승객 생체인식 탑승 신뢰 및 프라이버시 설문

항공 여행에서의 생체인식 인증에 관한 이 설문에 오신 것을 환영합니다. 이 연구는 공항 절차에서 사용되는 얼굴 인식 및 지문 스캔과 같은 기술에 대한 승객의 관점을 탐구합니다. 귀하의 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 익명으로 처리되며 종합적인 형태로만 보고됩니다. 결과는 여행객 경험, 투명성, 데이터 보호 관행을 개선하는 데 활용됩니다. 예상 소요 시간: 7~10분. 계속 진행하시면 귀하가 만 18세 이상이며 참여에 동의하는 것을 확인하시는 것입니다.

지난 12개월 동안 상업용 항공편을 최소 한 번 이용하신 적이 있으십니까?

• 예
• 아니요

얼굴 인식을 이용해 항공편에 탑승하는 것이 얼마나 편안하시겠습니까?

지난 12개월 동안 어디에서 생체인식 인증을 사용하셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 탑승 게이트 얼굴 스캔
• 자동 출입국 심사대(eGate)
• 보안 검색대 신원 확인
• 셀프 수하물 위탁
• 라운지 또는 시설 출입
• 기타 (직접 입력)

항공사가 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

이 설문에 응답하신 내용을 바탕으로, 항공 여행에서의 생체인식 인증에 대한 추가적인 생각이나 느낌을 자유롭게 공유해 주십시오.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하고 싶지 않음

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 항공 여행에서의 생체인식 인증과 관련하여 여행객의 선택권, 투명성, 데이터 보호를 개선하는 데 도움이 됩니다.

지난 12개월 동안 대략 몇 회의 편도 항공편을 이용하셨습니까?

• 1~2회
• 3~5회
• 6~10회
• 11~20회
• 20회 이상

공항에서 생체인식 확인을 사용할 의향을 높여 줄 안전장치가 있다면 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 모든 단계에서 명확한 사용 거부 선택권 제공
• 생체인식 템플릿을 저장하지 않음
• 확인 직후 즉시 삭제
• 24시간 이내 삭제
• 독립적인 보안/프라이버시 감사
• 절차를 설명하는 눈에 잘 띄는 안내판
• 항상 이용 가능한 직원 지원
• 항공편별 제어(매번 사용 선택/거부)
• 규제 감독 및 표준
• 기타 (직접 입력)
• 해당 없음

전반적으로, 항공 여행 중에 사용하신 생체인식 신원 확인을 얼마나 신뢰하십니까?

공항 당국이 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

항공 여행에서의 생체인식 인증에 대한 귀하의 관점을 더 깊이 이해하고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 앞선 응답을 바탕으로 몇 가지 간단한 후속 질문을 드릴 것입니다.

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하고 싶지 않음

그 여행에서, 탑승 시 얼굴 스캔이나 자동 여권 심사대(eGate)와 같은 생체인식 인증을 사용하셨습니까?

• 예
• 아니요
• 잘 모르겠음

다음 중 공항에서 생체인식 인증 사용을 망설이게 하는 이유가 있다면 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 프라이버시 우려 / 데이터의 잠재적 오용
• 정확도 오류 / 잘못된 일치
• 편향 또는 공정성 우려
• 데이터 보관 정책이 불명확함
• 신원 도용 위험
• 사람과의 상호작용을 선호함
• 위생 / 접촉 우려
• 시간이 더 걸리거나 복잡해 보임
• 공항에서 잘 설명되지 않음
• 얼굴 인식 기술에 대한 전반적인 불신
• 기타 (직접 입력)
• 해당 없음

수동 신원 확인과 비교하여, 귀하가 경험한 생체인식 절차의 속도를 어떻게 평가하시겠습니까?

정부 기관(예: 출입국 관리, TSA)이 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

귀하는 현재 어디에 거주하십니까?

• 북미
• 유럽
• 아시아
• 남미
• 아프리카
• 오세아니아
• 중동
• 답변하고 싶지 않음

생체인식 인증을 사용하실 때 다음 중 우려되는 점이 있었다면 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 어떤 데이터가 저장되는지 불명확함
• 사용 거부의 어려움
• 제3자에 의한 잠재적 오용
• 잘못된 일치 / 탑승 거부
• 여행객 집단 간 편향
• 시스템 장애 또는 부실한 대체 절차
• 기술 공급업체에 대한 투명성 부족
• 기타 (직접 입력)
• 해당 없음

기술 공급업체(생체인식 시스템을 구축하는 기업)가 귀하의 생체인식 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라고 얼마나 신뢰하십니까?

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 졸업 이하
• 대학 재학 / 전문학교
• 학사
• 대학원 학위
• 답변하고 싶지 않음

사용 시점에 생체인식이 아닌 대안(예: 수동 신원 확인)이 명확하게 제공되었습니까?

• 예
• 아니요
• 잘 모르겠음

항공 여행에서의 생체인식 인증이 가진 다음의 잠재적 이점을 귀하에게 중요한 순서대로 순위를 매겨 주십시오.

1. 더 빠른 탑승
2. 더 짧은 보안/출입국 대기줄
3. 더 적은 서류 확인
4. 강화된 보안
5. 더 적은 신체 접촉

귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?

• 정규직
• 시간제 근무
• 자영업
• 학생
• 무직
• 주부 / 돌봄 제공자
• 은퇴
• 답변하고 싶지 않음

귀하가 경험한 생체인식 절차에서 잘 되었거나 미흡했던 점을 간략히 설명해 주십시오.

귀하의 견해로는, 여행 중에 수집된 생체인식 데이터를 어떻게 처리해야 합니까?

• 아예 수집하거나 저장하지 않아야 함
• 확인 직후 즉시 삭제해야 함
• 24시간 이내에 삭제해야 함
• 자주 여행하는 사람에 한해 명시적 동의를 받고서만 저장해야 함
• 사용자가 제어할 수 있는 동의하에 향후 여행을 위해 저장해야 함
• 잘 모르겠음

생체인식 데이터가 개인화나 마케팅 목적으로 어느 정도까지 사용되어야 합니까?

• 절대 사용하지 않아야 함
• 명시적 동의가 있을 때만
• 익명화/집계된 형태로만
• 일반적인 개인화에는 허용 가능함
• 잘 모르겠음

귀하가 이용한 공항에서 생체인식 인증 옵션에 대한 공항 안내와 표지판은 얼마나 명확했습니까?