승객 생체인식 탑승 신뢰 및 프라이버시 설문

항공 여행에서의 생체인식 인증에 관한 이 설문에 오신 것을 환영합니다. 이 연구는 공항 절차에서 사용되는 얼굴 인식 및 지문 스캔과 같은 기술에 대한 승객의 관점을 탐구합니다. 귀하의 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 익명으로 처리되며 종합적인 형태로만 보고됩니다. 결과는 여행객 경험, 투명성, 데이터 보호 관행을 개선하는 데 활용됩니다. 예상 소요 시간: 7~10분. 계속 진행하시면 귀하가 만 18세 이상이며 참여에 동의하는 것을 확인하시는 것입니다.

지난 12개월 동안 상업용 항공편을 최소 한 번 이용하신 적이 있으십니까?

• 예
• 아니요

지난 12개월 동안 대략 몇 회의 편도 항공편을 이용하셨습니까?

• 1~2회
• 3~5회
• 6~10회
• 11~20회
• 20회 이상

그 여행에서, 탑승 시 얼굴 스캔이나 자동 여권 심사대(eGate)와 같은 생체인식 인증을 사용하셨습니까?

• 예
• 아니요
• 잘 모르겠음

얼굴 인식을 이용해 항공편에 탑승하는 것이 얼마나 편안하시겠습니까?

공항에서 생체인식 확인을 사용할 의향을 높여 줄 안전장치가 있다면 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 모든 단계에서 명확한 사용 거부 선택권 제공
• 생체인식 템플릿을 저장하지 않음
• 확인 직후 즉시 삭제
• 24시간 이내 삭제
• 독립적인 보안/프라이버시 감사
• 절차를 설명하는 눈에 잘 띄는 안내판
• 항상 이용 가능한 직원 지원
• 항공편별 제어(매번 사용 선택/거부)
• 규제 감독 및 표준
• 기타 (직접 입력)
• 해당 없음

다음 중 공항에서 생체인식 인증 사용을 망설이게 하는 이유가 있다면 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 프라이버시 우려 / 데이터의 잠재적 오용
• 정확도 오류 / 잘못된 일치
• 편향 또는 공정성 우려
• 데이터 보관 정책이 불명확함
• 신원 도용 위험
• 사람과의 상호작용을 선호함
• 위생 / 접촉 우려
• 시간이 더 걸리거나 복잡해 보임
• 공항에서 잘 설명되지 않음
• 얼굴 인식 기술에 대한 전반적인 불신
• 기타 (직접 입력)
• 해당 없음

지난 12개월 동안 어디에서 생체인식 인증을 사용하셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 탑승 게이트 얼굴 스캔
• 자동 출입국 심사대(eGate)
• 보안 검색대 신원 확인
• 셀프 수하물 위탁
• 라운지 또는 시설 출입
• 기타 (직접 입력)

전반적으로, 항공 여행 중에 사용하신 생체인식 신원 확인을 얼마나 신뢰하십니까?

수동 신원 확인과 비교하여, 귀하가 경험한 생체인식 절차의 속도를 어떻게 평가하시겠습니까?

생체인식 인증을 사용하실 때 다음 중 우려되는 점이 있었다면 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 어떤 데이터가 저장되는지 불명확함
• 사용 거부의 어려움
• 제3자에 의한 잠재적 오용
• 잘못된 일치 / 탑승 거부
• 여행객 집단 간 편향
• 시스템 장애 또는 부실한 대체 절차
• 기술 공급업체에 대한 투명성 부족
• 기타 (직접 입력)
• 해당 없음

사용 시점에 생체인식이 아닌 대안(예: 수동 신원 확인)이 명확하게 제공되었습니까?

• 예
• 아니요
• 잘 모르겠음

귀하가 경험한 생체인식 절차에서 잘 되었거나 미흡했던 점을 간략히 설명해 주십시오.

항공사가 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

공항 당국이 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

정부 기관(예: 출입국 관리, TSA)이 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

기술 공급업체(생체인식 시스템을 구축하는 기업)가 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

항공 여행에서의 생체인식 인증이 가진 다음의 잠재적 이점을 귀하에게 중요한 순서대로 순위를 매겨 주십시오.

1. 더 빠른 탑승
2. 더 짧은 보안/출입국 대기줄
3. 더 적은 서류 확인
4. 강화된 보안
5. 더 적은 신체 접촉

귀하의 견해로는, 여행 중에 수집된 생체인식 데이터를 어떻게 처리해야 합니까?

• 아예 수집하거나 저장하지 않아야 함
• 확인 직후 즉시 삭제해야 함
• 24시간 이내에 삭제해야 함
• 자주 여행하는 사람에 한해 명시적 동의를 받고서만 저장해야 함
• 사용자가 제어할 수 있는 동의하에 향후 여행을 위해 저장해야 함
• 잘 모르겠음

생체인식 데이터가 개인화나 마케팅 목적으로 어느 정도까지 사용되어야 합니까?

• 절대 사용하지 않아야 함
• 명시적 동의가 있을 때만
• 익명화/집계된 형태로만
• 일반적인 개인화에는 허용 가능함
• 잘 모르겠음

귀하가 이용한 공항에서 생체인식 인증 옵션에 대한 공항 안내와 표지판은 얼마나 명확했습니까?

이 설문에 응답하신 내용을 바탕으로, 항공 여행에서의 생체인식 인증에 대한 추가적인 생각이나 느낌을 자유롭게 공유해 주십시오.

항공 여행에서의 생체인식 인증에 대한 귀하의 관점을 더 깊이 이해하고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 앞선 응답을 바탕으로 몇 가지 간단한 후속 질문을 드릴 것입니다.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하고 싶지 않음

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하고 싶지 않음

귀하는 현재 어디에 거주하십니까?

• 북미
• 유럽
• 아시아
• 남미
• 아프리카
• 오세아니아
• 중동
• 답변하고 싶지 않음

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 졸업 이하
• 대학 재학 / 전문학교
• 학사
• 대학원 학위
• 답변하고 싶지 않음

귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?

• 정규직
• 시간제 근무
• 자영업
• 학생
• 무직
• 주부 / 돌봄 제공자
• 은퇴
• 답변하고 싶지 않음

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 항공 여행에서의 생체인식 인증과 관련하여 여행객의 선택권, 투명성, 데이터 보호를 개선하는 데 도움이 됩니다.