on what's made it harder to get involved, giving both qualitative depth and structured signal on drop-off causes
Auto-generates a report from responses, so nonprofits/associations/civic groups get renewal-risk insights without manually coding open-ended answers

QuestionPro

7 Association Member Survey Questions + Sample Questionnaire Template

This is a genuine association member survey template with a sample questionnaire, directly comparable in audience and purpose to our onboarding/engagement survey. It's presented as a static question list plus guidance rather than an interactive fielding tool with adaptive logic. Good for associations wanting a quick standard question set rather than deeper diagnostic follow-up.

잘하는 점

Purpose-built for associations, matching the nonprofit/civic-group audience
Provides a ready sample questionnaire rather than a blank category page
Backed by QuestionPro's broader survey platform for distribution and basic reporting

아쉬운 점

Fixed question set with no adaptive AI follow-up to probe why a member gave a particular renewal or satisfaction rating
No mention of voice AI interviews or guided screen-share tasks
No published methodology on how responses are scored or synthesized into an automated report

자주 묻는 질문